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　　12345政务服务便(biàn)民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立(lì)的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微(wēi)博、微信等方式(shì)组成的专门受理(lǐ)热线事项的公共服务平(píng)台，提供“7×24小时”全天(tiān)候人工服务。

　　12345热线可以提(tí)高为(wèi)民服务水平，推进(jìn)依法行政，创新社会治理，维护(hù)自然人(rén)、法(fǎ)人(rén)和其他组(zǔ)织的合法(fǎ)权(quán)益。

　　工作职责：

　　12345热线按照(zhào)“应合必合、应接(jiē)必接”的原则，分(fēn)类整(zhěng)合各(gè)级各(gè)部(bù)门设(shè)立的面向公众提供业务查询、咨询(xún)、投(tóu)诉、求助(zhù)、公共服(fú)务、意见建议征集、民意调(diào)查等(děng)非(fēi)紧急类政务热(rè)线。

　　12345热(rè)线工作要接受本级人大代表的依法监(jiān)督和政(zhèng)协委(wěi)员的(de)民主监督，根据要求报送12345热线运行情(qíng)况及各(gè)部门办理(lǐ)情况，并通(tōng)过适(shì)当方(fāng)式向社会(huì)公众进行公示，主动接(jiē)受社会监(jiān)督；

　　综(zōng)合运用(yòng)系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式，对承办单(dān)位(wèi)办理情况进行催办、督办。

　　通过全(quán)方位(wèi)的(de)监督和多种形式的(de)督办，促使各单(dān)位(wèi)认真履职尽责，确保群众(zhòng)诉(sù)求“事事有回(huí)音、件件(jiàn)有落实”。

　　12345服(fú)务热线一般用(yòng)于：

　　1、对(duì)行政职能(néng)职责、政策规定、办事(shì)流程和其他公共服务信(xìn)息的(de)咨询；

　　2、对(duì)行政管理(lǐ)、社会管理、公共服务方面(miàn)的投诉以及意(yì)见和(hé)建议；

　　3、对(duì)行(xíng)政职权(quán)范围内非紧急类管理、服务方面提出的求(qiú)助；

　　4、对公民、法(fǎ)人和其他组织危害群(qún)众生(shēng)命财产安全、危害公共财产(chǎn)安(ān)全(quán)、影响(xiǎng)经济社会发展的违法违规行(xíng)为的举报；

　　5、对政府(fǔ)部门及其工作人员(yuán)在办事效(xiào)率、行政效能方面的表扬。

太(tài)原政府热(rè)线电话12315

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　　市政府的职(zhí)能：

　　1、执行(xíng)本级人民代表大会及(jí)其(qí)常务委(wěi)员(yuán)会的决议(yì)，以及上(shàng)级国家行政机关的决定和命令，规定行(xíng)政(zhèng)措施；

　　2、领导所属各工(gōng)作部门和下级人民(mín)政府的工作(zuò)；

　　3、改变或者撤销所属各(gè)工作部(bù)门(mén)的不适当的(de)指示(shì)和下级(jí)人(rén)民政府的不适当的决定；

　　4、依照法律的(de)规定任免(miǎn)、培训、考核(hé)和奖惩国家(jiā)行(xíng)政(zhèng)机关工作人员；

　　5、执行国民经济和社(shè)会发展计划、预算(suàn)，管理(lǐ)本行政区域内的经济、教育(yù)、科学、文化、卫生、体育事业、环境和资(zī)源保护、城乡建设事业和财政消备、民(mín)政、公安、民族事务(wù)、司法(fǎ)行(xíng)政、监察、计(jì)划生(shēng)育等行政工(gōng)作；

　　6、保护社会主义的全民(mín)所有的(de)财产和劳动群众集体所(suǒ)有的财产，保护公民私人(rén)所有的合法财产，维护社会秩序，保(bǎo)障公民(mín)的人身权利、民主(zhǔ)权利和饥桐其(qí)他(tā)权利；

　　7、保护各种经(jīng)济(jì)组织的(de)合法权益；

　　8、保(bǎo)障少数民族的权(quán)利和(hé)尊重少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮(bāng)助本行政(zhèng)区域内各少数民(mín)族(zú)聚居的地方依照宪法和(hé)法(fǎ)律实(shí)行区域自治(zhì)，帮助各少(shǎo)数(shù)民族发展政治、经济和(hé)文化的建(jiàn)设事业(yè)；

　　9、保障宪法和(hé)法律(lǜ)赋(fù)予妇女的男(nán)女平等、同(tóng)工同酬(chóu)和婚姻自由(yóu)等各项权利；

　　10、办理上级国家行政机关交办的其(qí)他事项。

　　法律依据：《中华人民共和国立法法》第(dì)六(liù)十五条(tiáo)

　　国务院根据宪法和法律，制定行政法(fǎ)规。

　　行政(zhèng)法规(guī)可以就下列事项作出规(guī)定：

　　（一）为执行(xíng)法律的规定需要制(zhì)定行政(zhèng)法规的事项；

　　（二）宪法第八十(shí)九条规定的国务(wù)院行政管理(lǐ)职权的事项(xiàng)。

　　应当由全国人民(mín)代表大会及其(qí)常务委员(yuán)会制定法(fǎ)律的事项，国(guó)务院根据全国人民代表大(dà)会及其常务委员会的授权(quán)决定(dìng)先制(zhì)定的行(xíng)政法规，经过实践检(jiǎn)验，制定法律的条件(jiàn)成(chéng)熟(shú)时，国务院应当及(jí)时提(tí)请全(quán)国人(rén)民代表大会及其(qí)常务委员会制(zhì)定法律。

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　　12345政务服务便(biàn)民热线（简(jiǎn)称12345热线(xiàn)），指各地(dì)市人民政府设立(lì)的由(yóu)电(diàn)话12345、市(shì)长信箱、手机(jī)短信、手机客(kè)户端(duān)、微博、微信等方式组(zǔ)成的(de)专(zhuān)门受理热线事项的公共服务平台(tái)，提供“7×24小时”全(quán)天候人工服务。

　　12345热线可以提(tí)高为民服务水平(píng)，推(tuī)进依法行政，创新社(shè)会治理(lǐ)，维(wéi)护自然人、法(fǎ)人(rén)和其(qí)他组(zǔ)织的合(hé)法权益。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线按照“应(yīng)合必(bì)合(hé)、应接(jiē)必(bì)接”的(de)原则，分类整合各级各部门设立的(de)面向公众提供业务查询、咨询、投诉(sù)、求助、公共服(fú)务、意见建议征集、民意调查等非紧(jǐn)急类政务(wù)热线。

　　12345热线工作要接受本级人大代表的依法监(jiān)督和(hé)政协(xié)委员的(de)民主(zhǔ)监督，根据要求(qiú)报送12345热线运(yùn)行情况及各部门办理情况，并通(tōng)过适(shì)当(dāng)方式(shì)向社会公众进行公示，主动接受社(shè)会监督(dū)；

　　综合运用系统督办、书面(miàn)督(dū)办、专项督办、批示督办等多种方式，对承(chéng)办单位办理情况进行(xíng)催办(bàn)、督办。

　　通过全方位的监(jiān)督和多种形式(shì)的督办，促使(shǐ)各单位认真(zhēn)履职尽责(zé)，确保群众诉求“事事(shì)有(yǒu)回音、件件有落(luò)实”。

　　12345服务热线一般(bān)用于(yú)：

　　1、对行政(zhèng)职能(néng)职责、政(zhèng)策规(guī)定(dìng)、办事流程和其他公共(gòng)服务信息的咨询；

　　2、对行政(zhèng)管理、社(shè)会管(guǎn)理(l眉飞色舞是什么生肖 眉飞色舞是神态描写吗ǐ)、公共服务方(fāng)面(miàn)的投诉以及意(yì)见和建议；

　　3、对行政职权范(fàn)围内非紧急(jí)类管理、服务(wù)方(fāng)面提出的求助(zhù)；

　　4、对公(gōng)民(mín)、法人和其他组织危害(hài)群众生命财产安全(quán)、危害(hài)公共财产(chǎn)安(ān)全(quán)、影(yǐng)响(xiǎng)经济(jì)社(shè)会发展的违法违规(guī)行为(wèi)的(de)举报；

　　5、对政府(fǔ)部门(mén)及其工作人员(yuán)在(zài)办事效(xiào)率、行(xíng)政效能方面的表扬。

太原政府热线(xiàn)电话12315

　　太原政(zhèng)府(fǔ)热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民(mín)代表(biǎo)大会及其常(cháng)务委员会的决(jué)议(yì)，以(yǐ)及上级国家行政(zhèng)机关(guān)的决定(dìng)和(hé)命令，规定行政措(cuò)施；

　　2、领(lǐng)导所(suǒ)属各(gè)工作(zuò)部门和下(xià)级人民政府的工作；

　　3、改变或者(zhě)撤销所属(shǔ)各(gè)工作部门的不适当的指示(shì)和(hé)下级人(rén)民(mín)政府的不适(shì)当(dāng)的决(jué)定；

　　4、依照(zhào)法律的规定任免、培训(xùn)、考(kǎo)核和奖惩国家行政机关工作人员；

　　5、执行国(guó)民(mín)经济和社会发(fā)展计划、预算，管理本行(xíng)政区域内(nèi)的经济、教(jiào)育、科(kē)学、文化(huà)、卫生、体(tǐ)育(yù)事(shì)业、环境和资源保护、城乡建设事业和财政消备、民政、公安、民族事务、司法行(眉飞色舞是什么生肖 眉飞色舞是神态描写吗xíng)政、监(jiān)察、计划生育(yù)等行政工作；

　　6、保护社会主(zhǔ)义的全民所(suǒ)有的财产和(hé)劳动群(qún)众(zhòng)集体所有的财产，保护(hù)公(gōng)民私人所有的合法财产(chǎn)，维护社会秩序，保障(zhàng)公民的人(rén)身(shēn)权利、民主(zhǔ)权利和饥桐(tóng)其他(tā)权利；

　　7、保护各种经济组织的合法权(quán)益；

　　8、保障少数民(mín)族(zú)的(de)权利和尊重少数民(mín)族(zú)的风俗(sú)烂桥(qiáo)坦(tǎn)习惯(guàn)，帮助本行政(zhèng)区域内各少数民族聚(jù)居的地方依照宪法(fǎ)和法(fǎ)律(lǜ)实(shí)行区域自治(zhì)，帮助各少数民族发(fā)展政(zhèng)治、经济和(hé)文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法律(lǜ)赋(fù)予妇女的男女平(píng)等(děng)、同(tóng)工同(tóng)酬和婚姻自由等(děng)各项权(quán)利(lì)；

　　10、办(bàn)理上级(jí)国(guó)家行政机关交办的其(qí)他事项。

　　法律依据：《中华(huá)人(rén)民共和国立(lì)法法(fǎ)》第六十五条(tiáo)

　　国务(wù)院根据(jù)宪法和法(fǎ)律，制定行政(zhèng)法规。

　　行政(zhèng)法规可(kě)以就下列事项(xiàng)作出规定：

　　（一(yī)）为执行(xíng)法律的(de)规(guī)定需要制定行政(zhèng)法规的事项；

　　（二）宪法(fǎ)第八十九条规定(dìng)的国务(wù)院(yuàn)行(xíng)政管理职权的事项。

　　应(yīng)当由(yóu)全(quán)国人民代表大(dà)会及其常务委员会制(zhì)定法律(lǜ)的事(shì)项，国务院根(gēn)据全(quán)国人(rén)民代表大会及其常务委员会(huì)的授(shòu)权决定(dìng)先制定的行(xíng)政法规，经(jīng)过实践检验，制定法律的条件(jiàn)成熟时，国务院应当及时(shí)提请全国(guó)人民代表(biǎo)大会及其常务(wù)委员(yuán)会(huì)制定法律(lǜ)。

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