4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热(rè)搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发(fā)微博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI始祖鸟什么档次 穿始祖鸟是有钱人吗展台参观时(shí)，展(zhǎn)台工作人员(yuán)拒(jù)绝给中国(guó)访客发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客(kè)来(lái)领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴(tiē)心地教他们如何食用！

网(wǎng)传视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前(qián)去询问冰(bīng)淇淋的中(zhōng)国访客(kè)拒绝提(tí)供，表示冰(bīng)淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国访客上(shàng)前询问，工作(zuò)人员通(tōng)过简(jiǎn)单交(jiāo)流(liú)后，从(cóng)保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋给到(dào)对(duì)方。现场有访客对该行为表(biǎo)示质疑后，一名男性工作人(rén)员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视频(pín)上(shàng)传网络后引发众多网(wǎng)友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外(wài)国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给(gěi)中国(guó)人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工(gōng)作人员失职，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上(shàng)海(hǎi)车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展(zhǎn)的(de)大小朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部(bù)管理不细致和工作人员失(shī)职引起了大家的(de)不愉快。对此我(wǒ)们真(zhēn)心道歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内部(bù)培训，努(nǔ)力为每位朋友提供好(hǎo)的(de)服务和体验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于上(shàng)述(shù)回应(yīng)，有网友(yǒu)表示质(zhì)疑，“连个正式(shì)的公文(wén)格(gé)式(shì)都没有，差评(píng)！”“这种事情还需要(yào)培(péi)训？”；也有网友建(jiàn)议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博已不可(kě)见

有截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号(hào)18日(rì)曾发布微博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖平(píng)台(tái)显示，该(gāi)品(pǐn)牌在上海有10余(yú)家门(mén)店(diàn)，其(qí)中售(shòu)卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为(wèi)单球和双球，售价分别为35元和50元。有记(jì)者(zhě)联系始祖鸟什么档次 穿始祖鸟是有钱人吗该冰(bīng)淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一工(gōng)作(zuò)人员得(dé)知询问此事(shì)后，立即挂断(duàn)了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的(de)视频(pín)，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第(dì)一时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄清(qīng)一个(gè)事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期(qī)间宝马旗(qí)下(xià)Mini品牌活动的任何现场运营，我(wǒ)们(men)是仅提供(gōng)冰淇淋产品的(de)供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非(fēi)由(yóu)我方(fāng)负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称(chēng)会改善管理、加(jiā)强内部培训。但(dàn)就在当天下(xià)午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激(jī)烈争执，后(hòu)被强行带(dài)离现场。

保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。早先的(de)直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通(tōng)称(chēng)被展台工(gōng)作人员推(tuī)了一下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提到(dào)“现在(zài)展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑(hēi)布(bù)，叫来(lái)了展馆多名保安(ān)，将女主(zhǔ)播强(qiáng)行带离(lí)现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也(yě)摔落(luò)在(zài)地。

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