4月20日，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微博热(rè)搜，引起(qǐ)网友热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观(guān)时，展台工(gōng)作人(rén)员拒绝给中国(guó)访客发(fā)放冰淇淋，宣(xuān)称已(yǐ)经没了(le)。但外国访客(kè)来(lái)领时(shí)，不仅拿(ná)到了(le)冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴(tiē)心地(dì)教(jiào)他们如何食(shí)用！

网传视(shì)频(pín)显(xiǎn)示，两名女性工作(zuò)人(rén)员在(zài)展台发放(fàng)冰淇淋(lín)，对于(yú)前去(qù)询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝(jué)提供，表示(shì)冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一名外国访客上(shàng)前询问，工作人员通过简单(dān)交流后，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有(yǒu)访客对该行为表(biǎo)示质疑(yí)后(hòu)，一名(míng)男(nán)性工作(zuò)人员(yuán)上前将放置(zhì)冰淇淋的(de)保温箱抱走，该(gāi)视频上传网络后引发众多网(wǎng)友不满。不(bù)少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外(wài)国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员(yuán)失(shī)职(zhí)，会加强内(nèi)部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现(xiàn)场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不(bù)细(xì)致和(hé)工作人员失职引起了大家的(de)不(bù)愉快。对此我们真心道(dào)歉(qiàn)！我们检讨(tǎo)自己并改善管理、加强(qiáng)内部(bù)培(péi)训(xùn)，努力为每位朋(péng)友提供好的服务和体验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

车展冰淇淋(lín)最低(dī)35元一杯

相关微博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发(fā)布(bù)微博称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量派(pài)送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外(wài)卖平(píng)台显示，该品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售(shòu)卖的冰淇(qí)淋有两种，分为(wèi)单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属(shǔ)的上海珍(zhēn)肴电(diàn)子商务有限公司，一工作人员(yuán)得知询问此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随(suí)后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们感到十分遗憾，并在第一时(shí)间展开了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌活动的(de)任何(hé)现场运(yùn)营，我们是(shì)仅(jǐn)提供冰淇淋产(chǎn)品的(de)供应方。视(shì)频中(zhōng)出(chū)现的两位工作人员(yuán)及其具(jù)体服务并非由我方负责，与本品牌无(wú)关。”

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4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就(jiù)在当(dāng)天下(xià)午，上海(hǎi)车展现(xiàn)场(chǎng)目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争(zhēng)执，后被(bèi)强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下去(qù)好好聊一(yī)下”。早先的直播画面(miàn)显(xiǎn)示，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通称被(bèi)展(zhǎn)台工作人员推了一下，要求该工作人员道(dào)歉，保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将(jiāng)女主播强行带离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播(bō)的手(shǒu)机和稳定(dìng)器也(yě)摔落在(zài)地。

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