金融界(jiè)5月8日消息 两(liǎng)部门近日联合印发(fā)的《关(guān)于(yú)规范房地(dì)产(chǎn)经纪服务的意见(jiàn)》明(míng)确，加强从业主(zhǔ)体管理。严格落实(shí)经纪机构备案制度。全面推行经纪从(cóng)业人员实名登记。经纪服(fú)务(wù)内容由基本(běn)服(fú)务和延(yán)伸(shēn)服务组成(chéng)。基(jī)本服务是促成(chéng)房屋交易提供的(de)一揽子必要服务，延(yán)伸服务(wù)是可(kě)单独提供的额外服务。意见明确，严禁操纵经(jīng)纪(jì)服务(wù)收费(fèi)。经纪机(jī)构不得滥(làn)用市场支配地位以不(bù)公平高(gāo)价收取经(jīng)纪服务费用。房(fáng)地产互联网平台不得干预经纪机构(gòu)自(zì)主决(jué)定收费标准。

　　意见全文如下(xià)：

　　住房和城(chéng)乡建设(shè)部市(shì)场监俯首甘为孺子牛的含义是什么意思，俯首甘为孺子牛的上句是什么管总(zǒng)局关于规范房地产经纪服务的意见(jiàn)

　　各省、自治(zhì)区、直辖(xiá)市(shì)及新疆生产(chǎn)建(jiàn)设兵团(tuán)住房和城乡(xiāng)建设厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地(dì)产(chǎn)经纪对促进房屋交易(yì)、提高交易(yì)效率、保障交易安全具有重要(yào)作用。近年来(lái)，部分房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构存(cún)在(zài)利用房源客(kè)源优势收取(qǔ)过高费用、未(wèi)明码标价、捆绑(bǎng)收(shōu)费、滥用客(kè)户(hù)个人信息等问题，加重交(jiāo)易(yì)当事人负担(dān)、侵害(hài)其合法权(quán)益。为规(guī)范(fàn)房地产经纪服务，加强房地产经纪行业管(guǎn)理，促进(jìn)房地产市场(chǎng)健康发(fā)展，现提(tí)出以下(xià)意见(jiàn)。

　　一、加强从业主体管理(lǐ)。严格(gé)落实房(fáng)地产经纪机(jī)构备(bèi)案制度(dù)。为新建商品房销售(shòu)和(hé)存量房买卖、租赁(lìn)提供代(dài)理(lǐ)、居间等(děng)经(jīng)纪服务的机构，应当按(àn)照《房(fáng)地产经纪(jì)管(guǎn)理办(bàn)法》规定向所在地住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门备案。市(shì)、县住房和(hé)城乡建设部门要全面推行经纪(jì)从业人员实名登记，加强经(jīng)纪(jì)从业人员(yuán)管(guǎn)理。经(jīng)纪从业人员提供(gōng)服务(wù)时，应当佩戴经实名(míng)登记的(de)工作(zuò)牌、信息卡等(děng)，公示从业信(xìn)息，接受社会(huì)监督(dū)。

　　二、明(míng)确(què)经纪服务内容。房(fáng)地产经纪(jì)机构提供(gōng)的经纪服务由(yóu)基本服务(wù)和延(yán)伸(shēn)服务组成(chéng)。基本服务是房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构为促成房屋交(jiāo)易提(tí)供(gōng)的一揽子必要服务，包(bāo)括提供房源客源(yuán)信(xìn)息(xī)、带客户(hù)看(kàn)房、签订(dìng)房屋交易(yì)合同、协助办理(lǐ)不动产登记等。延伸服(fú)务是房(fáng)地产经(jīng)纪机构接受(shòu)交易当事(shì)人委托提供(gōng)的(de)代办贷款等额(é)外(wài)服(fú)务，每项服务可以单独提供。

　　三、合理确(què)定经纪(jì)服务收费。房地产(chǎn)经纪服(fú)务收(shōu)费(fèi)由交易各方根据服务(wù)内容(róng)、服务质量，结合市场供求关系(xì)等(děng)因素(sù)协(xié)商确定(dìng)。房地产经纪机构要(yào)合理降低(dī)住房(fáng)买卖和租赁经纪服务(wù)费用。鼓励按照(zhào)成交价格越高、服务费俯首甘为孺子牛的含义是什么意思，俯首甘为孺子牛的上句是什么率越低的原则实行分档定价。引导由交易双(shuāng)方共同(tóng)承担经纪服务费用。

　　四、严格实行(xíng)明码标价。房地(dì)产经(jīng)纪机构应当在经营(yíng)门店、网站、客户端等场(chǎng)所或渠道，公示服务项目、服务内容和收费标俯首甘为孺子牛的含义是什么意思，俯首甘为孺子牛的上句是什么准(zhǔn)，不得(dé)混(hùn)合标价和捆绑收费(fèi)。房地产经纪机构提(tí)供的基本服务和延伸服(fú)务(wù)，应当分别明确服务项目和收费标(biāo)准(zhǔn)。房地产经(jīng)纪机(jī)构收费前应(yīng)当向(xiàng)交易当事(shì)人出具收费清单，列明(míng)收(shōu)费(fèi)标准、收费金(jīn)额，由当事人签字(zì)确认。

　　五、严禁操(cāo)纵经纪服务收费。具有市场支(zhī)配地(dì)位的房地产经纪机构，不得(dé)滥用市场支配地位以(yǐ)不公平高价收取经纪服务费用。房(fáng)地产互联网平台不(bù)得强制(zhì)要求(qiú)加入平台的房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构实行统一的经纪服务收费标准，不得干(gàn)预房地产(chǎn)经纪机构自主(zhǔ)决定(dìng)收费标准。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构、房(fáng)地(dì)产互联网平台、相(xiāng)关行业组织涉(shè)嫌实施(shī)垄(lǒng)断(duàn)行为的，市场监管部门(mén)依法(fǎ)开展(zhǎn)反垄断调查(chá)。

　　六、规范签(qiān)订交易合同。各地(dì)住房和城乡建设部门要制(zhì)定房屋买卖合同、租(zū)赁合同、经纪服(fú)务合同示范文(wén)本(běn)。房地产经纪机(jī)构应(yīng)当(dāng)在经(jīng)营场(chǎng)所醒目位(wèi)置公(gōng)示合同示范文本(běn)，方便交易当事(shì)人使用(yòng)。房地产经纪(jì)机构促成房屋交(jiāo)易，应当通(tōng)过房(fáng)屋网签备案(àn)系统办理房屋买卖、租赁合同网签备案(àn)。

　　七、加强个人(rén)信息保护。贯(guàn)彻(chè)落实《中华人民(mín)共和国个人信息保护法》，房地产经纪(jì)机构及从(cóng)业人员不得非(fēi)法收集(jí)、使用、加工(gōng)、传输他人个人信息，不得非法(fǎ)买卖、提(tí)供(gōng)或者公开(kāi)他人个人信息(xī)。房地产经纪机构要建立健全客户个人信(xìn)息保护的内(nèi)部管理制度，严格依法收集、使用、处理客户(hù)个(gè)人信息，采取有效措施(shī)防范(fàn)泄露或非法使用客户个(gè)人信息。未经当(dāng)事人同(tóng)意(yì)，房地产经纪机构及从业人员不(bù)得收集个人(rén)信(xìn)息和房屋状况信息，不得发送商业性短信息或拨(bō)打(dǎ)商(shāng)业(yè)性电(diàn)话。

　　八、提升管(guǎn)理(lǐ)服(fú)务(wù)水平。市、县住房和城乡(xiāng)建设部门要建立健全房(fáng)屋交易管(guǎn)理服务(wù)平台，加强(qiáng)对交易房(fáng)源、房地产经(jīng)纪机(jī)构及从(cóng)业(yè)人员的管理(lǐ)。房地产经纪机构发布的房源信息，应当通过平(píng)台进(jìn)行核(hé)验。鼓励(lì)通过房屋交(jiāo)易管理服务平台向(xiàng)交(jiāo)易当(dāng)事人提供房源核(hé)验、房源(yuán)发布、合同网(wǎng)签(qiān)备案等便民服务。加(jiā)强存(cún)量房交(jiāo)易资金监管，除交易(yì)当事人(rén)提(tí)出(chū)明(míng)确要(yào)求外，购房款应纳入资金监管账户。鼓励(lì)房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构将经纪服(fú)务费(fèi)用纳入交(jiāo)易资(zī)金监管范(fàn)围(wéi)。

　　九、加大违法违规行为整治力度。各(gè)地住(zhù)房和城乡建设部门要将规范房(fáng)地产经纪服(fú)务纳入房地产市场秩序整治的重要(yào)内容，会同有关部(bù)门依法查处“黑中介”、侵犯(fàn)个人信息合法(fǎ)权益(yì)等违(wéi)法违规行为(wèi)，曝(pù)光(guāng)典(diǎn)型(xíng)案例。对收费明(míng)显高于(yú)市场平均水平(píng)的房地产经纪机构，住房和城乡建设(shè)部门会同(tóng)市(shì)场监(jiān)管等部门采取(qǔ)约谈等(děng)综(zōng)合措施进行重点(diǎn)监管。市场(chǎng)监管部(bù)门会同有关部门(mén)依法查处不按(àn)规定明码标价、操纵经纪服务收费等(děng)违(wéi)反价格和反垄断法律(lǜ)法规(guī)的行为。对房地产经纪(jì)机构相关违法违规信息，市场监管(guǎn)部门要(yào)依法依规纳入国家企业(yè)信用信(xìn)息(xī)公示系统。

　　十、加(jiā)强行业(yè)自律管(guǎn)理。房地(dì)产经(jīng)纪行业(yè)组织(zhī)要健全行(xíng)规行(xíng)约，完善房地产经(jīng)纪(jì)服务标准(zhǔn)和(hé)执业规则，引(yǐn)导(dǎo)房地产经纪机构(gòu)及从(cóng)业人(rén)员依法合规经营。对房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构及从业人员存在收费(fèi)不规(guī)范、侵犯客户个人信息合法权益等情形的，房地产经纪行业组织(zhī)依据行规行(xíng)约(yuē)给予自律处分。

　　住房和城乡建(jiàn)设部

　　市(shì)场监管总局

　　2023年(nián)4月27日

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