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　　12345政务服务便民热线(xiàn)（简(jiǎn)称12345热线），指各地市人民政府设立的由(yóu)电话(huà)12345、市长信箱、手机短信、手机客户端(duān)、微博、微信(xìn)等(děng)方(fāng)式组成(chéng)的专门受理(lǐ)热线事项的(de)公共服(fú)务平台，提供“7×24小时”全天候(hòu)人(rén)工服务。

　　12345热线(xiàn)可以提高为民服务水平，推进依(yī)法行政，创新社会治理，维护自然人(rén)、法人和其(qí)他组织的(de)合法权(quán)益(yì)。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线(xiàn)按(àn)照“应(yīng)合必合(hé)、应(yīng)接必接”的原则，分类整合(hé)各级各(gè)部门设立的面向(xiàng)公众提(tí)供业务查(chá)询、咨询、投诉、求助、公(gōng)共服务、意(yì)见建议(yì)征集、民意调查等(děng)非(fēi)紧急类政务热线。

　　12345热线工作要(yào)接受本级人大代表的依法监督和政(zhèng)协委员的(de)民主监(jiān)督，根据(jù)要求报送12345热线运行情况及各(gè)部门办(bàn)理情况(kuàng)，并通过适当方式(shì)向社会公(gōng)众(zhòng)进行公(gōng)示，主动接受(shòu)社会监督；

　　综(zōng)合运(yùn)用系统督办、书面督办、专(zhuān)项督办(bàn)、批示督(dū)办等多种(zhǒng)方式，对承办单位(wèi)办理情况(kuàng)进行催办、督办。

　　通过全方位的监督和多种形式的督(dū)办，促使各单位(wèi)认真履职尽(jǐn)责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对(duì)行政职(zhí)能职责、政策(cè)规定、办事流程和其(qí)他公(gōng)共服务信息的咨询(xún)；

　　2、对(duì)行政管理、社会(huì)管理、公共(gòng)服务方面(miàn)的投诉(sù)以及意(yì)见和建议；

　　3、对(duì)行政职权范围内非紧急(jí)类管理、服务(wù)方面提出的求助；

　　4、对(duì)公民、法(fǎ)人和其他组(zǔ)织危(wēi)害群众生命财产安全、危害公共财产安全(quán)、影响经济社(shè)会发展的违法违规行(xíng)为的举报；

　　5、对政府部门及其工作人员在(zài)办事(shì)效率、行政效能(néng)方面的(de)表(biǎo)扬。

太原政府热线电话12315

　　太原政府(fǔ)热线(xiàn)电(diàn)话是12345。

　　市政(zhèng)府的职(zhí)能(néng)：

　　1、执行本级(jí)人民代表大会(huì)及其常(cháng)务委员(yuán)会的(de)决议，以(yǐ)及上级国家行(xíng)政机关的决定和(hé)命(mìng)令，规定行政措施；

　　2、领导所属各(gè)工作(zuò)部门和下(xià)级人民政府的工作；

　　3、改变或者撤销(xiāo)所属各工作部门的不适当的指示和下级人民政府的不适当的决(jué)定；

　　4、依照法(fǎ)律的(de)规定任免、培训、考核(hé)和奖惩国家行政机关工作人员；

　　5、执行国民经济和社会发展计划、预算，管理本(běn)行(xíng)政区域内的经济、教(jiào)育、科学、文化(huà)、卫生(shēng)、体育事业、环境(jìng)和(hé)资源保护、城乡建设事业和(hé)财政消(xiāo)备、民(mín)政、公安、民族事务、司法行政、监察、计划(huà)生育等行政(zhèng)工作(zuò)；

　　6、保护社会主义的全民所(suǒ)有的财产和劳动群众集体所有的财产，保护公民私人所有的合(hé)法(fǎ)财产(chǎn)，维护社会秩序(xù)，保障公(gōng)民的人身权利、民主权(quán)利(lì)和(hé)饥桐其他(tā)权利(lì)；

　　7、保(bǎo)护各种经济(jì)组织的(de)合法权(quán)益；

　　8、保障(zhàng)少数民族的权(quán)利(lì)和尊重少数民族的风俗烂桥坦习惯(guàn)，帮助本行政区域内各少数民族聚(jù)居的地方依(yī)照宪(xiàn)法和法律实(shí)行区域自(zì)治，帮助各(gè)少数民(mín)族发展政治、经济和文化的建设事业(yè)；

　　9、保障宪法和法(fǎ)律赋予妇女的男女平等(děng)、同工同酬和(hé)婚姻自由等各项权利；

　　10、办理(lǐ)上级国家行政机(jī)关(guān)交办(bàn)的其他事项。

　　法律依据(jù)：《中华人民(mín)共和国立法法》第六十(shí)五条

　　国务院根据宪法和法律，制定行政法规。

　　行政法规(guī)可以就下列(liè)事项作出(chū)规(guī)定：

　　（一）为(wèi)执(zhí)行法律的(de)规(guī)定需要制定行政法规的(de)事项；

　　（二(èr)）宪法第八十(shí)九(jiǔ)条规定的国务院行政管理职(zhí)权的事项。

　　应当由(yóu)全国人民(mín)代表大(dà)会及(jí)其常务(wù)委员会制定法(fǎ)律(lǜ)的事项，国务院根据全国人民代表大(dà)会及其(qí)常务委(wěi)员会的授权(quán)决定(dìng)先制(zhì)定的行政法规，经过实(shí)践检验，制定法(fǎ)律(lǜ)的(de)条件成熟时，国务院应当及(jí)时提请(qǐng)全(quán)国(guó)人民代表大会及其常务委员会制定法律。

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　　12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政(zhèng)府设立的(de)由电话12345、市长(zhǎng)信箱、手机短信(xìn)、手机客户端、微博、微信等(děng)方式组成的专门受(shòu)理(lǐ)热线事项(xiàng)的公(gōng)共服务(wù)平(píng)台，提供“7×24小(xiǎo)时”全天候(hòu)人工服务。

　　12345热(rè)线可以提高为民服(fú)务水平，推(tuī)进依法行政，创(chuàng)新(xīn)社会治(zhì)理，维护自(zì)然人(rén)、法人和其(qí)他组织的合法权(quán)益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热线按照(zhào)“应合(hé)必合、应接必接”的原则，分类整合各级各(gè)部(bù)门(mén)设(shè)立的面向公众(zhòng)提(tí)供业务查询、咨询(xún)、投诉、求助、公共服(fú)务、意见建议征集、民(mín)意调查等非紧急类政务热线(xiàn)。

　　12345热线工作(zuò)要接受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主监督，根据(jù)要求(qiú)报送12345热线运行(xíng)情况及各(gè)部(bù)门(mén)办理情况，并通过适当方式(shì)向社会公众进行(xíng)公示，主(zhǔ)动(dòng)接受社(shè)会(huì)监督；

　　综合(hé)运用系统督(dū)办、书绿肥红瘦暗指什么感情和意思，绿肥红瘦暗指什么意思面(miàn)督办、专项督办、批示督办等多种方式(shì)，对承办单(dān)位(wèi)办理情况(kuàng)进行催办、督办(bàn)。

　　通过全方位的监督和多种(zhǒng)形式的(de)督办，促使各(gè)单位认真(zhēn)履职尽责(zé)，确(què)保群众诉求“事(shì)事有回音、件件有落实”。

　　12345服务热(rè)线一(yī)般(bān)用于：

　　1、对(duì)行(xíng)政职(zhí)能职责、政策规(guī)定、办事流程和其他公共服务信(xìn)息的(de)咨询；

　　2、对(duì)行政管理、社会管(guǎn)理、公共服务方面的投诉以及意(yì)见和建(jiàn)议；

　　3、对行政(zhèng)职权范围内(nèi)非(fēi)紧急(jí)类管理、服(fú)务方面提(tí)出(chū)的(de)求(qiú)助；

　　4、对(duì)公(gōng)民、法人和其他组织(zhī)危害群众生命财产安全、危害(hài)公共财(cái)产(chǎn)安全、影响经济社会(huì)发展的违法违规行为的举(jǔ)报；

　　5、对政府(fǔ)部门及其工(gōng)作人(rén)员(yuán)在办事效率(lǜ)、行政效(xiào)能(néng)方(fāng)面(miàn)的表扬。

太原政府热线(xiàn)电(diàn)话12315

　　太原政府(fǔ)热线电话是12345。

　　市(shì)政府的职能：

　　1、执行(xíng)本级人(rén)民代表(biǎo)大会(huì)及(jí)其(qí)常(cháng)务委员(yuán)会(huì)的决(jué)议(yì)，以(yǐ)及上级国(guó)家行政(zhèng)机关的决定和(hé)命令，规(guī)定行政措(cuò)施(shī)；

　　2、领导所属各工作部门和下(xià)级人民(mín)政府的工作；

　　3、改变(biàn)或者撤(chè)销(xiāo)所属(shǔ)各工(gōng)作部门的不(bù)适当的指示和(hé)下级人民政府的不适当的决定(dìng)；

　　4、依照法律的(de)规定任免、培训、考核和(hé)奖惩国家行政机关工作人员(yuán)；

　　5、执行国(guó)民经(jīng)济和(hé)社会发(fā)展(zhǎn)计划、预算，管理本行政区域内的经济(jì)、教育、科学、文化、卫(wèi)生、体育(yù)事(shì)业、环(huán)境和资源保护、城乡建(jiàn)设(shè)事业和财(cái)政消备、民政(zhèng)、公安、民族事务、司法行政、监察、计划生(shēng)育等行政(zhèng)工作；

　　6、保护社会主义的全民所有的财(cái)产和(hé)劳(láo)动群(qún)众集(jí)体所有的财产，保护公民私人所(suǒ)有(yǒu)的(de)合(hé)法财产，维护社会秩序，保障公(gōng)民(mín)的人(rén)身(shēn)权利、民主权利和(hé)饥桐其(qí)他权利；

　　7、保护各种经济(jì)组(zǔ)织(zhī)的合法(fǎ)权益；

　　8、保(bǎo)障(zhàng)少数民族的权利和尊重少(shǎo)数民(mín)族的风(fēng)俗烂(làn)桥(qiáo)坦习惯，帮(bāng)助(zhù)本行政区(qū)域内各少数(shù)民(mín)族聚居的地方依(yī)照(zhào)宪(xiàn)法和法(fǎ)律实行区域自治，帮助(zhù)各少数(shù)民族发展政治、经济和文化的建设事业(yè)；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的(de)男女平等、同工同(tóng)酬和(hé)婚姻自由等各(gè)项权利；

　　10、办理上级(jí)国(guó)家行政机(jī)关交办的其他事项。

　　法(fǎ)律依(yī)据：《中华人民共(gòng)和国立法法》第六十五条

　　国务院(yuàn)根据宪法(fǎ)和法律，制定(dìng)行政法规。

　　行政法规可以就(jiù)下(xià)列事项作出规定：

　　（一）为执行法律(lǜ)的规定需要制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八(bā)十(shí)九条规定(dìng)的国务院行政(zhèng)管(guǎn)理职(zhí)权的事项。

　　应当(dāng)由全国人民代(dài)表大会(huì)及(jí)其常务委(wěi)员会(huì)制(zhì)定法律的事(shì)项(xiàng)，国务院根据(jù)全国人(rén)民代表(biǎo)大(dà)会(huì)及其常务委员会的(de绿肥红瘦暗指什么感情和意思，绿肥红瘦暗指什么意思)授权决定先(xiān)制(zhì)定的行政(zhèng)法规，经过实践(jiàn)检验，制定(dìng)法律的条件成熟(shú)时，国务院应当及时提(tí)请全国(guó)人民(mín)代表(biǎo)大会(huì)及其常务委员(yuán)会制定法律。

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