无需出镜，无需(xū)准(zhǔn)备话术与文案，更不用苦心(xīn)探(tàn)索个人风格(gé)，手机一(yī)开(kāi)，直(zhí)接坐等入账，这(zhè)样的带货副业你心动了(le)吗？打(dǎ)开搜(sōu)索引擎(qíng)，点击“无人直播带货”，这(zhè)便是大(dà)多“培(péi)训老(lǎo)师”所描绘的(de)雏形(xíng)。

然而(ér)细想便能找到其中的(de)端(duān)倪——谁来负(fù)责选品？谁来进行商品讲解与实物体验？直(zhí)播带(dài)货业态自2016年发端以来，靠的(de)就是极致的互动感(gǎn)与消费者(zhě)拉近距离，并缩短了(le)交(jiāo)易链路(lù)，但当前提要素消失(shī)，直播带货似乎失去了其存(cún)在的(de)意义(yì)，消费者也(yě)无法获得任何保(bǎo)障。

事(shì)实上(shàng)，无(wú)人(rén)直播带(dài)货不仅实实在在地于角落中发展了(le)起来，并(bìng)且形成了一套灰色的产业链(liàn)，与平(píng)台间(jiān)玩起了你追我就躲、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在(zài)微博、小红书(shū)及知(zhī)乎等(děng)公(gōng)共平台上(shàng)，都充斥着售卖(mài)“无人直播带(dài)货教程”的广告。但宣传话术中的(de)漏洞(dòng)及(jí)对监管风险的闭(bì)口不谈，几乎都暗示着，合(hé)理合规的无人直(zhí)播仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称(chēng)“无人直(zhí)播”）从萌芽发展至今大约经历了一年左右的时间，由于(yú)内在运(yùn)作逻辑基本(běn)一致，技术上没有(yǒu)太(tài)大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微信(xìn)视频号(hào)、淘宝等多(duō)个平(píng)台全面开花(huā)，其中抖音由于(yú)覆盖年龄层(céng)广(guǎng)，成为(wèi)了无人(rén)直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济(jì)》对(duì)无人直播在抖音实践的具体流程进行了拆解。首(shǒu)先(xiān)在(zài)选品上(shàng)，相对(duì)正式主播与品牌自播的诸(zhū)多考虑，无人直播显得简单(dān)粗暴——大多(duō)专注于中(zhōng)老年服饰与食品赛道，其选(xuǎn)品共通点是客单价低且(qiě)为(wèi)生活刚需。在某“教学课程”中(zhōng)，着重(zhòng)提到了该年龄层(céng)受众对(duì)互联网的了解度(dù)较低，不易识破镜头(tóu)对面并非真(zhēn)人，且(qiě)他们不熟悉退(tuì)货流程，退货率(lǜ)相对更(gèng)低。

在货源问题(tí)上，无人直播的发展的确具有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发(fā)货，抖(dǒu)音自带的“抖音精(jīng)选(xuǎn)联盟”本身就拥有(yǒu)丰富(fù)的产(chǎn)品品(pǐn)类，只需将相应商品添(tiān)加到橱(chú)窗挂在直播间售(shòu)卖即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是无人直播(bō)盈利(lì)的底层(céng)逻辑。

解决(jué)了选品与货源问(wèn)题，开播(bō)前多发几条与带货品类相关的短视频，让算法(fǎ)熟悉账号(hào)的受众，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人直播(bō)的发展经历了“无人直(zhí)播”与“半无人(rén)直播”两个阶段，两者均依(yī)赖(lài)软件实施，其(qí)核心在于(yú)“抓(zhuā)取已有的直播画(huà)面为己所用”。主流的无人直(zhí)播(bō)基本(běn)靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣完成(chéng)，前者编辑视(shì)频(pín)，后(hòu)者(zhě)链接与投射视频(pín)。达人只需用特殊(shū)软(ruǎn)件下载好他(tā)人完成的直(zhí)播，再抓取到OBS中进(jìn)行简单的编辑，并在(zài)直播伴(bàn)侣进行篇幅调整后，利用(yòng)其(qí)虚拟摄像(xiàng)头便可开(kāi)启直播。其中“编辑(jí)”的重(zhòng)点在于(yú)加上(shàng)多(duō)个(gè)干扰式的视频，调低(dī)透明度，躲避(bì)平(píng)台(tái)官方的审查。

进(jìn)入(rù)半无人直播(bō)阶段，工(gōng)具与软件都进一步(bù)升级，对于消费者(zhě)的迷惑性也更强。上述(shù)的操作虽然是人工操作(zuò)，但一(yī)旦(dàn)编辑(jí)完(wán)成(chéng)便开启“挂(guà)播”模式，达人无(wú)法编辑视(shì)频进行二(èr)度干预；但(dàn)半无(wú)人直播(bō)在绿(lǜ)幕直播软件(jiàn)的支持(chí)下，真人(rén)随时(shí)可(kě)以入镜，让带(dài)货效果看起来更逼真，同时(shí)也让平台(tái)的处罚判(pàn)定精确度(dù)大(dà)大降低。

在软件(jiàn)的相互(hù)配(pèi)合下(xià)，一个“直(zhí)播间(jiān)”就搭建好(hǎo)了，只要(yào)设置了“循环(huán)”，达人选择的带(dài)货视频将一直播放，只要用(yòng)户下(xià)单便可坐收佣金(jīn)，唯一需要(yào)注意的就是(shì)以(yǐ)各(gè)种手(shǒu)段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂(kuáng)热的(de)追捧，甚至有(yǒu)人(rén)花高(gāo)价购买课程学习，但并没有(yǒu)得到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵(jiāng)硬(yìng)的背景、评论区多(duō)次重(zhòng)复也毫无反(fǎn)应(yīng)的“主播”，怎么(me)都没(méi)有(yǒu)实实在在的互动性真人带货来得(dé)有感染力(lì)。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当无人直播被(bèi)炒作为(wèi)“下一个风(fēng)口”，自然(rán)带着强大的诱惑力吸引了一(yī)个(gè)个投机者。

在各(gè)平台搜索(suǒ)相关关键词，立刻能(néng)找到多个(gè)宣传“无(wú)人直播带货课程”的账(zhàng)号，且定价几乎(hū)都集(jí)中在四位数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的(de)话术基本集中(zhōng)在(zài)“无(wú)门槛、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示性地指向了学生与(yǔ)宝(bǎo)妈群体——而打开相关的投诉页面(miàn)时(shí)，的(de)确受害者(zhě)也多(duō)为该两(liǎng)者。调查发现，无人直播被曝光的(de)骗局主要指向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面(miàn)教“无(wú)人(rén)直播”，实(shí)则(zé)传授“剪辑(jí)秘(mì)诀”。某论坛上，一学生(shēng)用(yòng)户表(biǎo)示自己(jǐ)交了几千元的学费(fèi)，拿到了一个(gè)层(céng)层包(bāo)装的精美(měi)PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只教了基(jī)础的剪辑技巧和流量引导方式(shì)，所谓的“直播课程”对无人直播的细(xì)节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生(shēng)表示(shì)“几千块打了水漂”。

教(jiào)了大致(zhì)的直(zhí)播(bō)方式，但学(xué)员实践的账号迅速被封(fēng)，且无人025是哪里的区号，025是哪里的区号查询(rén)为此售后。部分课程的确把所谓的教程(chéng)细(xì)节发了出来（具(jù)体集中在如何逃避平台监管(guǎn)），并且(qiě)大致(zhì)做到了(le)“包(bāo)教包会”，但让学(xué)员在(zài)平台的监管铁(tiě)拳之下打游击战，被封了就(jiù)重开，重开了(le)接着被封。有学员表示，自己跟着教程(chéng)大致学会了如何开直播，但被迅速识别不合(hé)规，试(shì)一次被封(fēng)一次——然(rán)而这(zhè)种本质就违规的(de)课程并没有任何售后可(kě)言。

更(gèng)有甚者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略了，宣称“不(bù)满(mǎn)意无理由(yóu)退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到众多的投机者(zhě)，“老师”当然(rán)有(yǒu)自己的套路。《知(zhī)识经济》联(lián)系到的一位“老(lǎo)师(shī)”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备好话术与(yǔ)道具，“7天内便可(kě)直接开播赚(zhuàn)钱”，更是(shì)在(zài)朋(péng)友圈(quān)高频率地(dì)发学生的利(lì)润截图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等游说话(huà)术，看上去极(jí)具诱惑力。当你在凝(níng)望深(shēn)渊(yuān)，深(shēn)渊也(yě)在凝视(shì)着你(nǐ)，当(dāng)你用他们教的话术试图在(zài)直播间引导他人(rén)，实际上自己也(yě)被“老(lǎo)师”的话术所引导着——这(zhè)就是“卖课教学”的本质所在。

事实上(shàng)，目前的无人(rén)直(zhí)播(bō)本身就是在灰色(sè)边缘游荡(dàng)的产(chǎn)物，传授(shòu)这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好(hǎo)投机打算的那一刻，就应(yīng)该有竹篮打水一场空的心(xīn)理准备(bèi)。

平台出手

一(yī)旦(dàn)无人(rén)直(zhí)播泛滥(làn)，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存在，平台内部的(de)稳定生态以及(jí)外部的口(kǒu)碑都将受到重大影(yǐng)响。

最(zuì)直(zhí)接的后果是(shì)侵(qīn)犯平(píng)台内真(zhēn)人主播(bō)的(de)合法权益，打击直播的积极性(xìng)。目前无(wú)人直播普遍存在(zài)着盗用他人视频来直(zhí)播的(de)现象，对于被盗播的真人主播(bō)而言，不仅要为自己所带货的产品负(fù)责，还在不(bù)知(zhī)情的情况下替“幽(yōu)灵直播间(jiān)”背了锅。无人直播(bō)没有信用保障可言，一旦商品出(chū)现问(wèn)题，真人主播(bō)的信誉(yù)也将连(lián)带受到(dào)影(yǐng)响。与此(cǐ)同(tóng)时，频繁被盗用形象，也将影响其(qí)直(zhí)播(bō)的(de)积极性。

对于(yú)平台本(běn)身而言，内部的直播生(shēng)态将被(bèi)破坏，虚假售(025是哪里的区号，025是哪里的区号查询shòu)卖等(děng)乱象横行。尤其(qí)是对于淘宝这类重(zhòng)度(dù)依赖直播带货、货源更独立的平(píng)台，无人直(zhí)播将严重影响带货的互(hù)动(dòng)性与交流感(gǎn)，付款不发(fā)货、货不(bù)对板等问(wèn)题将(jiāng)大(dà)大影响消费(fèi)者的消费体验(yàn)；对于抖(dǒu)音一类短视频起家的平(píng)台，无(wú)人直播让(ràng)消费(fèi)者的售前售后都无(wú)法(fǎ)获得保障，对平台(tái)的信任(rèn)度降(jiàng)低，不利于其电商业务的进(jìn)一步发(fā)展(zhǎn)。

对于无(wú)人直播(bō)存(cún)在的(de)乱象，目前尚(shàng)未(wèi)有平台发(fā)布系统化的惩处条例，但(dàn)对相关违规(guī)情况均进(jìn)行(xíng)了细化的处理，大致(zhì)分为违规(guī)警告(gào)与封锁直播间两(liǎng)种处罚。在抖音，若检测出直播中存在音频循环、话(huà)术利(lì)益诱导等情况(kuàng)，都将判定其(qí)为违规(guī)行为，并及时断播。多次违规后，直播(bō)间将存(cún)在被封禁(jìn)的风险，甚(shèn)至该账号(hào)将(jiāng)永久(jiǔ)无(wú)法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为(wèi)规范(fàn)》，亦体(tǐ)现出其(qí)加强打(dǎ)击违(wéi)规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚(fá)使(shǐ)用无人直播的(de)店家。淘宝支持对盗播(bō)、无人播等(děng)行为进行举报，若(ruò)检测出(chū)相(xiāng)关(guān)违规行(xíng)为(wèi)，店家(jiā)将被扣除信誉分，严重(zhòng)者(zhě)店铺一(yī)并关闭。

从平台的态度可以(yǐ)看(kàn)到，对无人直播(bō)的监管仍然趋严。若未来能有针对性(xìng)的条例(lì)或处理办法实施，也许将有助于(yú)更高效地(dì)肃(sù)清乱象。

无人直播的未来方向(xiàng)

目(mù)前的无人(rén)直(zhí)播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由(yóu)于其被投机滥用，以(yǐ)损害他人利益为前提来攫(jué)取(qǔ)利益。无人直播(bō)本身也许并非是不(bù)可为的方(fāng)向。

在数字产业(yè)飞(fēi)速发(fā)展的(de)今(jīn)天，虚拟(nǐ)人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行业(yè)所接纳，并投入到实际(jì)应(yīng)用中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨曦(xī)等都曾现(xiàn)身(shēn)直播间带货(huò)，不仅(jǐn)满足(zú)了(le)用户的(de)新鲜感，开播(bō)时(shí)间长、人设稳定且(qiě)干货丰富的特质让销量连连增长，为数(shù)字产业与电商融合展现出了优秀的范本。未来的无人直播(bō)若能与数字技术相结合，也(yě)许将呈(chéng)现出(chū)一个(gè)更完整的雏形。虚拟人在幕(mù)前带货(huò)，人工智(zhì)能则可作为客服提供服务。不仅更(gèng)高效和(hé)精准，还能升级消费者的(de)观看体验。

但门槛高(gāo)、成(chéng)本高与对技术条件的要(yào)求，都预(yù)示(shì)着该产业的成熟还非常需要时间(jiān)。如今(jīn)已经有公(gōng)司(sī)对此进(jìn)行尝试(shì)，但(dàn)在虚拟人的背后，选(xuǎn)品与货源问题仍然需要真人斟(zhēn)酌(zhuó)；同(tóng)时虚(xū)拟人的灵活度与交(jiāo)互(hù)能力，目前(qián)尚且无法达(dá)到真人的水准(zhǔn)。因此全自动(dòng)的无人直播虽然前景可观(guān)，但要想合规地正式(shì)进入市场，仍然任重道远。

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