11月29日(rì)，滴(dī)滴出行再度(dù)回应日前的(de)服务异常称，目前，滴滴App的所有服务已经全(quán)部(bù)恢复。经28日(rì)启动了内部复盘调查，初步确定(dìng)，这起事故的起因是底层系统(tǒng)软件发生故障，并非网(wǎng)传的“遭受(shòu)攻(gōng)击”，后(hòu)续将(jiāng)深(shēn)入开展技术风险隐患排查和(hé)升级(jí)工作(zuò)，全(quán)面保障服务稳定性，尽最(zuì)大努力避免类似(shì)事故再(zài)发(fā)生。

11月(yuè)27日晚间(jiān)到28日上午，多位用户反(fǎn)映滴滴出行App异常，包括页面无法打(dǎ)开、发单失败、多扣费、司(sī)机无法接单等等。官方在此前(qián)的回应(yīng)中(zhōng)称(chēng)，如因(yīn)系统故障导致的(de)费用支(zhī)付异常、多扣(kòu)费等问题(tí)，会在(zài)事故处(chù)理(lǐ)结束(shù)后统一结(jié)算(suàn)补偿。针对有(yǒu)司机师傅反馈接到乘客后无法开始行(xíng)程和计费，平台后续会根据行程计算和补发(fā)车费(fèi)。

另外南都记者留意到，因受到司机端(duān)后台崩溃(kuì)影(yǐng)响，有网友(yǒu)晒出一张(zhāng)账户余额截图，称“某司机收入超690亿(yì)元”，滴滴方面告诉南都记者(zhě)，经过核查证(zhèng)实(shí)该(gāi)图是(shì)PS伪造的(de)谣言。恳(kěn)请大家不造谣(yáo)、不传(chuán)谣。

针对日前还有(yǒu)报道(dào)提到，部分司机开始提现，因怕(pà)系统(tǒng)问题导致自(zì)己账号出问题被注(zhù)销。滴滴出行方面回应(yīng)南都(dōu)记者(zhě)称，“经核查(chá)，目前(qián)司机账(zhàng)号及提现功能(néng)一切(qiè)正(zhèng)常，广大司机师傅们无需担心。滴(dī)滴平(píng)台是每(měi)周二提现，服务等级高的司机可每天提现。据多个(gè)司机群聊天显示，不少滴(dī)滴司机都表示(shì)自(zì)己提现成功了。恳请大(dà)家不造谣、不(bù)传谣。另外，司机师傅(fù)们关心受影响(xiǎng)的相关(guān)奖(jiǎng)励、费(fèi)用异常(cháng)、口(kǒu)碑值（包括出行分）等，也会尽快陆(lù)续恢复和(hé)补发(fā)。”

11月29日，滴(dī)滴出行就此(cǐ)次故(gù)障再次(cì)致(zhì)歉，称各项(xiàng)服务(wù)恢复的同时，滴(dī)滴(dī)已在(zài)28日启动(dòng)了内部复盘(pán)调查。初步确定，这(zhè)起事故的起因是(shì)底层系统软件发生故障，并非(fēi)网(wǎng)传的“遭受攻击”。滴滴表示(shfio2吸氧浓度计算公式中的4是什么意思，氧合指数的计算公式ì)，后(hòu)续将深(shēn)入开展技术风(fēng)险(xiǎn)隐患排(pái)查(chá)和(hé)升(shēng)级工作，全面(miàn)保(bǎo)障服务稳定性，尽最大努力避免类(lèi)似事故(gù)再(zài)发生。目前，滴滴App的(de)所有(yǒu)服(fú)务已经全部(bù)fio2吸氧浓度计算公式中的4是什么意思，氧合指数的计算公式恢复。因这起事(shì)故(gù)造成(chéng)的困扰和问题，滴(dī)滴正(zfio2吸氧浓度计算公式中的4是什么意思，氧合指数的计算公式hèng)在(zài)加快妥善解(jiě)决。

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