4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台(tái)工(gōng)作(zuò)人员拒绝(jué)给(gěi)中国访客(kè)发放冰淇淋，宣(xuān)称(chēng)已经(jīng)没了。但(dàn)外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心(xīn)地教(jiào)他(tā)们如何食(shí)用！

网传视频(pín)显示，两名(míng)女性(xìng)工作人员在展(zhǎn)台发放(fàng)冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的(de)中国访(fǎng)客拒绝提(tí)供，表(biǎo)示冰淇(qí)淋已发(fā)放完(wán)。

随后一(yī)名外国访客上前询问(wèn)，工作人员(yuán)通过简单交流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有访客对(duì)该行为表示(shì)质疑后(hòu)，一名男性工作人(rén)员上前将(jiāng)放置冰淇淋(lín)的保温箱(xiāng)抱(bào)走(zǒu)，该视(shì)频上传网(wǎng)络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责(zé)其(qí)"冰淇(qí)淋只给(gěi)外(wài)国人(rén)"，是区别对待(dài)。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国(guó)发布(bù)微(wēi)博(bó)道(dào)歉，全文如下：

MINI发(fā)起的(de)“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内部管理不细(xì)致和工作人员失(shī)职引起了大家的(de)不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们(men)检讨(tǎo)自己并改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部(bù)培训，努(nǔ)力为每位朋(péng)友提供好(hǎo)的(de)服(fú)务(wù)和体(tǐ)验。再次真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友(yǒu)表(biǎo)示质(zhì)疑，“连个(gè)正式的公文(wén)格式都没有，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重(zhòng)新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋(lín)最低35元一(yī)杯

相关微(wēi)博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单(dān)球和双球，售价分别为35元和50元。有记(jì)者联系(xì)该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一工作人员(yuán)得知询问此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道(dào)，我们感(gǎn)到(dào)十分遗憾，并(bìng)在第一时间(jiān)展开(kāi)了(le)调查，在此我们想澄(chéng)清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展期(qī)间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任何(hé)现场运营，我们是(shì)仅提供(gōng)冰淇淋产(chǎn)品的(de)供应方。视频中出现(xiàn)的两位工作人(rén)员及其具(jù)体服务并(bìng)非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但(dàn)就在当天下(xià)午，上(shàng)海车展现场目睹一名女文章千古事得失寸心知是谁的诗句名句，文章千古事 得失寸心知是谁的名句主播与宝马MINI展台(tái)方发生激(jī)烈(liè)争执，后被强(qiáng)行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好好聊(liáo)一下”。早先的直(zhí)播画面(miàn)显(xiǎn)示(shì)，女主(zhǔ)播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被(bèi)展(zhǎn)台工作人员(yuán)推了一下(xià)，要求该工作人员(yuán)道歉(qiàn)，保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下(xià)去(qù)好好聊一(yī)下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开(kāi)黑布，叫(jiào)来了展馆多名(míng)保安，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分混(hùn)乱，女主播(bō)的(de)手机(jī)和稳定器(qì)也(yě)摔落在地。

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