金(jīn)融(róng)界5月8日消(xiāo)息 两部门(mén)近日联合印发的《关于规范房地产经纪服务的意见(jiàn)》明确，加强从业(yè)主(zhǔ)体管理。严格落实经纪机构备案制度。全面推行经纪从业人员实名登记。经(jīng)纪服务(wù)内容由基本(běn)服(fú)务(wù)和延(yán)伸服务组成。基本服务是(shì)促成房(fáng)屋交易(yì)提供的一揽(lǎn)子必要服务，延伸(shēn)服务是可单独提供的额(é)外(wài)服务(wù)。意见明确，严禁操纵经纪服务收(shōu)费。经纪机构(gòu)不得(dé)滥用(yòng)市场支配地位以不(bù)公平高价收(shōu)取(qǔ)经纪(jì)服务费(fèi)用。房地(dì)产(chǎn)互联网平台不得干预经纪机构自主(zhǔ)决定收费标准。

　　意见(jiàn)全文如(rú)下(xià)：

　　住房和城乡(xiāng)建设部市场监管总局关于规(guī)范房地产经纪服务(wù)的意见

　　各省、自治(zhì)区、直辖市及(jí)新疆生产(chǎn)建设兵团住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市(shì)场(chǎng)监督管(guǎn)理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪对(duì)促进房屋交易、提高交(jiāo)易效(xiào)率、保障交易安全具有重(zhòng)要作(zuò)用。近年(nián)来，部分房(fáng)地(dì)产经纪机构存在(zài)利用(yòng)房(fáng)源客(kè)源优势收(shōu)取过高费用(yòng)、未明码标(biāo)价(jià)、捆(kǔn)绑收费(fèi)、滥用客(kè)户个人(rén)信息等问题，加重交(jiāo)易当事(shì)人(rén)负担、侵害其合(hé)法(fǎ)权(quán)益。为规(guī)范房地产经纪服务，加强房地产经(jīng)纪行(xíng)业管(guǎn)理(lǐ)，促进房(fáng)美国各州的缩写是什么，美国各州缩写英文字母地产(chǎn)市场健康发展(zhǎn)，现提(tí)出以下(xià)意见(jiàn)。

　　一、加强(qiáng)从业(yè)主(zhǔ)体管理。严格落实房地(dì)产经纪机构备案制度(dù)。为(wèi)新建(jiàn)商品房销售和存量房买卖、租赁提供代理(lǐ)、居(jū)间(jiān)等经纪服务的机构(gòu)，应当按照《房(fáng)地产经(jīng)纪管理办法》规定向(xiàng)所在地住房和(hé)城乡建设部门备(bèi)案。市、县住房和城乡建设部门(mén)要全面(miàn)推(tuī)行经(jīng)纪从业人员实名登记，加强经纪从业(yè)人员管理。经纪(jì)从业人员提(tí)供服务时(shí)，应当佩戴(dài)经实名登记的工作(zuò)牌、信息(xī)卡等(děng)，公(gōng)示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确(què)经纪服务内容。房地(dì)产经纪机构提供的(de)经(jīng)纪服务由(yóu)基本服务和延伸服务组(zǔ)成。基本服务是房地(dì)产经纪机构(gòu)为促成房屋(wū)交易(yì)提供的(de)一揽子(zi)必(bì)要服务，包括提供房源客源信息、带客(kè)户看房、签(qiān)订房屋交易合(hé)同、协助办理不动产(chǎn)登记等。延伸服务是房地产经纪机(jī)构接受交易当(dāng)事人委托提供的代办贷款(kuǎn)等额(é)外服(fú)务，每项服务可以单独提(tí)供(gōng)。

　　三、合(hé)理确定经纪服务收费。房地产经纪(jì)服(fú)务收(shōu)费(fèi)由交易各方根据服(fú)务内容、服(fú)务质量，结合(hé)市场供(gōng)求关系等因素(sù)协商确定。房(fáng)地产经纪机(jī)构要合理(lǐ)降低住房买卖和租赁经纪服(fú)务费(fèi)用。鼓励按照成交(jiāo)价格越高、服务费率越低的原则实行(xíng)分档(dàng)定价。引(yǐn)导由(yóu)交易(yì)双方共(gòng)同(tóng)承担经纪服务费用。

　　四(sì)、严格实行明码标价。房地产经(jīng)纪美国各州的缩写是什么，美国各州缩写英文字母(jì)机构应(yīng)当在(zài)经营门店(diàn)、网站(zhàn)、客户端等场(chǎng)所或渠道(dào)，公示服务项目(mù)、服务内容和收费标准，不得混合标价和捆绑收(shōu)费。房地产经(jīng)纪机构提(tí)供(gōng)的基本服务和延伸服(fú)务(wù)，应当(dāng)分别明确服务项目和收费标准。房地产经纪机构收费前应当向交(jiāo)易当(dāng)事人出(chū)具(jù)收费清单，列明(míng)收(shōu)费标准、收费金额，由当事人签字确认。

　　五、严禁操纵(zòng)经纪(jì)服务(wù)收(shōu)费。具有市场支配地位的房地产经纪机构(gòu)，不得滥用市场(chǎng)支配(pèi)地位以不公(gōng)平高价(jià)收取经(jīng)纪服务费用。房地产互联(lián)网平台不(bù)得强制(zhì)要(yào)求(qiú)加入平(píng)台的房地产经纪机构实行统一的(de)经纪(jì)服务(wù)收费标(biāo)准，不得干预房地产(chǎn)经纪机构(gòu)自主决定收费标准。房地产经纪机构(gòu)、房地(dì)产互联网(wǎng)平台、相关(guān)行业组(zǔ)织(zhī)涉嫌实施垄(lǒng)断行为的(de)，市场(chǎng)监(jiān)管部(bù)门依法开展反垄断调查。

　　六(liù)、规(guī)范签订交易合(hé)同。各地住房和(hé)城乡建设部门要制定房屋买卖合同(tóng)、租赁合(hé)同、经(jīng)纪服务合同(tóng)示范文本。房地产经纪机构应当在经(jīng)营场所醒目(mù)位置公示合同示范文本(běn)，方便(biàn)交易当事人使用。房地(dì)产经纪机构促成房屋交易，应当通过房屋网签备案系统办理房屋买卖、租赁合同网(wǎng)签备(bèi)案(àn)。

　　七、加强个人信息保护(hù)。贯彻落(luò)实《中华(huá)人民共(gòng)和国个人信息(xī)保护法》，房地(dì)产经纪机构及从业人员不(bù)得非(fēi)法(fǎ)收集、使用、加(jiā)工、传(chuán)输(shū)他人个人信息，不得非法买(mǎi)卖、提供或者公开他人个人信息。房(fáng)地产经纪机构(gòu)要建立健全客户个人信(xìn)息保护(hù)的内(nèi)部管理制度，严格依法收集、使用、处(chù)理(lǐ)客户个人信息(xī)，采取有(yǒu)效措施防范泄露或非法(fǎ)使用客户个人信(xìn)息(xī)。未经当事人同意(yì)，房地产经纪机构及从(cóng)业(yè)人员不得(dé)收集个人(rén)信(xìn)息和房(fáng)屋状况信息，不(bù)得发送商(shāng)业性短信息或(huò)拨打商业性电话。

　　八(bā)、提(tí)升管(guǎn)理服务水平(píng)。市、县住房和(hé)城乡建设部门要建立健(jiàn)全房屋交易管(guǎn)理服务平台，加强对交易房源(yuán)、房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)及(jí)从业人(rén)员的管理。房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构发布的(de)房源信(xìn)息，应当(dāng)通过平台进行核验。鼓(gǔ)励通(tōng)过房屋(wū)交易管理(lǐ)服(fú)务平台(tái)向交易当事人提供房(fáng)源核(hé)验、房(fáng)源发布、合同网签备案(àn)等便民服务。加(jiā)强(qiáng)存量房交(jiāo)易资金(jīn)监管，除(chú)交易当事人提出明(míng)确要求外，购(gòu)房款(kuǎn)应(yīng)纳(nà)入(rù)资金监管账户。鼓(gǔ)励(lì)房地产(chǎn)经纪机构将经纪(jì)服(fú)务费用纳入(rù)交易资金(jīn)监管范围(wéi)。

　　九(jiǔ)、加大(dà)违(wéi)法违规(guī)行为整治力(lì)度。各(gè)地住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部(bù)门要将规范(fàn)房地产经纪服务纳入房地产市场秩序整(zhěng)治的重要内容，会同有关部门依法(fǎ)查处“黑中(zhōng)介”、侵犯(fàn)个人信(xìn)息合法(fǎ)权益(yì)等违法违规行为，曝光(guāng)典型(xíng)案例。对收费明(míng)显高于市场(chǎng)平均水平的(de)房地(dì)产经纪机构(gòu)，住房和城(chéng)乡建设部门会同市场(chǎng)监管等部(bù)门采取(qǔ)约谈等综合措施进行(xíng)重(zhòng)点(diǎn)监管。市场监(jiān)管部门会同有关部门(mén)依法查(chá)处不按(àn)规定明码(mǎ)标(biāo)价、操纵(zòng)经纪服务收费等违反价(jià)格(gé)和反(fǎn)垄(lǒng)断法律法规的(de)行为(wèi)。对房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)相(xiāng)关违法(fǎ)违规信息，市场监管部门要依法(fǎ)依规纳(nà)入(rù)国家企业(yè)信(xìn)用(yòng)信息(xī)公示系统。

　　十、加强行业自律(lǜ)管理。房地(dì)产经纪行业组织要健(jiàn)全(quán)行(xíng)规行(xíng)约，完善房地产经纪服务标准和执业规则(zé)，引导房地产(chǎn)经纪机构及从业人员依法合规经(jīng)营。对房地产经纪机构及从业人员存在收费不(bù)规范、侵犯客(kè)户个(gè)人(rén)信息合法权(quán)益等情形的，房地产经纪(jì)行业组(zǔ)织依据行(xíng)规(guī)行约给予自律(lǜ)处(chù)分。

　　住房和城乡建设部(bù)

　　市场监管总(zǒng)局

　　2023年4月(yuè)27日

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