又出(chū云南有哪几个市 云南是几线城市)现了(le)“宕机”。

　　周(zhōu)五夜(yè)盘期间，不少投资者和期货公司人士(shì)反映，博易(yì)大(dà)师手机端突然登陆不上了，打开页面一(yī)直(zhí)显(xiǎn)示“正在连(lián)接(jiē)行情服务器”，然(rán)后就停留在(zài)这个阶段，一(yī)直无法往后显示(shì)。记者也在第一时间联系到了几位期货交易者，他们也向记者证(zhèng)实，夜盘期间遭(zāo)遇大半个(gè)小时(shí)的“黑天鹅”事件。

　　“手机掌上财富App无法登录，持(chí)续大(dà)半个(gè)小时(shí)，有客户多(duō)个(gè)期(qī)货(huò)公(gōng)司(sī)的账(zhàng)户(hù)都无(wú)法登陆(lù)，行情软件(jiàn)打不开，还以为(wèi)是(shì)网络问题。突发状况出现后，我们博(bó)易大师的技(jì)术群里均(jūn)在(zài)反(fǎn)馈(kuì)事故信息。”一家(jiā)期货(huò)公司(sī)的技术部人员告诉记者(zhě)。

　　“周五晚(wǎn)间博易大(dà)师(shī)交易软件的技术群里(lǐ)报(bào)的(de)有广州、深圳、东莞等地，表面是所有广东的行情站(zhàn)点(diǎn)有问题，客户主动连(lián)接，但是连不上(shàng)也会自动切到就近的站点，具体原因不知道，还在等博易的(de)答复。”上述期(qī)货(huò)公司技术(shù)人员(yuán)说。

　　一(yī)位期(qī)货公司人员(yuán)苦诉道(dào)，作为一(yī)线(xiàn)服务人(rén)员，他只知道周五晚上客(kè)户投诉(sù)公(gōng)司(sī)的(de)软件交易不(bù)了，最后才知道是博易大(dà)师交易软件出(chū)现了问题，直到周六也(yě)没(méi)见有答复(fù)。“我们周五晚上没(méi)少被(bèi)客户骂(mà)，周(zhōu)六早上还要给客(kè)户解(jiě)释。其实(shí)，我们也很无奈(nài)，最终是我们一线市场人员(yuán)默默承(chéng)受这一切。”

　　据了(le)解，也有期货公司人士(shì)第一时间给博易大师的(de)客服打电话，对方回复(fù)说，正(zhèng)在排查。也(yě)有技术(shù)人员称(chēng)，可能行情线路(lù)出(chū)问(wèn)题了(le)，不过具体(tǐ)原因还需等博易大师的官(guān)方(fāng)通知。截至发稿(gǎo)，博易大师还没(méi)有对此次事故进行(xíng)解释。

　　“我以为是手机出现了问题，把软件卸载后(hòu)重新下(xià)载了，不行；用无线和流(liú)量也(yě)都(dōu)试了，还(hái)是不行，吓得我赶(gǎn)紧切换交易(yì)软件。”一位投资者称。

　　记者在(zài)采访中了解(jiě)到，目前手机云南有哪几个市 云南是几线城市下(xià)单方(fāng)面，期货交易者用的最多(duō)是(shì)国(guó)内某款(kuǎn)第(dì)三方软(ruǎn)件，该软件收费之后(hòu)，很多公司都开发了自(zì)己的App。现在交易者下单渠道比较多，一家出故障，还有别的可(kě)替代，对大(dà)多(duō)数交易(yì)者影响不是特别大。

　　“就我(wǒ)们公司(sī)情况，我(wǒ)了(le)解(jiě)一共有四种手机下单渠道，如(rú)果一家(jiā)出问题，另外几家都可以替(tì)代。如果客户用(yòng)单一的(de)博易(yì)App，那很大可(kě)能会受影(yǐng)响。”华南地区(qū)一家期货公司人员说。

　　记(jì)者了解到(dào)，多(duō)家期货公司都向博易大师反(fǎn)映出现同样的问题。对(duì)此，期货公司(sī)和客户是服(fú)务解决的呢？

　　“当有(yǒu)客户(hù)反映登(dēng)不上去软件的时候，我们公司技(jì)术部和数(shù)智中心联合排查，先(xiān)查看(kàn)是否是(shì)我(wǒ)们公司自身软件的问题，同时也将这(zhè)次情(qíng)况及(jí)时反(fǎn)馈到博易技(jì)术交(jiāo)流(liú)群中。在博易技术交流群中，陆(lù)陆续续也有其他公(gōng)司(sī)出(chū)现同样的问题。”上述(shù)期(qī)货公司人(rén)员说，“发现问题(tí)后，我(wǒ)们领导(dǎo)在工(gōng)作群(qún)里第(dì)一时(shí)间统筹部署：一是技术岗(gǎng)与软件公司继续联系，尽快找出问题并(bìng)解决问题；二是客(kè)户经理(lǐ)做好对客户的安(ān)抚工作，并(bìng)告知客(kè)户可以(yǐ)通过其他(tā)手机软件或(huò)电脑(nǎo)版的软件下单，或者打(dǎ)报单电话(huà)来解决(jué)下单(dān)问题(tí)；三是(shì)总部夜班交(jiāo)易岗(gǎng)时刻准备(bèi)接(jiē)听客户保(bǎo)单电话。”

　　交(jiāo)易软件(jiàn)出问题不是(shì)新(xīn)鲜(xiān)事，但涉及范围广。对于期货(huò)行(xíng)业来说，相关各方尤(yóu)其是软件(jiàn)提(tí)供商（服务商）需要进一(yī)步提升技术保(bǎo)障能力和稳定性(xìng)，减少此类故障发生。

　　对(duì)交易者来(lái)说，交易(yì)软件(jiàn)出(chū)现(xiàn)故障(zhàng)会导致无法及时发送交(jiāo)易指(zhǐ)令(lìng)、错失行情、无法(fǎ)按(àn)照意愿(yuàn)进(jìn)行(xíng)开(kāi)平仓(cāng)、止(zhǐ)盈止损偏(piān)离心理价位、不能及时调动资(zī)金(jīn)等一系列(liè)问题。

　　“为应对此(cǐ)类突发(fā)情况，投(tóu)资(zī)者(zhě)要有(yǒu)期货公司(sī)的客户经理的联(lián)系方式或者熟悉(xī)期货公司的紧急报(bào)单电话，所(suǒ)有交易尽量带上(shàng)止损。因为期货(huò)交(jiāo)易本来就是有风险的，无论行情软件出现的(de)突发情况还是期货行(xíng)情的剧(jù)烈波动。”上述投资者说。

　　交易(yì)软件(jiàn)故障是交易风险的一部分(fēn)，交易者应该平时做(zuò)好类(lèi)似(shì)事(shì)件的应急预案(àn)，防(fáng)范于未(wèi)然。

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