又(yòu)出现了“宕机(jī)”。

　　周五夜盘期间(jiān)，不(bù)少投资者(zhě)和(hé)期(qī)货公司人士(shì)反映(yìng)，博易大师手机端突然(rán)登(dēng)陆不(bù)上了，打开页(yè)面一直显(xiǎn)示“正在(zài)连接行情服务器(qì)”，然后就(jiù)停留在这个阶段(duàn)，一直无法往后显示(shì)。记者也在第一时间(jiān)联系到了几位(wèi)期货交易(yì)者，他们也向记者证(zhèng)实，夜盘期(qī)间遭遇大(dà)半(bàn)个小时的“黑(hēi)天鹅”事(shì)件。

　　“手(shǒu)机(jī)掌上(shàng)财富App无法(fǎ)登(dēng)录，持续大半个(gè)小时，有客户多个期货公司的账户都(dōu)无法(fǎ)登(dēng)陆，行情(qíng)软件(jiàn)打不开(kāi)，还以为是网(wǎng)络问题(tí)。突发状(zhuàng)况出现后(hòu)，我们博易大(dà)师的(de)技术(shù)群里均在反馈(kuì)事故信息。”一家(jiā)期货公司的(de)技术部(bù)人员告诉记(jì)者。

　　“周五晚间博易大师交易(yì)软件的技(jì)术群里报的(de)有广(guǎng)州、深圳(zhèn)、东莞(guǎn)等地，表面是所(suǒ)有(yǒu)广东的行情站(zhàn)点有问(wèn)题，客(kè)户主动连接，但是(shì)连不上也会自(zì)动切到就(jiù)近的站点(diǎn)，具体原因不(bù)知道，还在(zài)等博易的答复。”上述期货公司技(jì)术人(rén)员说。

　　初一地理口诀顺口溜，怎样分东西半球最简单的方法="突(tū)然“宕机”，持(chí)续大(dà)半(bàn)个小时，什么情况(kuàng)？" src="http://getimg.jrj.com.cn/images/2023/04/weixin/one_20230423081806565.jpg">

　　一位期货公司(sī)人员苦诉(sù)道，作(zuò)为一线服务人员，他只(zhǐ)知道周五晚(wǎn)上客户投诉(sù)公司的(de)软件交易(yì)不了，最后才(cái)知(zhī)道(dào)是博易(yì)大师(shī)交易软(ruǎn)件出(chū)现了(le)问(wèn)题，直(zhí)到周六也没见(jiàn)有(yǒu)答复。“我们(men)周五晚上没少被客户骂初一地理口诀顺口溜，怎样分东西半球最简单的方法，周六(liù)早上还要给(gěi)客户解释。其实，我们也(yě)很无奈，最终是我们一线市场人员默默承受这一(yī)切。”

　　据(jù)了解，也有(yǒu)期货(huò)公司人(rén)士第一(yī)时间给博易(yì)大师的客(kè)服打(dǎ)电话，对方回复说，正在排查。也有(yǒu)技(jì)术人员称，可能行情(qíng)线路出问题了，不过具体(tǐ)原(yuán)因还需等博易大(dà)师的官(guān)方(fāng)通知。截至(zhì)发稿，博易大师(shī)还(hái)没(méi)有对此次事(shì)故进行解(jiě)释。

　　“我以为是手机出现了问题，把软件卸载(zài)后重新下载了，不行(xíng)；用无线(xiàn)和流(liú)量也(yě)都试了(le)，还(hái)是不行，吓得我(wǒ)赶紧切换(huàn)交易软件(jiàn)。”一(yī)位(wèi)投资者称。

　　记者在采访中了解到，目(mù)前手机下单方面，期货(huò)交易者用的最多是(shì)国内(nèi)某(mǒu)款第(dì)三方(fāng)软件(jiàn)，该软件(jiàn)收(shōu)费之后，很多公司都开发了自(zì)己的App。现(xiàn)在交易者下单渠道比较多，一(yī)家出故(gù)障，还有(yǒu)别的可替代，对大多数交易者(zhě)影响不是特别大(dà)。

　　“就我们公司情(qíng)况，我了解一共有四种手(shǒu)机下单渠(qú)道，如果(guǒ)一家出问题，另外几(jǐ)家都可以替(tì)代(dài)。如果客户用单一的博易App，那很大可能会受影(yǐng)响(xiǎng)。”华南地区一家期货(huò)公司(sī)人(rén)员说。

　　记者了解到，多(duō)家期货公(gōng)司都向(xiàng)博易大(dà)师反映出现同样的(de)问(wèn)题。对此，期货公司和客(kè)户是服务(wù)解(jiě)决的呢？

　　“当有(yǒu)客户反映登不上去(qù)软(ruǎn)件(jiàn)的时候，我们(men)公司(sī)技术(shù)部和数智(zhì)中心联合排查，先查(chá)看是否是我们公司自身软件的问题，同时也将这次情况及(jí)时反(fǎn)馈到博易技(jì)术交流群中。在博易技(jì)术交流群中，陆陆续续也有其他(tā)公(gōng)司出现同样的问题。”上述期货公司人员说(shuō)，“发现问题(tí)后(hòu)，我们领导在(zài)工(gōng)作群里(lǐ)第(dì)一时间统筹部(bù)署：一是技术岗(gǎng)与软件公司继续联系，尽(jǐn)快(kuài)找(zhǎo)出问题并(bìng)解(jiě)决问题；二是客户经理做好(hǎo)对客户的安抚工(gōng)作，并告知(zhī)客户可以(yǐ)通过其他手机软件或(huò)电(diàn)脑版的(de)软(ruǎn)件下单(dān)，或者(zhě)打报单电话来解决下单问题；三是总(zǒng)部夜班交易(yì)岗(gǎng)时刻准(zhǔn)备(bèi)接听客户(hù)保(bǎo)单电话。”

　　交易软件出问(wèn)题不是新鲜事，但涉及范(fàn)围广。对于期货行业来说，相关各方尤其是软(ruǎn)件提供商(shāng)（服务(wù)商）需要(yào)进一步提(tí)升(shēng)技术保(bǎo)障(zhàng)能力和稳定性(xìng)，减少(shǎo)此类故障发生。

　　对交(jiāo)易者来说，交易软件出现故障会导致无法及时发送(sòng)交易指令、错失(shī)行情(qíng)、无法按照意愿进行(xíng)开平仓、止盈止损偏离心理价位(wèi)、不能(néng)及(jí)时(shí)调动资(zī)金等一系列问题(tí)。

　　“为应对此类突发情(qíng)况，投资者要有期货(huò)公司的客(kè)户经理(lǐ)的联(lián)系(xì)方(fāng)式或者(zhě)熟悉期货公司(sī)的(de)紧急报单电话，所有交易尽量带上止损。因为(wèi)期货交易本来就是有风险(xiǎn)的，无论行情软(ruǎn)件出现(xiàn)的突发情况还是期(qī)货行情的剧烈波动。”上述(shù)投资者说。

　　交易软件故障是交易风险(xiǎn)的一部分，交(jiāo)易者应该平时做好类似事件的应急预案，防范于未(wèi)然。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 初一地理口诀顺口溜，怎样分东西半球最简单的方法