4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友热议。

有网友发(fā)微博爆(bào)料(liào)称(chēng)，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒绝给中国(guó)访客(kè)发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客来领时，不(bù)仅拿(ná)到了冰淇淋(lín)，工(gōng)作人员还很(hěn)贴(tiē)心地(dì)教他(tā)们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示(shì)，两(liǎng)名女性工作(zuò)人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前(qián)去询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋(lín)已(yǐ)发(fā)放(fàng)完。

随后一(yī)名(míng)外国访客上前询(xún)问，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱里取(qǔ)出(chū)一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客对该(gāi)行为表示质疑后，一名男性工作人(rén)员上前将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频上传网络后引发众多(duō)网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失职(zhí)，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博(bó)道歉(qiàn)，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛(guàng)展的大小(xiǎo)朋友(yǒu)送(sòng)上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工(gōng)作(zuò)人员失职引起了(le)大家(jiā携手三十七年风雨兼程下一句是什么 三十年风雨兼程下一句)的(de)不愉快(kuài)。对此我们真心道歉(qiàn)！我(wǒ)们检讨自(zì)己并改善管理、加强内部培训，努力(lì)为每位(wèi)朋友提供(gōng)好的服务和体(tǐ)验。再次(cì)真诚(chéng)向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有(yǒu)网友表示质(zhì)疑，“连个(gè)正式的(de)公文格式都没(méi)有(yǒu)，差(chà)评！”“这种事(shì)情还需要(yào)培训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建议，“不(bù)能(néng)重新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不(bù)可见

有截(jié)图显示(shì)MINI中国账号18日(rì)曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日(rì)，该微博已不可见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌(pái)在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖(mài)的(de)冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和双球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍(zhēn)肴(yáo)电子商(shāng)务有限(xiàn)公司，一工作(zuò)人(rén)员(yuán)得(dé)知询问此事(shì)后，立即挂(guà)断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗(yí)憾，并在第(dì)一(yī)时间展开(kāi)了调(diào)查，在此我们(men)想澄(chéng)清(qīng)一个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期(qī)间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的(de)任(rèn)何(hé)现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供(gōng)应(yīng)方。视(shì)频中出(chū)现的两位工作(zuò)人员及(jí)其具体服(fú)务并非(fēi)由我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管(guǎn)理(lǐ)、加强(qiáng)内部培(péi)训。但(dàn)就(jiù)在当(dāng)天下午(wǔ)，上海车展现场目睹一名女主播(bō)与(yǔ)宝马MINI展台方发(fā)生激(jī)烈争(zhēng)执，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通称被(bèi)展台工作(zuò)人员推(tuī)了一(yī)下，要求该工作人员(yuán)道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保(bǎo)安(ān)打(dǎ)开黑伞、拉(lā)开黑布(bù)，叫来(lái)了展馆多名(míng)保(bǎo)安(ān)，将女主播强行带离(lí)现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定器也摔落在地。

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