4月(yuè)20日，作为国内规(guī)模最(zuì)大的(de)民营能源企(qǐ)业之一的新奥股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报(bào)告。这份长达72页的(de)社会责任报(bào)告，就公司环境、社会和管治三个维度展开详细(xì)汇报(bào)。新(xīn)奥股份践行(xíng)ESG表现(xiàn)得(dé)到了社(shè)会多方的认可，获得2022年WindESGA股最(zuì)佳实(shí)践奖(jiǎng)、安永可持(chí)续(xù)发(fā)展年度(dù)杰出(chū)企业奖等多个奖(jiǎng)项荣誉。

　　新奥股份董事长王玉锁指(zhǐ)出，ESG的理(lǐ)念是推动人(rén)类(lèi)社会可持续发展(zhǎn)，这个(gè)理念(niàn)很好地体现(xiàn)了企业公民的社会(huì)价值。作为一家以清洁能源为主的(de)企业，理(lǐ)应有所作(zuò)为，作(zuò)出表率。

　　推动低(dī)碳发展，碳排(pái)放强度(dù)下降28.3％

　　在ESG报告中，环(huán)境（Environment）这一维度(dù)举足轻重(zhòng)，特别是在国内“双碳(tàn)”背景下，能源(yuán)企业(yè)肩(jiān)负重要使命(mìng)。新奥股份一(yī)方面积极(jí)主动履(lǚ)行(xíng)低碳减排义务(wù)，承(chéng)诺2030年实(shí)现(xiàn)碳(tàn)达峰，2050年实现碳(tàn)中和，带动产业绿色低碳转型，为营(yíng)造绿色生态贡(gòng)献(xiàn)力量(liàng)。另一(yī)方面，公司始终坚持(chí)“科学管(guǎn)理(lǐ)、绿色清洁、遵纪守法、持续改进”的环境管理方(fāng)针(zhēh2so4是什么化学名称怎么读，hno3是什么化学名称n)，不断落实环保工作主体责任，明确内部员工(gōng)的环保职责。

　　环境(jìng)保护工作不只(zhǐ)是新奥(ào)股份领(lǐng)导(dǎo)层付诸实践，公司的每一位员工(gōng)都有(yǒu)相(xiāng)关(guān)意(yì)识(shí)、决(jué)心(xīn)和实际举措。为了更(gèng)好落实(shí)环保工(gōng)作，新(xīn)奥股份持续加强员工节(jié)能环(huán)保(bǎo)意识，发起低碳绿(lǜ)色(sè)办公的(de)倡议活动，倡(chàng)导各子(zi)公(gōng)司组织开(kāi)展各类低碳节能主题(tí)宣(xuān)贯活动，促进员工养成(chéng)低碳办公及生(shēng)活的习惯，提升了(le)公司低碳(tàn)节(jié)能领(lǐng)域的(de)黏合度、契合度。

　　截至2022年底，新(xīn)奥(ào)股份碳(tàn)排放强度(dù)同(tóng)比下降28.3％，综合(hé)能(néng)耗消耗密度同比下降20.4％，全年无重大环境污染事件与违规行为，新(xīn)奥股份及(jí)下(xià)属公司66家通(tōng)过(guò)ISO14001环(huán)境管理体系认证。新奥股(gǔ)份(fèn)助力社会及用户减排5288万吨，全年环保资金投(tóu)入6029万元。

　　此外(wài)，作(zuò)为行(xíng)业气(qì)候先锋(fēng)企业，2022年新(xīn)奥股份(fèn)与国际权威(wēi)第(dì)三(sān)方咨询机构合(hé)作，开(kāi)展了领先披露(lù)天然气产品全生(shēng)命周期碳排放范围三测算(suàn)工作，成为(wèi)国内能源行业周期碳足(zú)迹的公司。

　　综合能源营(yíng)收规模增至百亿，光伏发电装机(jī)规模共计4.25MW

　　新(xīn)奥(ào)股份ESG报告中(zhōng)的环境(jìng)部分指出，公司秉持绿色(sè)发展的理念，全面响(xiǎng)应(yīng)国家“30、60”双碳目标与能源转型(xíng)战略，并结合公司的业(yè)务范畴，全面探索(suǒ)低碳(tàn)能源(yuán)与清(qīng)洁能源解决(jué)方案(àn)，为促进能(néng)源(yuán)、经济、社会(huì)与环(huán)境(jìng)的协(xié)调发展贡(gòng)献力量。

　　从新(xīn)奥股份(fèn)2020至2022年的(de)年度报告中可以看到，涉及低碳能源与(yǔ)清洁(jié)能(néng)源(yuán)解(jiě)决方案的综合(hé)能源销售及服务项(xiàng)目营收表(biǎo)现强劲的成长性。2022年这一业务(wù)实现营业收(shōu)入(rù)120.52亿元，同比增长(zhǎng)38.12％，营收增速超过(guò)公司平均(jūn)水平。截(jié)至2022年底，新奥股份共有60个综(zōng)合能源项(xiàng)目完成建设并投入运(yùn)营，累计已投运(yùn)综合能源项目达210个。

　　图1：新(xīn)奥股(gǔ)份2020至2022年综合能源销售及服(fú)务项目营业收(shōu)入

　　制图：金融界(jiè)上(shàng)市公(gōng)司研究院；数据(jù)来(lái)源：年(nián)度报告(gào)

　　在综合能源业务方(fāng)面(miàn)，公司(sī)充分运用数智技术(shù)，强化泛(fàn)能理念牵引，紧抓政(zhèng)府、客户(hù)绿色低碳需求，聚焦低碳(tàn)园区、低碳工厂、低碳建(jiàn)筑、低(dī)碳交通四大业务(wù)矩阵，各(gè)业务组(zǔ)织结合(hé)资源禀赋积(jī)极探索光(guāng)伏、冷能(néng)发(fā)电可(kě)行(xíng)性，力(lì)图最(zuì)大化(huà)利用各(gè)厂区内楼顶、车棚、可(kě)利用(yòng)地面等区域的太阳能资源和接收站的冷(lěng)能资源。

　　具体到光伏(fú)领(lǐng)域，2022年新奥股份于多地开展自有建筑光伏发电项(xiàng)目(mù)，装机规模(mó)共计4.25MW，可再(zài)生能源使用总(zǒng)量达到530.98万(wàn)kWh。其中，新(xīn)奥(ào)股份2022年自身运营设施投运(yùn)规模较大的光(guāng)伏(fú)设施位于舟(zhōu)山接(jiē)收(shōu)站，设计年发电量53.6万kWh，年减碳约(yuē)424吨(dūn)二氧化碳当量。

　　依托安(ān)全数(shù)智(zhì)化技术，职业健(jiàn)康(kāng)安全投入共(gòng)计17.4亿元

　　新(xīn)奥股份ESG报告中的社会（Social）维度指出，公司依托(tuō)安全(quán)数智(zhì)化，实现全业务场景下(xià)“看得见、知重点、有人管”的安(ān)全(quán)智慧运营管理体(tǐ)系，实(shí)现从h2so4是什么化学名称怎么读，hno3是什么化学名称生产安全(quán)和数(shù)智安全(quán)双向赋能，演(yǎn)进到“全场景(jǐng)安全”的实践和落地。

　　截至2022年底，新奥股份职业健康安全投(tóu)入共计(jì)17.4亿元，设置专职安(ān)全管理人员1041名，信息安全(quán)培训时长共计4390小时和(hé)总人次554,333次，无(wú)重大信息安全(quán)事故。此外，公司员工百万(wàn)工时工伤事故率0.34，职业病案例数0件，承包商百万工时工(gōng)伤(shāng)事故(gù)率0.15。

　　新(xīn)奥股份除(chú)了积极在安全生产方面树立公(gōng)司(sī)品(pǐn)牌(pái)外，公(gōng)司还积极开展以绿色(sè)工(gōng)程、建校工程、励志(zhì)工(gōng)程(chéng)和素质工程为(wèi)核心的多个公益(yì)慈善项目，并参与乡村振兴(xīng)行动。2022年以来(lái)，新(xīn)奥股份及(jí)子公司开展慈善捐款共(gòng)计2442万元。

　　重视(shì)企(qǐ)业治理，客户满意度95.4分

　　良好的(de)企(qǐ)业(yè)治理对(duì)于公司未来发展有(yǒu)着(zhe)重要意义，新奥股份在2022年ESG报告的治理（Governance）部分中表明，公司建立(lì)了(le)完善的企(qǐ)业治理(lǐ)架构(gòu)，不(bù)断(duàn)提升董事(shì)会运(yùn)作效率，持(chí)续(xù)加强(qiáng)风(fēng)险管理机制(zhì)建设，保障公司(sī)的可持续(xù)发展。

　　在制度体系方面，新奥股份严格(gé)遵(zūn)守上(shàng)市地的监(jiān)管要(yào)求(qiú)，持(chí)续完善(shàn)治理架构(gòu)及内部管控体系。在(zài)多元化(huà)管(guǎn)制方面(miàn)，公(gōng)司以更加全面综合的视角理解市(shì)场和客户的(de)需(xū)求，提升公司(sī)决策水平(píng)。其中，女性董事占比由(yóu)2021年的8％提升至2022年的18％，独立董事(shì)占比由2021年的(de)33％提(tí)升至2022年的36％。在合规(guī)运营(yíng)方面，公司(sī)不(bù)断加强风险管控，建立完善的风险管(guǎn)控体系，保障公司稳健经营和健康发展。

　　另(lìng)外(wài)，新奥股份(fèn)重视客服团队综(zōng)合(hé)素质(zhì)，旨在为客(kè)户提供专业、优(yōu)质(zhì)的服务。公司优化客户投诉处(chù)理机制，增加了“客(kè)户满意”管理原则，明(míng)确要求投(tóu)诉(sù)调查过程须遵循客观性(xìng)和真(zhēn)实性(xìng)要(yào)求，对处理时效(xiào)、处理流(liú)程(chéng)与处理规则(zé)都进行闭环(huán)监(jiān)督，对所有投诉事件进(jìn)行100％回访并收集最终(zhōng)客户评价，提(tí)升(shēng)客户体(tǐ)验感。2022年(nián)，新奥股(gǔ)份的客户满意(yì)度为95.4分，客户投诉率(lǜ)为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投(tóu)诉办(bàn)结率100％，投诉处理满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司(sī)表示将(jiāng)牢牢把握(wò)天然气大发(fā)展和产(chǎn)业数智升(shēng)级的重大机(jī)遇，坚定推进业务创新升级，在可持续发展理念引领下，探索落地(dì)公司在管治、环境(jìng)及社会等多方面的高质(zhì)量发展(zhǎn)新模(mó)式，携手所有同仁和伙伴共(gòng)同谱(pǔ)写中国式现代(dài)化的能源产业新篇章。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 h2so4是什么化学名称怎么读，hno3是什么化学名称