金融界(jiè)5月8日(rì)消息(xī) 两部门近日(rì)联合印发的《关于规范房地产(chǎn)经纪服务的意见》明(míng)确，加强从业主体管理(lǐ)传统体育项目有哪些 传统体育游戏有哪些。严(yán)格落(luò)实经纪机构备案(àn)制(zhì)度(dù)。全面(miàn)推行经纪从业人员实名登(dēng)记(jì)。经纪服务(wù)内容由(yóu)基本服务(wù)和延伸服务组成。基本服务是促成房屋交易(yì)提供的一揽子必要服务，延伸(shēn)服务是可(kě)单独提供的额外服务。意见明(míng)确，严禁操纵经纪服务(wù)收(shōu)费。经纪机构不(bù)得滥用(yòng)市场支配地位以不公平(píng)高(gāo)价(jià)收取经纪服务费用。房地产互联网平台不得(dé)干预经纪机构自主决(jué)定收费标准。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住(zhù)房和城乡建设部市场监管总局(jú)关于规范房地产经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖(xiá)市(shì)及新(xīn)疆生(shēng)产建设兵团住房(fáng)和城(chéng)乡(xiāng)建设厅（委(wěi)、管委(wěi)、局）、市场监督管(guǎn)理局（厅、委(wěi)）：

　　房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)对(duì)促进房屋交易、提高交易(yì)效率、保障交易安(ān)全(quán)具有重要作用。近年(nián)来，部分房地产经纪机构存在(zài)利(lì)用房源客源优势收取过(guò)高(gāo)费用、未明码标价、捆(kǔn)绑收费、滥(làn)用客(kè)户(hù)个(gè)人信息等问题，加重交易当事人(rén)负担、侵害其合(hé)法权益。为规范(fàn)房地产(chǎn)经纪服务，加(jiā)强房地产经纪行业管理(lǐ)，促进房地产市场健康发展，现(xiàn)提出(chū)以下意见。

　　一、加强(qiáng)从(cóng)业主体管理。严格(gé)落实(shí)房地产经(jīng)纪机(jī)构备案制度。为(wèi)新建商品房销售(shòu)和存量房买卖、租赁提供代理、居间(jiān)等(děng)经纪服务的机构，应当按(àn)照(zhào)《房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)管理办法(fǎ)》规定向所在(zài)地住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门(mén)备(bèi)案。市、县(xiàn)住房和城乡建(jiàn)设部门(mén)要全(quán)面推(tuī)行(xíng)经纪从业人员实名登记，加强经纪(jì)从业(yè)人员管理。经纪从(cóng)业人员(yuán)提供(gōng)服务时，应传统体育项目有哪些 传统体育游戏有哪些当佩戴经实(shí)名登记的(de)工作牌(pái)、信息卡等，公示(shì)从(cóng)业(yè)信息，接受社(shè)会监督。

　　二、明确(què)经纪服务内(nèi)容(róng)。房地(dì)产经纪机(jī)构提供(gōng)的(de)经纪服务(wù)由(yóu)基本服(fú)务和延伸服务(wù)组成。基本服(fú)务是(shì)房地产经纪机(jī)构为促成房屋交易提供的(de)一揽(lǎn)子必要服(fú)务，包括提(tí)供房源客源(yuán)信(xìn)息、带(dài)客户看房、签订房屋交易合同、协助办理不动产(chǎn)登记等。延伸服务是房地产(chǎn)经纪机构(gòu)接受交易当事人(rén)委托(tuō)提供的代(dài)办贷款等额(é)外服务，每项(xiàng)服务可以单(dān)独提供(gōng)。

　　三、合理(lǐ)确定经纪服务(wù)收费。房地产经纪服务(wù)收费由交易各方根据服务内容、服务质量，结合(hé)市场供求关系等因素(sù)协(xié)商(shāng)确定。房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机(jī)构要(yào)合理降低住房买卖和(hé)租赁经纪服(fú)务费用。鼓励(lì)按照成交(jiāo)价格越高、服务费(fèi)率(lǜ)越低(dī)的原(yuán)则实行(xíng)分档定(dìng)价。引导由交易双方共同承(chéng)担经(jīng)纪服务(wù)费(fèi)用。

　　四、严格实(shí)行明码标(biāo)价(jià)。房地产经纪(jì)机构(gòu)应当在经营门店、网站(zhàn)、客户端等场所或(huò)渠道，公(gōng)示服(fú)务项目、服务内容(róng)和收(shōu)费标准，不(bù)得混合标(biāo)价和(hé)捆绑收(shōu)费(fèi)。房地产经纪机构提供的基本服(fú)务和延(yán)伸服务，应当分别明确服(fú)务项目和收费标准。房地产(chǎn)经纪机(jī)构收费前应当(dāng)向交(jiāo)易当事人出具收(shōu)费清单，列明(míng)收费标准、收费金额，由当(dāng)事(shì)人签字确(què)认。

　　五、严禁操纵经纪服(fú)务收费(fèi)。具有(yǒu)市(shì)场支配地位的房地产经纪机构(gòu)，不得滥用(yòng)市场支配地位以不公平(píng)高(gāo)价收取经纪服务费(fèi)用。房地产互联网平台不得强制要(yào)求加(jiā)入平台的房(fáng)地产经(jīng)纪机构实行统一的(de)经纪服(fú)务收(shōu)费标准，不得干预房地产经纪机构自主决定(dìng)收(shōu)费标准。房地产经纪机构、房地产互联网平台、相关行业(yè)组(zǔ)织(zhī)涉嫌实施垄断行为的(de)，市场监(jiān)管部门依法开展反(fǎn)垄断调查。

　　六、规范签订交易合同。各地住房和城乡建(jiàn)设部门(mén)要制(zhì)定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服(fú)务合同示范(fàn)文(wén)本。房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)应当在经营场所醒目位置公示合(hé)同示范文本(běn)，方(fāng)便(biàn)交易当事人使用。房地产经纪机构促成房屋(wū)交易，应(yīng)当通过房(fáng)屋网签备案系(xì)统办理房(fáng)屋买卖、租赁合同网签(qiān)备案。

　　七、加强个(gè)人信息保(bǎo)护。贯彻落实《中(zhōng)华人民(mín)共(gòng)和国(guó)个人信息(xī)保护法》，房地产经纪机构及从(cóng)业人员不得非法收集、使(shǐ)用(yòng)、加工、传输他人个(gè)人信息(xī)，不得非法(fǎ)买(mǎi)卖、提供或者公开(kāi)他人个人信息。房地(dì)产经纪(jì)机构要建立健全客户个人信(xìn)息(xī)保护的内部(bù)管(guǎn)理制度，严格(gé)依法收集、使用(yòng)、处(chù)理(lǐ)客户个人信息，采取有效措施防范(fàn)泄露或非法使(shǐ)用客户个人信息。未经当事(shì)人(rén)同意，房地产经纪机构及从业(yè)人员不(bù)得(dé)收集个人信(xìn)息和(hé)房屋状况信(xìn)息，不得发送(sòng)商业(yè)性短信(xìn)息或拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县(xiàn)住房和城乡建设部门(mén)要建(jiàn)立健全房屋交(jiāo)易管理服(fú)务平台，加强对交易房源(yuán)、房(fáng)地(dì)产经纪机构及从业人员的管理。房地产经(jīng)纪机(jī)构发布(bù)的房源信息，应当通过平台进行核验(yàn)。鼓励通过房屋交易管(guǎn)理(lǐ)服务(wù)平台向交易当事人提供房源核验、房(fáng)源(yuán)发布、合同网(wǎng)签备案等便民服务。加强存量房交易资金监管，除交易当事人提出(chū)明确要求外，购房款(kuǎn)应(yīng)纳入资金监管账户(hù)。鼓励(lì)房(fáng)地产经纪机构(gòu)将经(jīng)纪服(fú)务费用纳入交(jiāo)易资金监管范围。

　　九、加大(dà)违法(fǎ)违(wéi)规行为(wèi)整治(zhì)力度。各(gè)地住房和城乡建设部门要将(jiāng)规范房(fáng)地产经纪服务纳入房地产市场(chǎng)秩序整治的重要内(nèi)容，会(huì)同(tóng)有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信(xìn)息合法权益等违(wéi)法违(wéi)规行为(wèi)，曝光(guāng)典型案例。对收(shōu)费(fèi)明(míng)显高于市场平均水平的(de)房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构，住房和城(chéng)乡(xiāng)建设(shè)部门会同市场监管(guǎn)等部门(mén)采取(qǔ)约谈等综合措施进行重点(diǎn)监管。市场监管部门(mén)会同有关部(bù)门依法查处不按规定(dìng)明码(mǎ)标价、操纵经纪服务收费等违反(fǎn)价格(gé)和反垄断法律(lǜ)法规的行(xíng)为。对房地产经纪机构相关违法(fǎ)违(wéi)规信息，市场监管(guǎn)部门要(yào)依法依(yī)规纳入国家(jiā)企(qǐ)业信用信息公示系统。

　　十、加(jiā)强(qiáng)行业自律管理。房地产经纪(jì)行业组织要健全行规行约(yuē)，完善房地产经纪服务标准和执业规则，引(yǐn)导房地(dì)产经纪(jì)机构及从(cóng)业人(rén)员依法合规经营。对房地产(chǎn)经纪机构及从业人员(yuán)存在收费(fèi)不规(guī)范、侵犯客(kè)户个人信息(xī)合法(fǎ)权(quán)益等情形的，房地产经纪(jì)行业组(zǔ)织依据行规行约给(gěi)予自(zì)律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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