4月20日，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车(chē)展宝马(mǎ)MINI展台(tái)参观时，展台(tái)工作人员(yuán)拒绝给中国访客发(半夜被C醒是一种什么样的感受fā)放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但(dàn)外(wài)国访客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作人员在展台发(fā)放(fàng)冰(bīng)淇淋，对于前(q半夜被C醒是一种什么样的感受ián)去询问冰淇淋(lín)的中(zhōng)国访客拒绝(jué)提(tí)供，表示冰(bīng)淇(qí)淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国访客上前(qián)询问(wèn)，工作人员通(tōng)过简单交流(liú)后，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客对该行为表(biǎo)示(shì)质疑后，一(yī)名男性工作人员上前将放(fàng)置冰淇(qí)淋的保温箱(xiāng)抱(bào)走，该视频上传网络后引发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责(zé)其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事(shì)件(jiàn)道歉，称工作人员(yuán)失(shī)职(zhí)，会加强(qiáng)内(nèi)部(bù)培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国(guó)发布微(wēi)博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车(chē)展现场(chǎng)礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本意是给(gěi)逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致(zhì)和工作人员失职引起(qǐ)了(le)大家(jiā)的不愉快。对此我们(men)真心道歉！我们检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内(nèi)部培训，努力为(wèi)每位朋(péng)友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友(yǒu)表示(shì)质疑，“连(lián)个(gè)正式的公文格式都(dōu)没有，差评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不(bù)能重新免费送么？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最低35元一半夜被C醒是一种什么样的感受杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截(jié)图显示MINI中国账号18日(rì)曾(céng)发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已(yǐ)不可(kě)见。

据外卖(mài)平台(tái)显示，该品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中(zhōng)售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单(dān)球(qiú)和双球，售价(jià)分别为(wèi)35元和50元(yuán)。有记者(zhě)联(lián)系该(gāi)冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一工作(zuò)人员得知询问(wèn)此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今(jīn)天，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感到十分(fēn)遗憾，并(bìng)在第一时间展开了调查(chá)，在此我们想(xiǎng)澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参(cān)与上(shàng)海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅(jǐn)提(tí)供冰淇淋(lín)产(chǎn)品的(de)供应方。视频(pín)中出(chū)现的两(liǎng)位工(gōng)作人员及其具体服务并非由我(wǒ)方负责，与本品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培训。但就在当天(tiān)下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争(zhēng)执，后被强行(xíng)带离现(xiàn)场(chǎng)。

保安提(tí)到(dào)“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。早先的直播画面显示，女主播(bō)与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展(zhǎn)台工作人员推了一下，要求(qiú)该工(gōng)作人员道歉，保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来(lái)了展(zhǎn)馆多名保安，将女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)强行(xíng)带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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