雪豹(bào)财经社独家获悉，京东高级副总(zǒng)裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松于(yú)近日(rì)退休。他(tā)是在京东供(gōng)职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)高的业(yè)务(wù)。

　　京东市值(zhí)最(zuì)高(gāo)的子(zi)集(jí)团(tuán)京东(dōng)健康进行(xíng)了(le)近年(nián)来最大的组织变革，新成立即时零售部和线下医疗业务部，原数字健康(kāng)业务部和政府(fǔ)事务部更名为(wèi)企业业务部和(hé)公共(gòng)事(shì)务与合(hé)规部(bù)。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变背(bèi)后，是京东在存量竞争(zhēng)环(huán)境下，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强(qiáng)东从(cóng)幕后回归台前(qián)，都会带(dài)来整(zhěng)个京东巨大的人事变动，最近的这一(yī)次(cì)也不例外。从集团到子公司(sī)，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于(yú)近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟出任京东自有品牌代(dài)理负责人，向京东集团董事(shì)会(huì)主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京(jīng)东(dōng)的自有品牌业务主(zhǔ)要(yào)包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市(shì)值最大(dà)的子(zi)公(gōng)司京东健康，也迎(yíng)来了近年来最大的架(jià)构调整(zhěng)。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东(dōng)健康近(jìn)日(rì)新成立即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数(shù)字健康业(yè)务部和(hé)政(zhèng)府事务部(bù)更名为(wèi)企业(yè)业务(wù)部(bù)和公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工(gōng)都对这句话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉的高管批评会议宣告(gào)回归后，一名(míng)内(nèi)部员工评价称，“随着(zhe)一(yī)系列(liè)调整，东哥的(de)影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当他认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便强势(shì)回归，带着变革决心推动这架巨大机器上的(de)齿(chǐ)轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是(shì)在(zài)京东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的(de)2018年，刘强(qiáng)东换下(xià)了大批(pī)高管，将徐雷推(tuī)上前台(tái)。如今，多(duō)次直言京东遭遇(yù)危(wēi)机的刘强东打起了低(dī)价(jià)战争(zhēng)，并又一次推动(dòng)了自上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉(rǎn)被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的(de)两次(cì)巨(jù)大变(biàn)革背后，京(jīng)东到底发生(shēng)了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京(jīng)东今年Q1财报发布(bù)当日(rì)传出(chū)，迅(xùn)速发酵，但这只是京东人事(shì)巨变(biàn)最引人瞩(zhǔ)目(mù)的一个缩(suō)影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信(xìn)中(zhōng)称，高(gāo)级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因个人原因提(tí)出退(tuì)休申(shēn)请，管理层批准(zhǔn)后同(tóng)意。公司对王笑松多(duō)年来为京东(dōng)作出的(de)贡献表(biǎo)示感谢，肯定(dìng)了他(tā)在3C业(yè)务、生鲜(xiān)业务及(jí)自有(yǒu)品牌(pái)业务的成绩。王笑松退(tuì)休的原因(yīn)与徐雷(léi)一样。

　　多名京(jīng)东内部人士(shì)告(gào)诉雪(xuě)豹财经社，针对高层的变动还将继(jì)续(xù)。

　　很多京(jīng)东(dōng)员工(gōng)对王笑松的退(tuì)休并不感到意外。一(yī)名员工评价称，“他(tā)从中心一(yī)路走(zǒu)到(dào)边缘(yuán)。”另一名员工透露，在去年底的(de)京东内部会议(yì)上，刘强东批(pī)评的高(gāo)管(guǎn)中(zhōng)有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东(dōng)，比徐雷正式加入还早(zǎo)一年，在京东工作(zuò)15年。他曾是(shì)京东最(zuì)年轻的副总裁(cái)，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部负(fù)责人，颇受(shòu)刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事(shì)业(yè)群(qún)：大快消(xiāo)事业群、电子(zi)文娱事业群、时尚生(shēng)活事业群，其中大快(kuài)消(xiāo)事业群由生鲜事(shì)业部、消费品事业(yè)部以及新通路(lù)事业(yè)部构成。王笑(xiào)松(sōng)担任大快消事业(yè)群总裁(cái)，同时升任京东高(gāo)级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是在同一年，京东经历内部(bù)公认的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行，用户数被(bèi)拼(pīn)多多(duō)超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零售赛道(dào)不断开疆拓土，曾(céng)带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利，一(yī)年时间内仅(jǐn)开(kāi)店十余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘(liú)强东强(qiáng)势主导了(le)京东的人(rén)事变革，王笑松在新(xīn)一(yī)轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜(xiān)事业部）。也是在这一(yī)年，徐雷(léi)被推(tuī)到繁华落幕是什么意思解释，繁华落幕是什么意思？前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被(bèi)边缘(yuán)化，2019年从生(shēng)鲜事(shì)业部离任(rèn)，2020年(nián)出任自有品牌负(fù)责人(rén)。自有品牌业务主要(yào)包括京东京造(zào)和惠寻，在(zài)京东内部相(xiāng)对边(biān)缘(yuán)，营收占比不高(gāo)。

　　此次(cì)接任王笑(xiào)松的是他的直系(xì)下(xià)属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的(de)京东自有品牌业务经验(yàn)，曾先(xiān)后担任京(jīng)东京造总经(jīng)理和惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近年(nián)来最大(dà)的组织变(biàn)革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京东市(shì)值(zhí)最高(gāo)的子集团京东健康迎来了近年来(lái)最大的组织变(biàn)革：新成立(lì)即时(shí)零(líng)售部和线下医疗业务部，将原数字(zì)健康业务部和(hé)政府(fǔ)事务部更名为企业(yè)业务部和(hé)公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任(rèn)，将在(zài)京东集(jí)团担(dān)任(rèn)新的职(zhí)务，接任(rèn)他(tā)的是(shì)京东集(jí)团投资支持部(bù)负(fù)责人及自有(yǒu)品牌业务部(bù)财(cái)务负(fù)责(zé)人邓卉(huì)。

　　京东健(jiàn)康(kāng)的前身(shēn)是京(jīng)东大药房，从一家(jiā)自营网店逐步成长(zhǎng)为京东旗下(xià)专注于医疗健康(kāng)业务(wù)的子集团，2020年底登(dēng)陆港交(jiāo)所。目前(qián)市值(zhí)约为1700亿港元，是京东系公司中，除(chú)京东集团外市值最(zuì)高的上(shàng)市公司。今年一季(jì)度，京东健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告准(zhǔn)则经营利(lì)润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产(chǎn)品及服务覆盖医药健康(kāng)实物产业链、医(yī)疗(liáo)流程、健康场景。刘强东是京东健(jiàn)康最(zuì)大(dà)的股(gǔ)东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主要包括：1）成(chéng)立即时零售(shòu)部，由原医药部负责(zé)人王一(yī)婷负责(zé)；成(chéng)立线下医疗业务部，负责人暂未(wèi)披(pī)露；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞(ruì)接任医药(yào)部负(fù)责(zé)人(rén)；原综合(hé)服务部供应链提升部负责人(rén)王海华，出任(rèn)综合服务(wù)部负责人；原(yuán)数(shù)字健康业务部更名为(wèi)企业业(yè)务部，由原药(yào)京(jīng)采负责人周新元负责；原政府事务部(bù)更名为(wèi)公共事务与合规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有(yǒu)负责人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部是动作最大的调整(zhěng)，二者都瞄(miáo)准了线下履(lǚ)约能力。其中即(jí)时零售(shòu)部是(shì)此次调整中(zhōng)的(de)首位，一(yī)名京(jīng)东员工(gōng)向雪豹财(cái)经社透露(lù)，“因为美(měi)团(tuán)在即时配送端有(yǒu)优(yōu)势，用户经常会在京(jīng)东健康上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京东健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财(cái)报(bào)中提到，要(yào)进一步(bù)提升“快速送药”能力。京东(dōng)健康此(cǐ)前(qián)选择的方式是复(fù)用达达快送和京东到家的(de)配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体(tǐ)化建设是金恩(ēn)林的战略(lüè)目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下一体化、打造新型(xíng)医疗健康(kāng)服务体(tǐ)系”被放在(zài)首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目(mù)前自(zì)营医疗商品零(líng)售占营收超过85％，其中(zhōng)对物(wù)流配送时间更(gèng)不敏感的非药品类（比(bǐ)如保健品）贡献过半。京东零(líng)售一直(zhí)努(nǔ)力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上线(xiàn)下结合“医+药(yào)”的转型不可(kě)避免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已成为大健(jiàn)康(kāng)赛道的(de)共识。今年(nián)3月，美团(tuán)买(mǎi)药slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一(yī)超多强的市场格局。从市值、营收维度看，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)暂时领先，早(zǎo)期(qī)与京东(dōng)健康、阿里健康三足鼎立(lì)的平(píng)安好医生掉(diào)队(duì)明显(xiǎn)。不过(guò)，随(suí)着美团(tuán)强势入局，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医(yī)药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对美团买药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了(le)，能够(gòu)站在刘强(qiáng)东身边的人(rén)也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下(xià)降，与高速发展的(de)电商行业格格不(bù)入(rù)，被阿里越甩越远，又被(bèi)后来者拼多多(duō)迫近。强(qiáng)敌(dí)环伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一场内部高(gāo)管会上(shàng)，刘(liú)强东痛斥(chì)“混(hùn)日子的人(rén)太多”，他需(xū)要(yào)“能拼杀的(de)兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变革中，能(néng)打仗的(de)徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另一(yī)位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当(dāng)时(shí)主(zhǔ)管时(shí)尚生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连续(xù)3年(nián)净收入同比增长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今，在残(cán)酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻(gōng)的人才。

　　从京(jīng)东此轮(lún)人事变动(dòng)中不难看出(chū)，刘强东认为守成之人(rén)必须(xū)具备两个条件(jiàn)：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变(biàn)动中都处于(yú)C位。京东零售中最重要的(de)3C事业群(qún)被拆分成家电(diàn)家居事业(yè)群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业群(qún)由原(yuán)京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在(zài)集(jí)团担任(rèn)新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报道京东科技原销售(shòu)负责人徐丰升(shēng)任(rèn)总(zǒng)裁，他同(tóng)样是对收支敏(mǐn)感(gǎn)的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售(shòu)中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员(yuán)工评价称(chēng)，互联网(wǎng)公司都变得更加(jiā)务实(shí)，京东也(yě)不例外(wài)，“找最会算(suàn)账的人当(dāng)家，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从(cóng)去年年底开(kāi)始，刘(liú)强东多次在内部提及低价(jià)战略，目的都是为了(le)守(shǒu)住被拼多多等竞对(duì)不断蚕食的(de)存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把(bǎ)火(huǒ)，想抢回被拼多(duō)多“劫走”的用(yòng)户(hù)》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出身的(de)许(xǔ)冉是提(tí)供弹药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东(dōng)的经营利润(rùn)和自由现金流均(jūn)同比大幅(fú)增(zēng)长，这部分得益于降本(běn)增效措施(shī)。徐雷(léi)在近(jìn)日财报电话会(huì)上对许冉的评价也(yě)印证了(le)这(zhè)一点：“许冉能(néng)带领(lǐng)京东(dōng)走进(jìn)下一(yī)阶段(duàn)，更(gèng)加注(zhù)重(zhòng)业务(wù)健康度(dù)和发(fā)展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公(gōng)司的(de)绝(jué)对控制权，而高(gāo)管的(de)忠诚度是保(bǎo)证变革能否(fǒu)顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种(zhǒng)类(lèi)型(xíng)的高(gāo)管得到重用：一种是刘强东(dōng)多年(nián)来亲自培养的管(guǎn)培(péi)生，另一种是在(zài)京东内(nèi)部没有复杂(zá)人(rén)际(jì)关系的职业经(jīng)理人(rén)。

　　京(jīng)东(dōng)零售新任电脑通(tōng)讯事(shì)业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责(zé)人孔(kǒng)祥莹(yíng)、全球购事业(yè)部负(f繁华落幕是什么意思解释，繁华落幕是什么意思？ù)责人杨啓焜和(hé)京东(dōng)健康(kāng)医(yī)疗部(bù)负(fù)责人宋志瑞，均是(shì)管(guǎn)培生(shēng)出身。多(duō)名内部(bù)人士称，管(guǎn)培(péi)生(shēng)是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄(chāo)送(sòng)刘强东，能参加高级别的高管会议(yì)，一般(bān)至少由业务(wù)部(bù)门的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报(bào)道，刘强(qiáng)东在近几年开始(shǐ)倚重专(zhuān)业能力强(qiáng)且在京东内部没有复杂人际关系的职业经理人(rén)，许冉便是典型代表。她于2018年加入京(jīng)东，内部人士认(rèn)为她“安(ān)静，耐(nài)心(xīn)，十分(fēn)服从刘强东下(xià)达(dá)的命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京东零售大商(shāng)超全渠(qú)道事业(yè)群的姚(yáo)彦中(zhōng)，是(shì)京东零售(shòu)三(sān)个重要(yào)品类事业群(qún)中(zhōng)唯一一个没有(yǒu)离开的副总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在(zài)内(nèi)部会议(yì)上评(píng)价(jià)他，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人(rén)在会上说(shuō)真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东(dōng)的职业(yè)经理人，目前担任京东(dōng)零(líng)售生活服务事业群(qún)负责人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置并信任的这(zhè)群人，刘强东即将开打一(yī)场(chǎng)新的仗(zhàng)。市场并不担心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知(zhī)道，无论公告上(shàng)的CEO名(míng)单如(rú)何更替，京(jīng)东真正的掌舵人(rén)只有一个。

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