4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在上(shàng)海车展宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员拒绝给(gěi)中国访(fǎng)客发放冰淇(qí)淋，宣(xuān)称已经没了。但外(wài)国访客来领(lǐng)时，不仅拿(ná)到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后(hòu)一(yī)名(míng)外国访客上前(qián)询问，工作(zuò)人员通过简(jiǎn)单(dān)交流(liú)后(hòu)，从保温(wēn)箱里取出一盒(hé)冰淇(qí)淋给到对方。现(xiàn)场有访客对该行(xíng)为(wèi)表示质(zhì)疑后，一名(míng)男性(xìng)工作(zuò)人(rén)员上前(qián)将放置(zhì)冰淇淋(lín)的保(bǎo)温(wēn)箱(xiāng)抱走(zǒu)，该视频(pín)上传(chuán)网络后引发众(zhòng)多网友不(bù)满(mǎn)。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是(shì)区别(bié)对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员失职，会加强内部(bù)培(péi)训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发(fā)布微博道(dào)歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜(tián)宠”活动本意是(shì)给逛(guàng)展的大(dà)小朋友(yǒu)送上一份甜蜜(mì)。因(yīn)我们(men)内部管理不细致和工作人员失(shī)职引起了大家的不愉快(kuài)。对此(cǐ)我们真(zhēn)心道歉！我们检(jiǎn)讨(tǎo)自(zì)己并改善管理(lǐ)、加强内部培(péi)训，努力为每位朋(péng)友提供(gōng)好的服务和体验(yàn)。再次(cì)真(zhēn)诚(chéng)向(xiàng)各(gè)位道(dào)歉！

对于(yú)上述(shù)回应，有网友(yǒu)表(biǎo)示(shì)质疑，“连(lián)个正式的公文(wén)格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免费送么(me)？”

车展冰(bīng)淇淋最(zuì)低(dī)35元一(yī)杯(bēi)

相关微博已(yǐ)不可见

有(yǒu)截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量(liàng)派送(sòng)。20日，该(gāi)微博(bó)已(yǐ)不(bù)可见。

据(jù)外卖平台显示，该品牌(pái)带自动蝴蝶去上班感受，有用蝴蝶上班的吗在上(shàng)海(hǎi)有(yǒu)10余家(jiā)门店，其中(zhōng)售卖(mài)的冰(bīng)淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球(qiú)，售价(jià)分别为35元和(hé)50元。有(yǒu)记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司(sī)，一工(gōng)作(zuò)人员得知询问此事后，立即挂断了(le)电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明(míng)称(chēng)：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分(fēn)遗(yí)憾，并在第一时间(jiān)展开了调查，在(zài)此我们(men)想澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车(chē)展(zhǎn)期间宝马旗(qí)下Mini品牌(pái)活(huó)动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品的供应方。视(shì)频中(zhōng)出现的两位工作人(rén)员及其具体服务并非由(yóu)我方负责(zé)，与本品(pǐn)牌无(wú)关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就冰淇(qí)淋事件(jiàn)道歉，称会(huì)改善管理、加强内(nèi)部培训。但(dàn)就在当天下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争执，后(hòu)被强(qiáng)行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带(dài)下去好好(hǎo)聊一下”。早(zǎo)先的直播画面(miàn)显示(shì)，女主播与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通称被(bèi)展台工(gōng)作人员推(tuī)了一下，要求(qiú)该工作人员(yuán)道(dào)歉，保安(ān)提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来(lái)了(le)展馆多名保安，将女主播强(qiáng)行(xíng)带(dài)离(lí)现场。现场十分(fēn)混乱(luàn)，女主播的手机(jī)和稳(wěn)定器(qì)也摔落在地。

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