雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉(xī)，京(jīng)东(dōng)高级副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑(xiào)松(sōng)于近(jìn)日退(tuì)休。他(tā)是在京(jīng)东供职15年的(de)老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市值最(zuì)高的子集团京东(dōng)健康进(jìn)行了近年(nián)来最(zuì)大的组织变革，新成立即时零售部和线下医疗业务部，原(yuán)数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为企业(yè)业务(wù)部(bù)和公共事务与合(hé)规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的(de)人事巨变背后，是京东在存量(liàng)竞(jìng)争环(huán)境下(xià)，从开疆拓土到以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次(cì)刘强东(dōng)从幕后回(huí)归(guī)台前，都(dōu)会带来整个京东巨大的人事(shì)变动，最近的这(zhè)一次也不(bù)例(lì)外。从集(jí)团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场震动(dòng)还(hái)在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原京东集团高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业(yè)务(wù)负责人汤恒晟出任(rèn)京东自有品牌代(dài)理负责(zé)人，向京东(dōng)集团(tuán)董事会主席刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有品牌业(yè)务(wù)主要包(bāo)括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子(zi)公(gōng)司京东健康，也(yě)迎(yíng)来了近年来最大的架构调整。雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)健康近日新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，将原数字健(jiàn)康(kāng)业务部和政府事务部更(gèng)名(míng)为企(qǐ)业业务(wù)部和公共事务与合规(guī)部。

　　“刘(liú)强东(dōng)从未离开(kāi)”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐(xú)雷到普通员工(gōng)都对(duì)这句话深信(xìn)不疑。去年底(dǐ)，刘强(qiáng)东用一(yī)次严厉的(de)高管批评会议宣(xuān笑颜如花和笑靥如花有什么区别呢，笑靥如花还是笑颜如花)告(gào)回归后(hòu)，一名内部员工评价称，“随(suí)着一(yī)系列调(diào)整，东(dōng)哥(gē)的(de)影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认(rèn)为公司(sī)遭(zāo)遇(yù)危(wēi)急时刻，便强势回归，带(dài)着变革(gé)决心推(tuī)动这架巨(jù)大(dà)机器上(shàng)的(de)齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京(jīng)东(dōng)内(nèi)部被称(chēng)为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大批高管，将徐雷推上前台。如今(jīn)，多次直(zhí)言京东遭遇危(wēi)机的刘强东(dōng)打起了低价战争，并(bìng)又(yòu)一次推(tuī)动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他(tā)推到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到(dào)底发生了(le)什么？

　　高级副总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东今年(nián)Q1财(cái)报发布当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最(zuì)引人(rén)瞩(zhǔ)目的一(yī)个缩影(yǐng)，下面还(hái)有(yǒu)更(gèng)大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑(xiào)松(sōng)因个人原因(yīn)提出退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑(xiào)松多年(nián)来(lái)为京东(dōng)作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定(dìng)了他(tā)在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休(xiū)的原因与(yǔ)徐(xú)雷一样(yàng)。

　　多名京(jīng)东内部(bù)人士告诉雪豹财经(jīng)社，针(zhēn)对高层的变动还将继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的(de)退(tuì)休并不感(gǎn)到意(yì)外。一名员工评价称，“他从中心一路走到边(biān)缘(yuán)。”另一名(míng)员工透(tòu)露，在去年底的京东内部会议上(shàng)，刘强东批评的高管(guǎn)中有(yǒu)王笑松。

　　王笑(xiào)松(sōng)于2008年加入京东，比徐雷正式加入(rù)还早一年，在京东工作15年。他曾是京东(dōng)最年轻的副总裁(cái)，历任(rèn)3C事业部、生(shēng)鲜事(shì)业部负责人(rén)，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事(shì)业群：大快消事业群、电子文(wén)娱事业群、时尚(shàng)生(shēng)活事业群(qún)，其中大快消(xiāo)事(shì)业群(qún)由(yóu)生鲜事业部(bù)、消费品(pǐn)事业部以及新通路事业(yè)部构成。王笑松(sōng)担任(rèn)大(dà)快消事(shì)业群总裁，同时升(shēng)任京(jīng)东高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占比最大(dà)的业务(wù)。

　　也是在同一年，京东经历内部公(gōng)认的“至(zhì)暗(àn)时刻”，股价震(zhèn)荡下行(xíng)，用户(hù)数被拼多多超(chāo)越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的(de)盒马(mǎ)在新零售(shòu)赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带(dài)队组建京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去打这场硬(yìng)仗。王(wáng)笑(xiào)松(sōng)曾(céng)对(duì)媒体(tǐ)表示，从(cóng)2家到1000家门(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利，一年时间内仅开(kāi)店十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主(zhǔ)导了京东的人(rén)事(shì)变革，王(wáng)笑松(sōng)在新(xīn)一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年(nián)，徐雷被推(tuī)到前台，出任(rèn)京东(dōng)零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有(yǒu)品牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻，在京(jīng)东(dōng)内部相对(duì)边(biān)缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次(cì)接(jiē)任王(wáng)笑松的是他的直系下属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富的京(jīng)东(dōng)自有品(pǐn)牌业务经验，曾先(xiān)后担任京(jīng)东京造总经理(lǐ)和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近年来最大(dà)的组(zǔ)织变革

　　雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉(xī)，京东市(shì)值(zhí)最高的子集团京东健康(kāng)迎来了近年(nián)来最(zuì)大的组(zǔ)织变革：新成(chéng)立即时(shí)零售(shòu)部和线(xiàn)下(xià)医疗(liáo)业务部，将原数字(zì)健康业务(wù)部和政(zhèng)府事(shì)务部(bù)更名为企(qǐ)业业务(wù)部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集团担任新(xīn)的职务，接(jiē)任他的(de)是(shì)京东(dōng)集(jí)团投资支持部负责人及自有品牌(pái)业务部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康(kāng)的前(qián)身(shēn)是京东大药(yào)房，从一家自(zì)营网店逐(zhú)步(bù)成长为京(jīng)东(dōng)旗下专(zhuān)注于医疗健康业务的子(zi)集团，2020年底登陆(lù)港交所(suǒ)。目前(qián)市(shì)值约(yuē)为(wèi)1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除京(jīng)东集团外(wài)市值最(zuì)高的上市公司。今年一季(jì)度，京东健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告准则(zé)经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案提供(gōng)商，产品及服务覆盖医药(yào)健康实物(wù)产业链(liàn)、医(yī)疗流程(chéng)、健康场景。刘强(qiáng)东是京东健(jiàn)康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成(chéng)立即(jí)时零售(shòu)部，由原医(yī)药部(bù)负责人王一婷负责；成立线下医疗(liáo)业务部，负(fù)责人暂未披露；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞接(jiē)任医药部(bù)负责人；原综合服务部供应链提升部(bù)负责(zé)人王海华，出(chū)任综(zōng)合(hé)服务部负责(zé)人；原数字健(jiàn)康业(yè)务部(bù)更名(míng)为企(qǐ)业业务部，由原药京采负责人周(zhōu)新元负(fù)责；原政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为公共事(shì)务与合规部，负(fù)责人暂(zàn)未披(pī)露(lù)。

　　上(shàng)述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩(ēn)林汇报(bào)。

　　新成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部是动作最(zuì)大的(de)调(diào)整(zhěng)，二者都瞄准了线下履约能(néng)力(lì)。其中即(jí)时零(líng)售部是此次调整中(zhōng)的首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在(zài)即时配送端有优势，用户经常会在京东健康上看病，去美团下单(dān)买药。”因(yīn)此，京(jīng)东健康也要(yào)加强自(zì)己的即时配送能(néng)力(lì)。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到，要进一步提升“快速(sù)送(sòng)药(yào)”能力。京东(dōng)健康此(cǐ)前选择(zé)的(de)方式是复(fù)用达达快送(sòng)和京东到家(jiā)的配送能力。

　　线(xiàn)上(shàng)线下(xià)一体化建设(shè)是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下(xià)一体化(huà)、打造新型(xíng)医疗健康(kāng)服务体系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康(kāng)目前自营医(yī)疗(liáo)商品零售占营(yíng)收超过(guò)85％，其中对物流配送(sòng)时间更不敏感的非药(yào)品(pǐn)类（比如保(bǎo)健品）贡献过(guò)半。京(jīng)东零售一直努力摆脱“大(dà)药房”的形象(xiàng)，线上线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事(shì)实上(shàng)，这套打法早(zǎo)已成为大(dà)健康(kāng)赛(sài)道的共识。今(jīn)年3月(yuè)，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时(shí)看病买药(yào)”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一(yī)超(chāo)多强(qiáng)的市(shì)场格局(jú)。从市值(zhí)、营(yíng)收(shōu)维度看，京(jīng)东健康暂时领先，早(zǎo)期与京东健康、阿(ā)里健(jiàn)康三足(zú)鼎立的平安好医生(shēng)掉(diào)队明(míng)显。不(bù)过(guò)，随着美团强(qiáng)势(shì)入(rù)局，新一轮洗(xǐ)牌或将加(jiā)剧。据(jù)O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医(yī)药(yào)健康O2O领域累计营(yíng)收(shōu)105.4亿(yì)元。王兴也多次表(biǎo)示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大(dà)环境变了(le)，能够(gòu)站在刘强东身边(biān)的人也变了(le)。

　　2018年，京(jīng)东(dōng)面(miàn)临(lín)的困(kùn)境是(shì)营(yíng)收(shōu)增速(sù)下降，与高速(sù)发展(zhǎn)的电商行业格格(gé)不入，被(bèi)阿里越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘(liú)强(qiáng)东亟需开疆拓(tuò)土的大将。在(zài)2019年(nián)2月一场内部高管会上，刘(liú)强东痛斥(chì)“混日子的人太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变(biàn)革(gé)中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利(lì)的王笑松和另一位高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚生活(huó)事业群）则被(bèi)换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同比(bǐ)增长(zhǎng)26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞争时(shí)期，刘(liú)强东需要的是以(yǐ)守为攻的人才(cái)。

　　从(cóng)京东此轮(lún)人事(shì)变动(dòng)中不难看出，刘强(qiáng)东认为(wèi)守成之人必(bì)须具(jù)备两个条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东(dōng)集(jí)团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在(zài)财务方面有(yǒu)丰富经(jīng)验(yàn)。不(bù)仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京东零售(shòu)中(zhōng)最重要(yào)的3C事业群被拆分成家电家(jiā)居事业(yè)群和电脑通讯事业(yè)群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道京东(dōng)科技原(yuán)销售负责(zé)人徐丰升任总裁，他同样(yàng)是对收支敏感的高管。（详见《京(jīng)东(dōng)科技迎来新总(zǒng)裁，销售中(zhōng)心(xīn)负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价称(chēng)，互联网公司都(dōu)变(biàn)得更加务实(shí)，京东也不例外，“找最(zuì)会算(suàn)账的人当家(jiā)，才能赚到(dào)更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提(tí)及低价战略，目(mù)的都(dōu)是为了守住被拼(pīn)多多等(děng)竞笑颜如花和笑靥如花有什么区别呢，笑靥如花还是笑颜如花(jìng)对不(bù)断蚕(cán)食的(de)存量用户，再(zài)用低价(jià)去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东(dōng)回归(guī)烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多(duō)多(duō)“劫(jié)走(zǒu)”的(de)用户》）

　　打(dǎ)低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出(chū)身的许(xǔ)冉是提供弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东(dōng)的经营利(lì)润和自由现(xiàn)金流均同(tóng)比大(dà)幅增长，这(zhè)部分得(dé)益于(yú)降本增效(xiào)措施。徐雷在近(jìn)日财(cái)报电话会上对许冉(rǎn)的评价(jià)也(yě)印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京东走进(jìn)下一阶段，更加注重业务健康(kāng)度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝对控制权，而(ér)高管(guǎn)的(de)忠诚度是(shì)保(bǎo)证变革能否顺(shùn)利推进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种(zhǒng)类(lèi)型的高管得到重用：一种是刘(liú)强东(dōng)多年来亲(qīn)自培(péi)养的管培生，另一(yī)种是(shì)在京东内部没(méi)有(yǒu)复杂人际关系的职业经(jīng)理人。

　　京(jīng)东零(líng)售新任电脑通讯事业群负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业群负责人(rén)孔祥莹、全球购事(shì)业部负责人杨啓(qǐ)焜(kūn)和(hé)京东健(jiàn)康医(yī)疗部负(fù)责(zé)人(rén)宋(sòng)志瑞，均(jūn)是管培生出身(shēn)。多(duō)名内部人士称，管培生是(shì)刘(liú)强(qiáng)东(dōng)的(de)绝(j笑颜如花和笑靥如花有什么区别呢，笑靥如花还是笑颜如花ué)对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括(kuò)周(zhōu)报直接抄送刘强东(dōng)，能参加高级别(bié)的高(gāo)管会(huì)议(yì)，一般至少由业务(wù)部门的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家(jiā)媒(méi)体报道(dào)，刘强东在近几年开始倚重专业能(néng)力强(qiáng)且在京东内部没有复(fù)杂人际关系的职业经理人，许冉便是典(diǎn)型代表。她于2018年加入京东，内(nèi)部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大(dà)商超全渠道事业群的姚彦(yàn)中，是京东零售三个重要品类事业群中唯一一个没(méi)有离开的副总裁(cái)级别高管。刘强东(dōng)曾在(zài)内部会议上(shàng)评(píng)价他(tā)，“整个京东零售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人在会(huì)上说(shuō)真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦(qīn)也是2020年才加入京东的职业经理人，目前担(dān)任京东(dōng)零售(shòu)生(shēng)活服(fú)务事(shì)业群(qún)负责(zé)人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘强东即将(jiāng)开打一场新(xīn)的仗。市(shì)场并不担心不懂业务的许(xǔ)冉(rǎn)出(chū)任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论(lùn)公告上(shàng)的CEO名单如(rú)何更替(tì)，京东真正的掌舵人只有一(yī)个。

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