金融界5月(yuè)8日消息 两部(bù)门近日联合(hé)印发的(de)《关于(yú)规(guī)范房(fáng)地产经纪服(fú)务的意见》明确，加(jiā)强从业主体(tǐ)管理。严格落实(shí)经纪机构(gòu)备(bèi)案制度。全面推行经纪从业人(rén)员实(shí)名登记。经纪服(fú)务内容由基(jī)本(běn)服务(wù)和延伸(shēn)服务组成(chéng)。基本服务是(shì)促成房屋(wū)交(jiāo)易提供的一(yī)揽子必要服(fú)务，延伸服务是(shì)可单独提供的额(é)外(wài)服务。意见明确，严(yán)禁(jìn)操(cāo)纵经(jīng)纪服务收费。经纪机构不(bù)得滥用市场支配地位以不公平高价收(shōu)取经纪服务费用。房地产互联网(wǎng)平台不得干预经纪机构自主决(jué)定收费标(biāo)准。

　　意(yì)见全文如下(xià)：

　　住房和城乡建设部市(shì)场监管总局(jú)关于规(guī)范房地产经纪(jì)服务(wù)的意(yì)见

　　各省、自治区、直(zhí)辖市及新疆生(shēng)产建(jiàn)设兵(bīng)团住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡建设(shè)厅(tīng)（委、管委、局(jú)）、市场(chǎng)监(jiān)督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对(duì)促进房屋交易、提(tí)高交易(yì)效率、保障(zhàng)交易安全具(jù)有重要(yào)作用。近年来，部分房地(dì)产(chǎn)经纪机构存在利用房源客源优势收取(qǔ)过(guò)高费(fèi)用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个人信息等问题(tí)，加(jiā)重交易当事人负担、侵害其合法权益(yì)。为规范房地(dì)产经纪服务(wù)，加(jiā)强房地产经(jīng)纪行业管理(lǐ)，促进房地产市场健康发(fā)展，现提出以(yǐ)下意见(jiàn)。

　　一、加强从业(yè)主体(tǐ)管理。严格落实房(fáng)地产(chǎn)经纪机构备案制度。为新建(jiàn)商品(pǐn)房销售和存量房买卖、租赁提供代理、居(jū)间等经纪服务(wù)的机构，应当按(àn)照《房地产经纪管理(lǐ)办法》规定向所在地住(zhù)房和城乡建设部门(mén)备碳酸铜存在吗 有碳酸铜这种物质吗案。市、县住房和城乡建(jiàn)设(shè)部门(mén)要全面推行(xíng)经纪从业人员(yuán)实(shí)名登(dēng)记，加强经纪从业人(rén)员管理。经纪从业人员(yuán)提供服务时，应当佩戴经实名(míng)登记的(de)工(gōng)作牌、信息卡(kǎ)等，公示(shì)从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构提供的(de)经纪服务由基(jī)本(běn)服务和(hé)延伸(shēn)服务组(zǔ)成。基本服(fú)务(wù)是房地产经纪机构为促成(chéng)房屋交易提供的一揽子(zi)必(bì)要服务，包括(kuò)提供(gōng)房源(yuán)客源(yuán)信息(xī)、带(dài)客户看(kàn)房、签订房屋交易合同、协助办(bàn)理不动产登(dēng)记等。延(yán)伸服务(wù)是(shì)房地产经纪(jì)机构接受交易当(dāng)事人委托提供的代办贷款等额外(wài)服务，每项服务可(kě)以单独(dú)提供。

　　三、合理(lǐ)确定经(jīng)纪服务收费。房地产经纪(jì)服务收(shōu)费(fèi)由交易各(gè)方(fāng)根(gēn)据服务内(nèi)容(róng)、服(fú)务质量，结合市场供求关(guān)系等因素协商确定。房地(dì)产经纪(jì)机构要合理(lǐ)降低住(zhù)房买卖和租(zū)赁经纪(jì)服务费用(yòng)。鼓(gǔ)励(lì)按(àn)照成交(jiāo)价格越高、服务费(fèi)率越(yuè)低的原则实行分档定(dìng)价(jià)。引(yǐn)导由交易双方共同(tóng)承担经纪服(fú)务费(fèi)用。

　　四、严格实行明码标价。房地产经纪机构应当在经营门店、网站(zhàn)、客户(hù)端等场(chǎng)所或渠道，公(gōng)示服(fú)务项目、服务(wù)内(nèi)容和收费(fèi)标(biāo)准，不得混合标价和捆(kǔn)绑收费。房地(dì)产经纪机构提供的基本服务和(hé)延伸服务，应当分别明确服(fú)务项(xiàng)目(mù)和收(shōu)费标准。房地(dì)产(chǎn)经纪机构收费前应当向交易(yì)当事人出具收(shōu)费(fèi)清单(dān)，列明收费(fèi)标(biāo)准、收(shōu)费(fèi)金额，由(yóu)当事(shì)人签(qiān)字确(què)认。

　　五、严禁操纵经纪服(fú)务收费。具有市场支(zhī)配地位的房地产经纪机构，不(bù)得滥(làn)用市(shì)场支配地(dì)位(wèi)以(yǐ)不公平(píng)高价收(shōu)取经纪服务费(fèi)用。房地(dì)产互(hù)联网(wǎng)平台不得强制(zhì)要求加(jiā)入(rù)平台的房地产(chǎn)经纪机构实行统一的经纪服务收费标准(zhǔn)，不(bù)得干预房地产(chǎn)经纪机构自(zì)主决定收费标(biāo)准。房地产经纪(jì)机构、房(fáng)地(dì)产互(hù)联网平台、相关行业(yè)组织涉嫌实施(shī)垄断(duàn)行为的(de)，市(shì)场(chǎng)监管(guǎn)部门(mén)依(yī)法开(kāi)展反(fǎn)垄断调查(chá)。

　　六(liù)、规范签订交易合同。各地住(zhù)房和城乡建设(shè)部门(mén)要制(zhì)定(dìng)房屋(wū)买卖合同、租赁合同、经纪服务合同示(shì)范(fàn)文本(běn)。房(fáng)地产经纪机(jī)构应(yīng)当在经营场(chǎng)所(suǒ)醒目(mù)位(wèi)置公示合同(tóng)示(shì)范文本，方便交易当事人(rén)使用(yòng)。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构促成房屋交易，应当通过(guò)房屋网签(qiān)备案系(xì)统办理房屋买卖、租(zū)赁(lìn)合同(tóng)网签备案。

　　七、加强个人信息(xī)保(bǎo)护。贯彻落实《中华人民共和国个人信(xìn)息保护法》，房地产经纪机(jī)构及从业人员(yuán)不(bù)得非(fēi)法(fǎ)收集、使用、加工、传(chuán)输他人个(gè)人信(xìn)息，不得非法买(mǎi)卖、提供或者(zhě)公开他人个人信息(xī)。房碳酸铜存在吗 有碳酸铜这种物质吗地产经纪机构要建立健(jiàn)全客(kè)户个人(rén)信息(xī)保护的内部管理(lǐ)制度，严格依法收集(jí)、使用、处理客户(hù)个(gè)人信息，采取有效措施防(fáng)范泄(xiè)露(lù)或非法(fǎ)使用客户个人信息。未经当事(shì)人(rén)同意(yì)，房地产经纪机(jī)构及从业人员不得收集个人信息和(hé)房屋(wū)状况信息，不碳酸铜存在吗 有碳酸铜这种物质吗得发送商业性(xìng)短信息或(huò)拨打商业性电话(huà)。

　　八、提升(shēng)管理服务(wù)水平。市(shì)、县住房和城(chéng)乡建设部门要建立(lì)健(jiàn)全房(fáng)屋(wū)交易管理服务平台，加强对交易房(fáng)源、房地产(chǎn)经纪机构及从业人员的管理(lǐ)。房地产经纪机构发布的房(fáng)源(yuán)信息，应当通过平台进行核验。鼓励通过房屋交易管理服务平台向交易(yì)当(dāng)事人提(tí)供房(fáng)源核验、房源发布、合(hé)同网签(qiān)备案等便民服务(wù)。加强存(cún)量(liàng)房交易资金(jīn)监管(guǎn)，除交易(yì)当(dāng)事人提(tí)出(chū)明确要求外(wài)，购房款应纳入资金监管账户。鼓励房地产经纪机(jī)构将经纪服务费用纳(nà)入交易资(zī)金监(jiān)管范围。

　　九(jiǔ)、加大违法违规行为整治力度。各地(dì)住房和(hé)城乡建设部门要(yào)将(jiāng)规范房地产(chǎn)经(jīng)纪服务(wù)纳入(rù)房地产市场秩序整治的(de)重要内容，会同有关部门依法查(chá)处“黑中介”、侵犯个(gè)人(rén)信息合法(fǎ)权(quán)益等(děng)违法违规行为，曝光典型案例(lì)。对(duì)收费明显(xiǎn)高(gāo)于市场平均水(shuǐ)平的房(fáng)地产(chǎn)经纪机构，住房(fáng)和城乡建设部门(mén)会同市场监管等部门采取约谈等综合措施(shī)进(jìn)行(xíng)重(zhòng)点监(jiān)管(guǎn)。市(shì)场监管部(bù)门(mén)会同(tóng)有(yǒu)关部门(mén)依(yī)法查处不按规定明(míng)码标(biāo)价(jià)、操纵经纪服(fú)务(wù)收费等违反(fǎn)价格和反垄断法(fǎ)律法规的行为。对房地产经纪机(jī)构(gòu)相(xiāng)关(guān)违法违(wéi)规信(xìn)息，市场监管部门要依法依(yī)规纳入(rù)国家企业信用(yòng)信息公示系统。

　　十、加(jiā)强行业自律管理。房地产经纪(jì)行业组织要健全(quán)行(xíng)规行约(yuē)，完(wán)善房地(dì)产经(jīng)纪(jì)服(fú)务标准和执业规则，引导房地产经(jīng)纪机构及从业人员(yuán)依法合规经(jīng)营。对房地产经纪机构及从业人员存在收费不(bù)规范、侵犯客户个人信息合法权益等情形的，房地产经纪行业组织依据行规行约给予自律处分。

　　住房和城乡建设部(bù)

　　市场监管总局(jú)

　　2023年(nián)4月27日

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