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　　在拨号(hào)盘输(shū)入95311；

　　点击拨打(dǎ)选项，然(rán)后耐(nài)心(xīn)等待接通；

　　接(jiē)通后，会听(tīng)到AI智能(néng)语音提示，直接说出转人工或者人工客服，等待转接至人(rén)工客服即可(kě)的(de)。

　　为增强客(kè)户服(fú)务体验，推进全网一体化建设，中通(tōng)快(kuài)递(dì)近日宣布，将启用95311全(quán)国统一客户服务(wù)专线。

　　95311客户服务专(zhuān)线的(de)开通，中通(tōng)快递全网(wǎng)的客服(fú)体系建(jiàn)设也(yě)睡午觉和不睡午觉有什么区别，为什么不爱午睡的孩子智商高因(yīn)此得到进一步完善，客服流程将变被动为主动。

　　客(kè)户在(zài)售前、售中、售后，都(dōu)将一站式享有自助下单、业务咨询(xún)、快件查询、投诉(sù)受理等多项服务。

　　该专线将(jiāng)全年全天候为广(guǎng)大客户(hù)开放，全网统一执行，有效解决了因线路繁忙、电话(huà)占线等(děng)问题，为客户提供标准(zhǔn)、流畅的快递服务(wù)体验。

　　中通快(kuài)递已成立(lì)项(xiàng)目小(xiǎo)组，在(zài)安全运营、技能培训、项目维护(hù)等方面(miàn)制定了全网可行的实(shí)施方案，确(què)保95311上(shàng)线后(hòu)的(de)高效运行。

中通快递

　　中通(tōng)快递股份有限(xiàn)公(gōng)司于2002年5月8日在上海成立，是一(yī)家集快递、物(wù)流及其他业务于一(yī)体的(de)大型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已成为国内业务睡午觉和不睡午觉有什么区别，为什么不爱午睡的孩子智商高规模较大、第(dì)一方阵(zhèn)中发展较(jiào)快的快递企业，中(zhōng)通快递2019年继(jì)续保持了(le)稳(wěn)健的(de)发(fā)展态势，全年(nián)完成业务量121.2亿件，同(tóng)比增长42.2%，超出(chū)行业平(píng)均增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持(chí)续稳(wěn)健的增长，全年调整后净利润(rùn)较上年同期增长26.0%，超出(chū)市场预期。

　　服务质量方面(miàn)，在(zài)申诉率、公众满意度方面中(zhōng)通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中(zhōng)通(tōng)服务(wù)网点约(yuē)30000个，分拨中心90个(gè)，网络合(hé)作伙伴约为4850家，长途车辆(liàng)数量超过7700辆(liàng)，干线运输线(xiàn)路(lù)超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日，中通快(kuài)递成(chéng)功登(dēng)陆美国纽约证券交易(yì)所，创当年美国证券市(shì)场(chǎng)最大IPO，也(yě)是(shì)继(jì)阿里(lǐ)巴巴2014年赴(fù)美上市(shì)以来最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递在美上市，向全世界打开了一扇(shàn)了解中国快递发展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚间(jiān)，中通快递发布公(gōng)告称(chēng)，基于(yú)快递行(xíng)业(yè)发展现状与趋势，为了进一(yī)步维护服务品质和提升客(kè)户(hù)满意度(dù)，从18年10月1日起(qǐ)启动快递(dì)费用调节机制，调整(zhěng)全国到上海地区的快递费用，具体费用调整幅度(dù)，由当(dāng)地服(fú)务网点根据总部指导建议并结合各自(zì)实(shí)际情况(kuàng)实(shí)施。睡午觉和不睡午觉有什么区别，为什么不爱午睡的孩子智商高p>

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