雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东高级副总(zǒng)裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松于近日退休(xiū)。他是在京东供职15年(nián)的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市值最高的子集团京东(dōng)健(jiàn)康进行了近年来最(zuì)大的(de)组织变(biàn)革，新成立即时零售部(bù)和线下医疗业(yè)务部，原(yuán)数字健(jiàn)康业(yè)务部和政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部更(gèng)名为企业业务部(bù)和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　刘(liú)强东掀起(qǐ)的人事(shì)巨(jù)变(biàn)背后，是京东在存(cún)量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土到以守为(wèi)攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强(qiáng)东从(cóng)幕(mù)后回归台(tái)前，都会带来整个京东巨大的人(rén)事(shì)变动，最近的这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到(dào)各大高管，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，原(yuán)京东集(jí)团高级(jí)副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于(yú)近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟出任(rèn)京东自(zì)有品牌代理负责人，向(xiàng)京东集团董事会主席刘强东和京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报(bào)。京东的自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的子公司京东健(jiàn)康，也(yě)迎来了(le)近年来最大的架(jià)构调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东健(jiàn)康(kāng)近日新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部(bù)，将(jiāng)原数(shù)字健康业(yè)务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业业务部(bù)和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这句话(huà)深信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次严厉(lì)的高管批(pī)评会议宣告回归后，一(yī)名内部员工(gōng)评价称(chēng)，“随着一(yī)系列调整，东哥(gē)的影子无处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认为(wèi)公司遭遇危急时刻，便(biàn)强势(shì)回归，带着(zhe)变革决心推(tuī)动这架巨大机器(qì)上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次(cì)是在京东内(nèi)部被称为(wèi)“至暗时(shí)刻”的2018年，刘(liú)强东(dōng)换下了大批高(gāo)管，将(jiāng)徐雷推上前(qián)台。如今，多次(cì)直言京(jīng)东遭遇危机(紫菜是不是海鲜jī)的刘强(qiáng)东打(dǎ)起(qǐ)了低(dī)价战争，并(bìng)又一次推(tuī)动了自(zì)上而下的人事(shì)变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到(dào)前(qián)台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大(dà)变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东今年Q1财报(bào)发布当日传出，迅速发(fā)酵，但(dàn)这只是京(jīng)东人(rén)事巨(jù)变最引人(rén)瞩目(mù)的一个(gè)缩(suō)影(yǐng)，下面(miàn)还有更大的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封内部(bù)信(xìn)中称，高级副总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王笑松因个人原因提出退休申请，管理层批准后同意。公司对(duì)王(wáng)笑松多年来为京东(dōng)作出(chū)的贡献表示感谢，肯定(dìng)了(le)他在(zài)3C业(yè)务、生(shēng)鲜(xiān)业务及(jí)自有(yǒu)品牌(pái)业务(wù)的成绩。王笑(xiào)松退休的原(yuán)因与徐雷一样(yàng)。

　　多(duō)名京东(dōng)内部人士(shì)告诉(sù)雪豹财经社(shè)，针(zhēn)对高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松(sōng)的退休并(bìng)不感(gǎn)到意外(wài)。一名员工评价称，“他从中心一(yī)路走到(dào)边缘。”另(lìng)一名员工透露，在去年底的京(jīng)东内部会议(yì)上(shàng)，刘强东批评的高管中有王(wáng)笑松(sōng)。

　　王笑(xiào)松于2008年(nián)加入京东，比徐雷正式加入(rù)还早一年，在京东工作15年。他曾(céng)是京东(dōng)最年轻(qīng)的副(fù)总裁，历任3C事(shì)业部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业群、电子文娱事业(yè)群、时尚生活事(shì)业群，其中大(dà)快消事业群由生鲜(xiān)事(shì)业(yè)部、消费品(pǐn)事(shì)业部以(yǐ)及新通路事业(yè)部构(gòu)成(chéng)。王(wáng)笑松担任大快消事业群总裁，同时升任(rèn)京东高(gāo)级副总(zǒng)裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最(zuì)大(dà)的业务。

　　也(yě)是在(zài)同一年，京东经历内部公认(rèn)的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里(lǐ)旗下的盒马(mǎ)在新零售赛道(dào)不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京(jīng)东自(zì)营(yíng)生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利，一年(nián)时间内仅(jǐn)开(kāi)店十余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导了京东的人事变革，王笑松在新一(yī)轮(lún)调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业(yè)部(bù)）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑松一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任自(zì)有品牌(pái)负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻(xún)，在京东内部(bù)相对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接任王笑松的是(shì)他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的京东(dōng)自有品牌业务(wù)经验，曾先后担任京东京造(zào)总经理和(hé)惠(huì)寻负责(zé)人。

　　京东健(jiàn)康近年来(lái)最(zuì)大(dà)的组织变革

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，京东市值最高的子(zi)集团京东健康(kāng)迎来了近年来最大的(de)组织变革：新成(chéng)立即时零(líng)售部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健康业务(wù)部和政府(fǔ)事(shì)务部更名为(wèi)企业(yè)业务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　此外(wài)，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集团(tuán)担任新(xīn)的职务(wù)，接任他的是(shì)京(jīng)东集团投资支持(chí)部负责人及(jí)自有(yǒu)品牌业(yè)务部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前(qián)身是(shì)京东大(dà)药房，从一家自营网店逐(zhú)步成(chéng)长为京东旗下专注于医疗(liáo)健康业务的(de)子集团，2020年底登陆港(gǎng)交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中(zhōng)，除京东集团外市值最高的(de)上市公司。今年一季度，京东(dōng)健(jiàn)康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告准则经(jīng)营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网介(jiè)绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决(jué)方案提供商(shāng)，产品及(jí)服务覆(fù)盖医药(yào)健康实物(wù)产(chǎn)业链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强东是(shì)京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整(zhěng)主要包括：1）成立即时(shí)零(líng)售部，由原医药部负责人王一婷(tíng)负责；成立线(xiàn)下(xià)医疗业务部，负(fù)责人暂未披露；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞接(jiē)任医药部负(fù)责人；原综合服务部供应(yīng)链提升部负责(zé)人王海华，出任(rèn)综合服务部负责人(rén)；原数字健康业务部更名为企(qǐ)业业务部，由(yóu)原药(yào)京采(cǎi)负责(zé)人周(zhōu)新元负责；原政府事务部更名为公共(gòng)事务与合规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述(shù)所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即时零(líng)售部和线下医(yī)疗业务(wù)部是动作(zuò)最大的调(diào)整，二者都瞄准了线下履约能(néng)力。其(qí)中即时(shí)零售部(bù)是此次调整中的首(shǒu)位，一名京东员工向(xiàng)雪豹财经(jīng)社透露，“因为美团在即时配送端(duān)有优势，用户(hù)经常会(huì)在京东健康上看病(bìng)，去(qù)美团下单买(mǎi)药。”因此，京(jīng)东健康(kāng)也要加强自己(jǐ)的即时配送能(néng)力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到，要进一(yī)步提升“快速(sù)送药(yào)”能力。京东健康此前(qián)选择(zé)的方式是(shì)复用达达(dá)快送和京东到家的配(pèi)送能(néng)力(lì)。

　　线上线下一体化建设是金恩林(lín)的(de)战略目标。在京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)2022年报(bào)CEO寄语(yǔ)中，“加(jiā)速推进线(xiàn)上线下一体化、打造新型(xíng)医疗健康服务(wù)体系(xì)”被放(fàng)在首位。

　　据(jù)2022年(nián)财报，京东健康目前(qián)自营医疗(liáo)商(shāng)品零售占营收超过85％，其中(zhōng)对物流(liú)配送时间更不敏(mǐn)感的非(fēi)药品类(lèi)（比如(rú)保健品(pǐn)）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线(xiàn)下结合(hé)“医+药”的转型(xíng)不(bù)可避免。

　　事(shì)实上，这套打法(fǎ)早已成为大健康赛道的(de)共识(shí)。今年3月，美团买(mǎi)药(yào)slogan由“买(mǎi)药(yào)上(shàng)美团”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多(duō)强的市场(chǎng)格局。从市值、营收维度(dù)看，京东健康暂时领先，早期(qī)与京(jīng)东健康、阿里健康(kāng)三足鼎立的平安好医生掉队明显。不(bù)过，随着(zhe)美团强势(shì)入局，新(xīn)一(yī)轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累计(jì)营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表示对(duì)美团买药的增长(zhǎng)潜力(lì)充满(mǎn)信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能够站在(zài)刘(liú)强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面临的困境是营收(shōu)增速下降(jiàng)，与(yǔ)高速发展的电商行业(yè)格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又被后来者(zhě)拼(pīn)多多迫近。强敌(dí)环(huán)伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土的大(dà)将。在(zài)2019年2月(yuè)一场(chǎng)内部高管会(huì)上，刘强(qiáng)东痛斥“混(hùn)日(rì)子的人太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄(xiōng)弟”。

　　在随(suí)之而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向前台(tái)，出师不利的王笑松(sōng)和另一位(wèi)高级(jí)副总裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚生活事业群(qún)）则被换下(xià)。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入同比增长26％以上，活(huó)跃用户也从(cóng)3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的(de)存量(liàng)竞争(zhēng)时期，刘强(qiáng)东(dōng)需(xū)要的是以守为攻的人(rén)才(cái)。

　　从京东(dōng)此轮人事(shì)变动(dòng)中不难(nán)看出，刘强东认(rèn)为守成之人(rén)必须(xū)具备(bèi)两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京(jīng)东人事变动中都处(chù)于(yú)C位。京东零售中最重要(yào)的3C事(shì)业(yè)群被(bèi)拆(chāi)分成家电(diàn)家居事(shì)业(yè)群和电(diàn)脑通讯事业群，其中家电家具(jù)事业群由原京东零售(shòu)CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将(jiāng)在(zài)集团(tuán)担任新的职务。

　　雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社曾独(dú)家报道京东(dōng)科技原(yuán)销售负责人徐丰升任总裁，他(tā)同样(yàng)是(shì)对(duì)收(shōu)支敏感(gǎn)的高(gāo)紫菜是不是海鲜管。（详见(jiàn)《京(jīng)东科技迎来(lái)新总裁(cái)，销售中(zhōng)心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部员(yuán)工评价称，互联网公司(sī)都变得更(gèng)加务(wù)实，京(jīng)东也(yě)不例(lì)外，“找最会算账的人当家，才能赚(zhuàn)到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多次(cì)在(zài)内(nèi)部提及低价战略(lüè)，目的都(dōu)是为了守住(zhù)被拼多多等竞对不(bù)断蚕食的(de)存量用户，再(zài)用低(dī)价去争夺(duó)更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的(de)用户(hù)》）

　　打低价(jià)战争需要(yào)子(zi)弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的(de)最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自(zì)由现金流均同比大幅增长，这部分得(dé)益于(yú)降本(běn)增效措施。徐雷在近(jìn)日财报电(diàn)话(huà)会上对许冉的评(píng)价也印(yìn)证了这一(yī)点(diǎn)：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司(sī)的绝对控制权(quán)，而高(gāo)管的忠诚度是保证变(biàn)革(gé)能否顺(shùn)利推(tuī)进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类型的高(gāo)管得到重用：一种是刘强东多年来(lái)亲自培养(yǎng)的(de)管培生(shēng)，另一种是在京东内部没(méi)有复杂人际关系(xì)的职业(yè)经理人。

　　京(jīng)东零售新任(rèn)电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人(rén)孔祥莹、全(quán)球购(gòu)事业部负责人杨啓焜和(hé)京(jīng)东健康医(yī)疗部负责人(rén)宋志(zhì)瑞，均是(shì)管培生出身。多名(míng)内部人士称，管培生是刘(liú)强(qiáng)东(dōng)的绝对(duì)嫡系，拥(yōng)有诸多特权(quán)，包括周(zhōu)报直接(jiē)抄送刘强东，能参(cān)加高级(jí)别的高管会议，一般至少由业(yè)务部门的副(fù)总裁亲自指(zhǐ)导等(děng)。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在近几年(nián)开始倚重专业能(né紫菜是不是海鲜ng)力强(qiáng)且在京(jīng)东内部没有复杂(zá)人际关系的职业经理人(rén)，许冉便是(shì)典型(xíng)代(dài)表(biǎo)。她于2018年加(jiā)入京东，内部(bù)人士(shì)认(rèn)为(wèi)她“安静，耐心，十分服从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手京(jīng)东零售(shòu)大商超全渠(qú)道(dào)事业(yè)群的(de)姚彦中，是(shì)京(jīng)东零售三个(gè)重要品类事业群中(zhōng)唯一一个没有离开的副总(zǒng)裁级(jí)别高管。刘强东(dōng)曾在内部会议(yì)上(shàng)评价他，“整个京东零(líng)售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说(shuō)真(zhēn)话、提问(wèn)题。0.5是缪(móu)钦(qīn)，1是姚彦中(zhōng)。”缪(móu)钦也是2020年才加入京(jīng)东的职业经理人，目前担任京(jīng)东零(líng)售生活服(fú)务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲(qīn)自摆(bǎi)放位置并信任的这群人(rén)，刘强东即将开(kāi)打(dǎ)一场新的(de)仗。市场并不担心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无(wú)论(lùn)公告上的CEO名(míng)单如何更替，京(jīng)东真(zhēn)正的掌舵人只有(yǒu)一个。

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