无需出镜(jìng)，无需准备话术与文案，更不用苦(kǔ)心探索个人风格，手机(jī)一开，直接坐等入账，这样的带货副业你心动(dòng)了吗(ma)？打(dǎ)开搜(sōu)索引擎(qíng)，点(diǎn)击“无(wú)人(rén)直播(bō)带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便(biàn)能找到其中的端(duān)倪(ní)——谁来(lái)负(fù)责选品？谁来(lái)进行(xíng)商(shāng)品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的(de)互动感(gǎn)与消(xiāo)费者拉近距(jù)离，并缩短(duǎn)了交易(yì)链路，但(dàn)当前提要素(sù)消失(shī)，直(zhí)播带货(huò)似乎(hū)失去了其存在的意义(yì)，消(xiāo)费(fèi)者也无法(fǎ)获得任何保障。

事实上，无人直播(bō)带(dài)货(huò)不仅实实在在地于角落中(zhōng)发展了(le)起来，并且形成了一套灰色的产业(yè)链，与平台间玩起(qǐ)了(le)你追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在(zài)微博(bó)、小红书及(jí)知乎等公共平台上，都充斥着(zhe)售(shòu)卖“无(wú)人直(zhí)播带(dài)货教程”的广告。但宣传(chuán)话(huà)术中的(de)漏洞(dòng)及(jí)对监管风险的闭口不谈，几乎都暗(àn)示着(zhe)，合(hé)理(lǐ)合规的无(wú)人直播仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人(rén)直播带货（以下简(jiǎn)称(chēng)“无人直播(bō)”）从萌芽发展至今大(dà)约经历了一年(nián)左(zuǒ)右的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术(shù)上(shàng)没有太大的(de)门槛，如今在抖音、微(wēi)信(xìn)视(shì)频号、淘宝(bǎo)等多(duō)个平台(tái)全面开花，其中抖音由于覆盖(gài)年龄层(céng)广，成为了无人直播(bō)的重要落脚地。

《知(zhī)识经济》对无人(rén)直播在抖音实践的具体流程进行了(le)拆解。首先在选品上，相对(duì)正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播(bō)显得简单(dān)粗(cū)暴——大多(duō)专注于中(zhōng)老年服(fú)饰(shì)与(yǔ)食品赛道(dào)，其选品共通(tōng)点是客单价(jià)低(dī)且为生活(huó)刚需。在某(mǒu)“教学课程(chéng)”中，着重提(tí)到了该(gāi)年龄层受众对互联网(wǎng)的了解度较(jiào)低(dī)，不易(yì)识破镜(jìng)头对面(miàn)并(bìng)非真(zhēn)人，且他们不熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货源问题上，无人(rén)直播的发展的确(què)具有先天优势(shì)。作为“达(dá)人(rén)”，无需亲自进货、发(fā)货，抖音自(zì)带(dài)的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需将(jiāng)相应商(shāng)品(pǐn)添加(jiā)到橱(chú)窗挂在(zài)直播间(jiān)售卖(mài)即可，还(hái)能赚取高(gāo)达20%的佣金(jīn)，这也是无(wú)人直播盈利的(de)底层逻辑。

解(jiě)决了选品与货源问题(tí)，开(kāi)播前多(duō)发(fā)几条与带货(huò)品类(lèi)相关的(de)短视频，让算法熟悉账号的受众，就(jiù)可零门槛开启无人直播。据了解，无人(rén)直播的发展经历了“无人(rén)直(zhí)播”与“半无(wú)人直(zhí)播”两(liǎng)个(gè)阶(jiē)段，两者(zhě)均依(yī)赖软件(jiàn)实施，其核心在于“抓取已有的直播画面为(wèi)己所(suǒ)用”。主流的无人(rén)直播基(jī)本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑(jí)视频，后(hòu)者(zhě)链接与(yǔ)投射(shè)视(shì)频。达人(rén)只需(xū)用特殊软件下载好他人完成(chéng)的直播(bō)，再抓取到OBS中(zhōng)进(jìn)行(xíng)简单(dān)的编辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇(piān)幅调整后，利(lì)用其虚(xū)拟(nǐ)摄像头便可(kě)开启直播。其(qí)中“编辑”的重点(diǎn)在于加上多个干扰式的视频，调低透明度，躲(duǒ)避平(píng)台官方(fāng)的审查。

进入(rù)半无人直(zhí)播阶段，工具与软件都进(jìn)一(yī)步升级，对(duì)于消费者的(de)迷惑性(xìng)也(yě)更(gèng)强(qiáng)。上述的操(cāo)作虽(suī)然是(shì)人工操作，但一旦编辑完成便开(kāi)启“挂播”模式，达人无法编辑(jí)视频进(jìn)行二度干预；但半无(wú)人直播在绿(lǜ)幕(mù)直播(bō)软(ruǎn)件的(de)支(zhī)持下，真(zhēn)人随时(shí)可以入(rù)镜(jìng)，让带货(huò)效果看起来更(gèng)逼真，同(tóng)时也让(ràng)平(píng)台的处罚判(pàn)定(dìng)精确度大大降低。

在软件的相互配合下，一个(gè)“直播间”就搭建好了，只要设置了(le)“循环”，达人选择的带货视频将一直播(bō)放(fàng)，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各(gè)种手段逃(táo)避(bì)平台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货”受到(dào)了(le)狂热的追捧，甚至(zhì)有人花高价购买课程学习，但并没有(yǒu)得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多次(cì)重复也毫(马美如简介háo)无反(fǎn)应的(de)“主播”，怎么都没有实实在在的互(hù)动性真人(rén)带货(huò)来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当无人直播(bō)被炒(chǎo)作为“下一(yī)个风口”，自(zì)然(rán)带着强大的诱惑(huò)力吸引了一个个投机者(zhě)。

在各平台(tái)搜(sōu)索相关(guān)关(guān)键词，立刻能(néng)找到多(duō)个宣(xuān)传“无人(rén)直播带货课程(chéng)”的账(zhàng)号，且定价几乎都(dōu)集中(zhōng)在四位数，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一(yī)的话(huà)术基本集中(zhōng)在“无(wú)门(mén)槛、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而(ér)打开相关的投诉页(yè)面(miàn)时，的确受(shòu)害者(zhě)也多为(wèi)该两(liǎng)者(zhě)。调查发现，无人直播被曝光的骗(piàn)局主要指向三个(gè)类型(xíng)。

“货不对板”，明(míng)面教(jiào)“无人直播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某(mǒu)论坛上，一(yī)学生用户表示自(zì)己交了几千元的学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研(yán)完后发现(xiàn)里面只教了基础(chǔ)的剪(jiǎn)辑(jí)技(jì)巧(qiǎo)和(hé)流量引导(dǎo)方式，所谓的“直播课程”对(duì)无人(rén)直播的细节要么(me)避(bì)重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教(jiào)了大(dà)致的(de)直(zhí)播(bō)方(fāng)式(shì)，但(dàn)学(xué)员实(shí)践的账(zhàng)号迅(xùn)速被封，且(qiě)无人为(wèi)此售后。部(bù)分课程的(de)确把所谓的教程(chéng)细(xì)节(jié)发了(le)出(chū)来（具(jù)体(tǐ)集中在如何逃避平台监(jiān)管），并(bìng)且大(dà)致(zhì)做到了“包教包会”，但让学(xué)员在(zài)平台的监管铁拳(quán)之下打游击战(zhàn)，被封了就重开，重开(kāi)了接着(zhe)被封。有(yǒu)学员表示，自己跟(gēn)着教程大(dà)致(zhì)学会了(le)如何开直播(bō)，但被(bèi)迅(xùn)速马美如简介(sù)识别不合规，试一次被(bèi)封一(yī)次——然而这种(zhǒng)本质(zhì)就违规(guī)的课程(chéng)并没有任(rèn)何售后可言。

更有甚者直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由(yóu)退款”，但拿了钱直接跑路。

能(néng)吸引(yǐn)到众多的投机者，“老(lǎo)师”当然有自己的套路。《知识经济》联系到(dào)的一位“老师”在朋(péng)友(yǒu)圈表示，只要准(zhǔn)备好话(huà)术与道具，“7天内便可(kě)直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的利润截图，搭配“给(gěi)自(zì)己一点生活的(de)底(dǐ)气”“赚钱一定(dìng)要跟对(duì)趋势”等游说话术，看上去(qù)极具诱惑力(lì)。当你在(zài)凝望深渊，深渊也(yě)在凝视着(zhe)你，当你(nǐ)用他们教的话(huà)术试图在(zài)直播间引导他人，实(shí)际(jì)上自己也被“老师”的话术所引导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的本(běn)质所在(zài)。

事(shì)实上，目前的无人直播本(běn)身就是(shì)在灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传(chuán)授这种手段亦是违规的，“学费(fèi)”被骗(piàn)更(gèng)是无处说(shuō)理。当做好投(tóu)机打算的(de)那(nà)一刻，就应(yīng)该(gāi)有(yǒu)竹篮(lán)打(dǎ)水(shuǐ)一(yī)场空的心理(lǐ)准备(bèi)。

平台出(chū)手

一旦无人直(zhí)播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般(bān)的存在(zài)，平(píng)台内部的稳定(dìng)生态以及(jí)外部的口碑(bēi)都将受到(dào)重大影(yǐng)响(xiǎng)。

最直(zhí)接(jiē)的后果是侵(qīn)犯平台(tái)内真人主播的(de)合法权益(yì)，打击直播的积(jī)极性。目(mù)前无人直播普遍存在着盗用(yòng)他(tā)人视频来直播的现象，对于被盗播(bō)的真人主播而言(yán)，不仅要为自己所带货的产品(pǐn)负责，还在不知情的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背了锅(guō)。无人(rén)直播(bō)没有信(xìn)用保障可言，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连带受(shòu)到影响。与此同(tóng)时，频繁被盗用(yòng)形象，也(yě)将影(yǐng)响(xiǎng)其直(zhí)播的(de)积极性。

对于平(píng)台本身而言，内部的直(zhí)播生态将被(bèi)破坏，虚假售卖等乱(luàn)象横(héng)行(xíng)。尤其是对于(yú)淘宝(bǎo)这(zhè)类重度(dù)依赖直(zhí)播(bō)带货、货源更(gèng)独立的平台(tái)，无人直(zhí)播(bō)将严重影响带货的互动(dòng)性与交流感，付款不(bù)发货、货不对板等问题将大大影响消(xiāo)费者的消费体验；对于抖音一类短视频起家的平台，无人直(zhí)播(bō)让消(xiāo)费者(zhě)的售前售后都无法获(huò)得(dé)保(bǎo)障(zhàng)，对平(píng)台(tái)的信(xìn)任度降低，不利于其电商业务的进一步发展。

对(duì)于无(wú)人(rén)直播(bō)存(cún)在的乱象，目前尚未有平台发布系统(tǒng)化的惩(chéng)处条例，但对相关违规情况(kuàng)均进行(xíng)了细化的处理，大致分为违规警告与封锁(suǒ)直播间两种处罚(fá)。在抖音，若检测出直播中存在音(yīn)频(pín)循环、话术利(lì)益诱导等情况，都将(jiāng)判定其为(wèi)违规行为，并及时断播。多次(cì)违规后，直播间将存在被封禁的(de)风(fēng)险，甚至该账号将永久(jiǔ)无法再度开(kāi)播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新(xīn)《直播(bō)行(xíng)为(wèi)规范》，亦体现(xiàn)出其加强(qiáng)打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处(chù)罚(fá)使用无人直播(bō)的店(diàn)家(jiā)。淘宝支持对盗(dào)播(bō)、无(wú)人播等行(xíng)为进行举(jǔ)报，若(ruò)检测出相关违(wéi)规行为(wèi)，店(diàn)家(jiā)将被扣除(chú)信(xìn)誉分，严(yán)重者店铺(pù)一并关闭。

从平(píng)台的态度可以看到，对(duì)无(wú)人直(zhí)播的监管仍然趋严。若(ruò)未来能有针(zhēn)对性的条例(lì)或(huò)处(chù)理(lǐ)办法实(shí)施，也许将有(yǒu)助于(yú)更高效地(dì)肃清(qīng)乱象(xiàng)。

无(wú)人直播的未(wèi)来方向

目前的无(wú)人直(zhí)播，似乎浑(hún)身(shēn)都写(xiě)满了“不(bù)靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被(bèi)投机滥用，以(yǐ)损(sǔn)害他人(rén)利益为前提(tí)来(lái)攫取利益。无人直播(bō)本身也许并非是不可为的方向。

在(zài)数字(zì)产业飞速(sù马美如简介)发展的今天，虚(xū)拟(nǐ)人(rén)与AI技术都(dōu)逐(zhú)渐为电商行业所接(jiē)纳，并投入(rù)到实(shí)际应(yīng)用(yòng)中。虚拟(nǐ)偶像洛天依(yī)、屈(qū)晨(chén)曦等(děng)都曾现身直播间带货，不(bù)仅满足了用户的(de)新鲜(xiān)感，开播(bō)时间长、人设稳定且干货(huò)丰富的(de)特(tè)质让(ràng)销量连连增长，为数字产业与电商(shāng)融(róng)合(hé)展现出了优秀的范本。未来的无人(rén)直播若能与数(shù)字技术相结合，也许将呈现出一个(gè)更完整的雏形。虚拟人在幕前带(dài)货，人(rén)工(gōng)智能则可(kě)作为客服提(tí)供服务(wù)。不仅更高效(xiào)和(hé)精准，还能升级消(xiāo)费者的观看体验。

但门槛高、成(chéng)本高与对(duì)技术条件的要求，都预示着(zhe)该产(chǎn)业的成熟(shú)还非(fēi)常需要时间。如(rú)今(jīn)已经有公司对此进行(xíng)尝试，但(dàn)在虚拟人(rén)的背(bèi)后，选品与(yǔ)货源(yuán)问题(tí)仍然需要(yào)真(zhēn)人斟酌(zhuó)；同(tóng)时虚(xū)拟人的(de)灵活度与交互能力，目前尚(shàng)且无法达到真人的水准。因此全自动的无人直播(bō)虽然前景可(kě)观，但(dàn)要(yào)想合规地正式进(jìn)入市(shì)场，仍(réng)然任重道远。

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