交通运输部(bù)办公厅、工业(yè)和(hé)信(xìn)息化部办公厅、公(gōng)安部办公厅、国家市场(chǎng)监督管理(lǐ)总局办公(gōng)厅、国家(jiā)互联(lián)网(wǎng)信息办公室秘书局发(fā)布切(qiè)实做好(hǎo)网约车聚(jù)合平台(tái)规范管理有关工作的(de)通知，压(yā)实企业责任，保障乘客(kè)和驾驶员合法权益。督促网约车(chē)聚合平台及(jí)合作网(wǎng)约车平合公司如实(shí)向乘客提供车(chē)辆牌照和驾驶员(yuán)基本信息。指导网约车聚合(hé)平台及合(hé)作网约车平(píng)台公司结合各自(zì)服务内容，依(yī)法(fǎ)建立健全咨(zī)询服务(wù)和投(tóu)诉处(chù)理的首问负责制度，及时妥善处(chù)理乘客和(hé)驾驶员的咨(zī)询投诉。各(gè)地有(yǒu)关(guān)部门(mén)要根据法定职责保持打击非法营运高压态势，对(duì)存在违法违规行为的(de)网(wǎng)约车聚合平台及合作网(wǎng)约车平台公司要公开曝光。

　　各(gè)地交通运输(shū)、市场监管等部门要(yào)督促网(wǎng)约车聚合平台及(jí)合作网约车平台公(gōng)司落实明(míng)码标(biāo)价等要求，不(bù)得以不正(zhèng)当价格行为扰(rǎo)乱市场秩(zhì)序；督(dū)促网约车聚(jù)合平台不得干预网约车平台公司价格行为，不得直接参与车(chē)辆调度及驾驶员管理(lǐ)，维护(hù)公平竞争市场秩序(xù)。

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