4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发(fā)微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参(cān)观时，展台(tái)工作(zuò)人员拒(jù)绝给中国(guó)访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人(rén)员还很贴(tiē)心地(dì)教他(tā)们如何(hé)食(shí)用！

网传视(shì)频显示，两名女性工作(zuò)人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的中国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后(hòu)一名外国访客上前询(xún)问(wèn)，工作人员通过(guò)简单交流后(hòu)，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现(xiàn)场(chǎng)有访客对该(gāi)行为表示质疑后，一名男(nán)性(xìng)工(gōng)作人员上前将放置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该(gāi)视频上(shàng)传网络后引发众多网友不(bù)满(mǎn)。不(bù)少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人(rén)"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国(guó)人冰(bīng)淇(qí)淋”事(shì)件道歉，称工作人员失(shī)职，会(huì)加强(qiáng)内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发(fā)布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的(de)“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大(dà)小(xiǎo)朋友送上一份(fèn)甜(tián)蜜。因我们内部管理不细(xì)致和工(gōng)作人员失职引起了大家的(de)不愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我们(men)检讨自己并改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部培训，努力为(wèi)每位朋友提供好的服(fú)务(wù)和体验。再次真诚(chéng)向各位道(dào)歉！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示(shì)质疑，“连个正(zhèng)式的(de)公文(wén)格式都没(méi)有，差评！”“这种事情还需要培(péi)训(xùn)？”；也有网友建议，“不(bù)能重(zhòng)新免费(fèi)送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关(guān)微(wēi)博已不(bù)可(kě)见

有截(jié)图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据(jù)外(wài)卖平(píng)台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售价分别为35元和(hé)50元。有(yǒu)记者联系该(gāi)冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电子(zi)商务有限公司，一工作人员得知询问此事后，立即(jí)挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到了一(yī)些关于Luneurs的(de)视频，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一(yī)时间展开了调查(chá)，在此我(wǒ)们想(xiǎng)澄清一个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未参与上(shàng)海(hǎi)车展期(qī)间(jiān)宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任(rèn)何现场(chǎng)运营，我们是仅提(tí)供(gōng)冰淇(qí)淋产品(pǐn)的供(gōng)应方。视频中出(chū)现的两位工作人员及其具体(tǐ)服务并非由(yóu)我方负责，与(yǔ)本品牌(pái)无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强内(nèi)部培训。但就在当天(tiān)下午，上海车展现场目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争(zhēng)执，后被(bèi)强(qiáng)行带离现场。

保安提(tí)到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播(bō)”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊一下”。早(zǎo)先(xiān)的直播(bō)画面显(xiǎn)示，女主播(bō)与MINI展(zhǎn)台保(bǎ周深是男的还是女的 周深是哪个公司的艺人o)安沟(gōu)通称(chēng)被展台工作人员(yuán)推了一下(xià)，要(yào)求(qiú)该工作人员道歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人(rén)带下去(qù)好好聊(liáo)一(yī)下(xià)”。

后保(bǎo)安打开(kāi)黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安(ān)，将女主播强行(xíng)带离现场。现(xiàn)场十分混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手机和稳定器也(yě)摔落在地。

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