金融界5月8日消息 两部(bù)门近日(rì)联合印发的《关于规范(fàn)房地产经(jīng)纪服务的(de)意见》明确(què)，加强从业主(zhǔ)体管理。严格落实经纪机构备案制度。全面推行经纪从业人员实名(合肥市小学最新排名一览表，合肥市全部小学排名一览表míng)登记。经纪服务内容(róng)由基本服务和延(yán)伸服务组成(chéng)。基本服务是(shì)促成房(fáng)屋交易提(tí)供的一揽子必(bì)要服务，延伸服务是可(kě)单独提供的(de)额(é)外服务。意(yì)见明确，严禁操纵经纪服务收费。经纪机构(gòu)不得滥用市(shì)场支配地位以不公平高价(jià)收取经纪服务(wù)费用。房地产(chǎn)互联网平台不(bù)得干预经(jīng)纪机构自(zì)主决定收费标准。

　　意见(jiàn)全(quán)文(wén)如下：

　　住房和城(chéng)乡建设部(bù)市场(chǎng)监(jiān)管总局关于规范(fàn)房地(dì)产经纪服务的意见(jiàn)

　　各省、自治(zhì)区、直辖市(shì)及新疆生产建(jiàn)设兵(bīng)团住房和(hé)城乡建设厅(tīng)（委、管委、局）、市场(chǎng)监督管(guǎn)理局（厅(tīng)、委(wěi)）：

　　房(fáng)地产经纪对(duì)促进房屋交易、提高交易效率、保(bǎo)障交易安(ān)全具(jù)有(yǒu)重要作(zuò)用。近年来，部分(fēn)房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构存在利用房源客(kè)源(yuán)优势收取过(guò)高费(fèi)用、未明码标价、捆绑收费(fèi)、滥用客(kè)户个人信息等问(wèn)题，加重交易当事人负担、侵害其合法权益。为规范房地产经(jīng)纪服务，加强(qiáng)房地产(chǎn)经纪行(xíng)业(yè)管理，促进房地产市场健康发展，现(xiàn)提(tí)出以(yǐ)下意见。

　　一(yī)、加(jiā)强从业主体管理。严(yán)格落实(shí)房地产经纪机(jī)构备案制(zhì)度。为新建商品房销售和存量(liàng)房买卖(mài)、租赁(lìn)提(tí)供(gōng)代理、居间等经纪服务的机(jī)构，应当(dāng)按(àn)照《房地(dì)产经纪管(guǎn)理办法》规定向所在地住房和城乡建设部门备(bèi)案。市、县住房和城乡建(jiàn)设(shè)部门要全(quán)面推行经纪从业人员实(shí)名登(dēng)记，加强经纪从业人(rén)员管(guǎn)理。经纪(jì)从业人员提供(gōng)服务时(shí)，应当佩戴经实名登记的工作牌、信息卡等，公示(shì)从业信息，接受社(shè)会监督。

　　二(èr)、明(míng)确经纪服务(wù)内容(róng)。房地(dì)产经纪机构提供(gōng)的经纪(jì)服务由基(jī)本服(fú)务和延伸服务组成。基(jī)本服(fú)务是房地产经纪机(jī)构为促(cù)成(chéng)房屋交(jiāo)易提供的一揽子(zi)必要服务，包括提(tí)供房源客源信(xìn)息(xī)、带客(kè)户看房、签(qiān)订(dìng)房屋交易(yì)合同(tóng)、协助办理不动产(chǎn)登记等。延伸服务是房地产经纪机构接受交易当事(shì)人委托提供的代(dài)办贷(dài)款等额外服务，每项服务可以(yǐ)单(dān)独提供。

　　三、合(hé)理确定(dìng)经(jīng)纪服务收费(fèi)。房地产经纪服务收费由(yóu)交易各方根据服务内(nèi)容、服(fú)务质量，结合市场供求关系等因素协(xié)商(shāng)确定。房地(dì)产经(jīng)纪机构要合(hé)理降低住(zhù)房买卖(mài)和(hé)租赁经(jīng)纪服务费用。鼓(gǔ)励按照成交价(jià)格越高、服务费率越低的原则(zé)实行分档(dàng)定价。引导由(yóu)交易双方共(gòng)同承担经纪服务费用。

　　四、严(yán)格实行(xíng)明码(mǎ)标价。房(fáng)地(dì)产经纪机构应当在(zài)经营门店、网站(zhàn)、客户端(duān)等(děng)场所或渠道(dào)，公示服务项目、服(fú)务内容和(hé)收费标准(zhǔn)，不得(dé)混合标价和(hé)捆绑(bǎng)收费。房地产经纪机构提供的基本服务和延伸服务，应(yīng)当分别明确服(fú)务项目和收费(fèi)标准。房地产经纪机构收费前应(yīng)当(dāng)向交(jiāo)易当事(shì)人出具(jù)收费清单，列明(míng)收费标准、收费金额，由当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪(jì)服务(wù)收费。具有市场支配地(dì)位的(de)房地(dì)产经纪机构，不得滥(làn)用市场支配地位以不公(gōng)平高价(jià)收(shōu)取经纪服务费用。房地产互联网平台(tái)不得强制要(yào)求加入平(píng)台(tái)的房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构实行统一的经纪服务收费标准，不(bù)得(dé)干预房地(dì)产经纪机(jī)构自主决定收费标(biāo)准(zhǔn)。房地产经纪机构、房地(dì)产互联网平台、相关行(xíng)业组(zǔ)织涉嫌实施垄(lǒng)断行(xíng)为的，市场(chǎng)监管部门依法开展反垄(lǒng)断调查(chá)。

　　六、规范签订交易合同(tóng)。各地住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门要(yào)制(zhì)定房屋买卖合同、租赁合同(tóng)、经纪(jì)服(fú)务合(hé)同示范文本。房地(dì)产经纪机构(gòu)应当在经(jīng)营场所醒目位(wèi)置(zhì)公示合同(tóng)示范文本，方(fāng)便交(jiāo)易当(dāng)事人使用。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构促(cù)成(chéng)房屋交易，应(yīng)当通过(guò)房(fáng)屋网签(qiān)备案系统办理房屋(wū)买卖、租(zū)赁合同网(wǎng)签备案(àn)。

　　七、加强个人(rén)信息保护。贯彻落实(shí)《中华人民共和国个人信息保护(hù)法》，房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构及从(cóng)业(yè)人(rén)员不得非法收集、使(shǐ)用、加工(gōng)、传输(shū)他人(rén)个人(rén)信(xìn)息，不(bù)得非法(fǎ)买卖、提供或者公开(kāi)他人个人(rén)信息。房地产经(jīng)纪机构要(yào)建立健全客户(hù)个人(rén)信(xìn)息保护(hù)的内部管理(lǐ)制度，严格依法(fǎ)收集(jí)、使用、处(chù)理客户个人信(xìn)息，采取(qǔ)有效(xiào)措施(shī)防范泄露或(huò)非法使用客户个人(rén)信(xìn)息。未经当事人同(tóng)意，房地产经纪机构及从业人员不(bù)得收集(jí)个人信息和房(fáng)屋状况信息，不得(dé)发送(sòng)商业(yè)性短信息(xī)或拨打商(shāng)业性电话。

　　八、提升管理服务水平。市(shì)、县住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门要建立健全(quán)房屋交易(yì)管(guǎn)理服务(wù)平台，加强(qiáng)对交易房源、房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)及从业人员的管理。房地产经纪(jì)机构(gòu)发(fā)布的房源信息，应当通(tōng)过(guò)平台进行核验。鼓励(lì)通过房(fáng)屋交易管(guǎn)理服务平台向交易当事人提供房源核验、房源发(fā)布、合同网签备案(àn)等便(biàn)民服(fú)务。加强存(cún)量(liàng)房交(jiāo)易(yì)资(zī)金(jīn)监管，除交(jiāo)易当事人提出明确要求(qiú)外，购(gòu)房款应纳入资金监管账户。鼓励房地(dì)产经纪机构将经纪服务费用纳入交(jiāo)易资金监管范围。

　　九、加大违法(fǎ)违(wéi)规行为整治力度。各地住房和城乡建设部门要将规(guī)范房地(dì)产经纪服(fú)务纳(nà)入房地(dì)产市场秩序整治的(de)重(zhòng)要内容，会同有关部门依法(fǎ)查(chá)处“黑(hēi)中介”、侵犯个人(rén)信息合法权益等违法违(wéi)规行(xíng)为，曝光典型案例。对收费明(míng)显(xiǎn)高于市(shì)场平(píng)均水平的房地产经纪(jì)机构，住房和城乡(xiāng)建(jiàn合肥市小学最新排名一览表，合肥市全部小学排名一览表)设(shè)部门会同(tóng)市场监管(guǎn)等部门(mén)采取约谈(tán)等(děng)综(zōng)合措(cuò)施进行重(zhòng)点监管(guǎn)。市场(chǎng)监管部门会同有关部门(mén)依(yī)法查处(chù)不按规定明码标价、操(cāo)纵经纪(jì)服务收费(fèi)等(děng)违反价(jià)格(gé)和反垄断法律(lǜ)法规(guī)的行为。对房(fáng)地产经纪机构(gòu)相关违法违规(guī)信息，市场(chǎng)监管部门(mén)要依法依规(guī)纳入国家企业信(xìn)用信息公示系统(tǒng)。

　　十、加强(qiáng)行业自(zì)律管理。房地产经纪行业组织要健(jiàn)全(quán)行(xíng)规行约，完善(shàn)房地产(chǎn)经纪(jì)服(fú)务标准和执(zhí)业规则，引导房地产经纪(jì)机构及从(cóng)业人员(yuán)依(yī)法合规(guī)经(jīng)营。对(duì)房地产经纪机构及从业人员存在收费不规(guī)范、侵犯客户个(gè)人信(xìn)息合法权益(yì)等情形的，房地产经纪行业组织依据行规行约给予自(zì)律处(chù)分。

　　住房和城(chéng)乡建设部

　　市(shì)场监(jiān)管总局

　　2023年4月27日

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