4月20日，作为国内规模最大的(de)民营能源企(qǐ)业之一(yī)的新(xīn)奥股份（600803.SH），披(pī)露了2022年度ESG报告。这份长(zhǎng)达72页的(de)社会责(zé)任报告，就公司(sī)环境、社会(huì)和管治(zhì)三(sān)个维度展开详细汇报。新奥股份践行ESG表现得(dé)到了社(shè)会多方的认可，获得2022年(nián)WindESGA股最佳实践奖(jiǎng)、安永可持续发展年度杰出企业奖等多个奖项荣(róng)誉。

　　新(xīn)奥(ào)股份董事(shì)长王玉锁(suǒ)指(zhǐ)出，ESG的理念是推动人类社会可(kě)持(chí)续发展(zhǎn)，这个理(lǐ)念很好地体现(xiàn)了企业公民的社(shè)会(huì)价(jià)值。作为一家以清洁能源为主的企业，理应(yīng)有所作(zuò)为，作出表率。

　　推动低碳发展，碳排放强度(dù)下降28.3％

　　在(zài)ESG报告中，环境（Environment）这(zhè)一维(wéi)度举(jǔ)足轻重(zhòng)，特(tè)别是在国内(nèi)“双碳(tàn)”背景下，能源企业肩负重要使命。新(xīn)奥(ào)股份一(yī)方面(miàn)积极(jí)主动履行(xíng)低(dī)碳减排义务(wù)，承(chéng)诺2030年(nián)实现碳达峰，2050年实现(xiàn)碳(tàn)中和(hé)，带动产业绿色低碳(tàn)转型，为营(yíng)造绿色生态贡献力量。另(lìng)一(yī)方面，公司始终(zhōng)坚(jiān)持(chí)“科学管理、绿色清洁、遵纪守法(fǎ)、持续改进(jìn)”的环境管理方针(zhēn)，不断(duàn)落实(shí)环保(bǎo)工作主体责任，明(míng)确内部员工(gōng)的环保职责。

　　环境(jìng)保护工作不只(zhǐ)是新奥股份(fèn)领导(dǎo)层付诸实践，公司的每一位员工(gōng)都(dōu)有相关意识(shí)、决心和实际举措。为了更(gèng)好(hǎo)落实环保工作，新奥股份持续加(jiā)强员工节(jié)能环保(bǎo)意识，发起低(dī)碳绿(lǜ)色办公的倡(chàng)议活(huó)动，倡导各子公司组织开展各类(lèi)低碳节能主题宣贯(guàn)活动，促进员(yuán)工养成低碳办公及生活的(de)习惯，提升了公司低(dī)碳(tàn)节(jié)能领域(yù)的黏合(hé)度(dù)、契合度。

　　截至2022年底，新奥股份碳排放强度(dù)同比下降(jiàng)28.3％，综合(hé)能耗消耗密度同比下降(jiàng)20.4％，全年(nián)无重大环(huán)境污染事件与违(wéi)规(guī)行为，新奥股份及下属(shǔ)公司66家(jiā)通过ISO14001环境(jìng)管理(lǐ)体系认证。新奥股(gǔ)份助力社会及用户减(jiǎn)排5288万(wàn)吨，全年环保资金(jīn)投入(rù)6029万(wàn)元。

　　此外，作为行业气候先锋企(qǐ)业，2022年新奥股份与国际(jì)权威第三方(fāng)咨(zī)询(xún)机构(gòu)合作，开展了领先披(pī)露天然气产品(pǐn)全生命周期碳排放范围三测算(suàn)工作，成为把酒言欢下一句是什么意思，把酒言欢下一句是什么问君能有几多愁(wèi)国内能源行业周(zhōu)期碳足迹的公司。

　　综合(hé)能源(yuán)营收(shōu)规模增至百亿，光伏发电装机规(guī)模共计(jì)4.25MW

　　新奥股份ESG报告中(zhōng)的环境部分指出，公司秉持绿色发展的理念，全面响应国(guó)家(jiā)“30、60”双碳(tàn)目(mù)标与能源转型战略(lüè)，并结合公司的业务范畴(chóu)，全面探索低碳能源与清洁能(néng)源解决方案，为促进能源(yuán)、经济、社会与(yǔ)环(huán)境的(de)协调发展贡献力量。

　　从(cóng)新奥股份2020至2022年的年度报告中可以看到，涉及(jí)低碳(tàn)能源与清洁能源解决方案的综合能源销售(shòu)及服务项目营收表现强(qiáng)劲的成长性。2022年这一业务实现营(yíng)业(yè)收入120.52亿元，同比增长38.12％，营收增速超过公司平均水平(píng)。截至2022年底，新奥股(gǔ)份共有60个综合能源项目完(wán)成建设并投入运营，累(lèi)计(jì)已投(tóu)运综合能源项目达(dá)210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年(nián)综合能(néng)源销售及(jí)服务项目营业收入

　　把酒言欢下一句是什么意思，把酒言欢下一句是什么问君能有几多愁rc="http://img.jrjimg.cn/2023/04/20230425095025633.png" width="912" height="517">

　　制图：金融界上市公司研究院；数据来(lái)源：年度报告

　　在(zài)综合能源业务方(fāng)面，公(gōng)司充分运用(yòng)数智(zhì)技术，强化泛能理念牵引，紧抓政府、客户绿色低碳需求，聚焦低碳(tàn)园区(qū)、低碳工厂、低碳建筑、低碳交通四大业务矩(jǔ)阵，各(gè)业务组织结(jié)合(hé)资(zī)源禀赋积极探索光(guāng)伏(fú)、冷(lěng)能发(fā)电(diàn)可行性，力(lì)图最大化利用各(gè)厂区内楼(lóu)顶(dǐng)、车棚(péng)、可利用(yòng)地面等区(qū)域的(de)太阳能资源和接收站的冷能资源。

　　具体到光(guāng)伏领域，2022年(nián)新奥股(gǔ)份于多地(dì)开(kāi)展(zhǎn)自(zì)有建筑光伏发电项(xiàng)目(mù)，装机规模共计(jì)4.25MW，可再生能源使用总量达到530.98万kWh。其中，新奥股(gǔ)份2022年自身运(yùn)营设(shè)施投运规模(mó)较大的光伏设施位于舟山(shān)接(jiē)收(shōu)站，设(shè)计年发电量53.6万kWh，年减(jiǎn)碳(tàn)约424吨二氧化(huà)碳(tàn)当(dāng)量。

　　依托安全(quán)数(shù)智化(huà)技(jì)术，职(zhí)业健康安全投入共计17.4亿(yì)元

　　新奥股份(fèn)ESG报(bào)告中的社会(huì)（Social）维度指出(chū)，公司依托安(ān)全数智化，实现全业(yè)务场(chǎng)景下“看得见、知重点(diǎn)、有人(rén)管”的安全智慧运(yùn)营管(guǎn)理体系，实现(xiàn)从(cóng)生产安全和数智安全双向(xiàng)赋能(néng)，演进到“全场景安全”的实践和落地。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥股份职业健康安全投入(rù)共计17.4亿元(yuán)，设置专职安全管理(lǐ)人(rén)员(yuán)1041名，信息安全培训(xùn)时长共计(jì)4390小(xiǎo)时和(hé)总人(rén)次554,333次，无重(zhòng)大信(xìn)息(xī)安全事故。此外，公司员工百万工时工(gōng)伤事(shì)故率(lǜ)0.34，职业(yè)病案例数0件，承包商百(bǎi)万(wàn)工(gōng)时工伤(shāng)事故(gù)率0.15。

　　新(xīn)奥股份除了积(jī)极在安(ān)全生(shēng)产(chǎn)方面树(shù)立公司品牌(pái)外，公司还积极开展以绿色工程、建校工(gōng)程、励(lì)志工程和素质工程为核心的多个公益慈(cí)善项目，并(bìng)参与乡(xiāng)村振兴(xīng)行动。2022年以来，新奥股份及子公(gōng)司(sī)开展(zhǎn)慈善捐款共计2442万元(yuán)。

　　重视企业治理，客把酒言欢下一句是什么意思，把酒言欢下一句是什么问君能有几多愁户(hù)满意(yì)度95.4分(fēn)

　　良好的企业治(zhì)理对于公司未来发(fā)展有(yǒu)着重要(yào)意(yì)义(yì)，新奥股份在2022年ESG报(bào)告的治理（Governance）部(bù)分中表明(míng)，公司建立了完(wán)善(shàn)的(de)企(qǐ)业治理(lǐ)架构，不断提升董事会运作效率，持续加(jiā)强风险管理机(jī)制建设，保障(zhàng)公司的可持续(xù)发展。

　　在制(zhì)度体系方面，新奥股份严格遵守上市地的监管要求(qiú)，持续完善治(zhì)理架构及内部管控(kòng)体系。在(zài)多元化管制方(fāng)面，公(gōng)司以更加全面综(zōng)合(hé)的视角理(lǐ)解市场和客户(hù)的需(xū)求，提升公司决策水平。其中，女性董事占比由(yóu)2021年(nián)的(de)8％提升至2022年的18％，独立(lì)董(dǒng)事(shì)占比由2021年的33％提升至2022年的36％。在合规运营方面(miàn)，公(gōng)司不断加强风险(xiǎn)管控，建立完善的风险(xiǎn)管控(kòng)体系，保障公(gōng)司稳健(jiàn)经营和健康(kāng)发展。

　　另外，新(xīn)奥股份重视客(kè)服团队综(zōng)合(hé)素质(zhì)，旨在为客户提供专业、优质(zhì)的服务。公司优化客户投诉处(chù)理机制，增加(jiā)了“客户满意(yì)”管理原(yuán)则，明(míng)确要求投诉调查过(guò)程须遵循客(kè)观性和真实性(xìng)要求，对处理时效、处理流程与处理规则都(dōu)进(jìn)行(xíng)闭环监督，对所有投诉事件(jiàn)进行100％回访并收集最终(zhōng)客(kè)户评价，提(tí)升(shēng)客户(hù)体验感。2022年，新奥股份的客户(hù)满意度为95.4分(fēn)，客户投诉(sù)率为0.02‰，投诉(sù)处理及时率90.9％，投诉办(bàn)结率100％，投(tóu)诉处理满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公(gōng)司表(biǎo)示将牢牢把握天然气(qì)大发(fā)展(zhǎn)和(hé)产业数智升级(jí)的重大机遇，坚定推进业(yè)务创新升级，在(zài)可(kě)持续(xù)发展理念引(yǐn)领下，探索落地公司在管治、环(huán)境(jìng)及社会等多方(fāng)面的高质量发展新模式(shì)，携(xié)手所有同(tóng)仁和伙伴共同谱写中国式现代化的能源产业新篇章。

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