金(jīn)融界5月8日(rì)消(xiāo)息 两(liǎng)部门(mén)近日联(lián)合印(yìn)发的《关于规范房地产经纪服务的意见》明确(què)，加强从业主体管理。严格落实经(jīng)纪(jì)机构备案制度。全面(miàn)推行(xíng)经纪从业人员实名(míng)登记。经纪服(fú)务内(nèi)容由基本服务和延伸服务组成。基本服(fú)务(wù)是促(cù)成房屋交易(yì)提供的一揽子必要(yào)服务，延(yán)伸(shēn)服务(wù)是(shì)可单独提供的额外服务。意见明(míng)确，严(yán)禁操纵(zòng)经纪服务收费。经纪机构(gòu)不(bù)得滥(làn)用市场支配地位以不公平高价(jià)收(shōu)取(qǔ)经纪服(fú)务费(fèi)用。房地产互联网平(píng)台不得干(gàn)预经纪机构自主(zhǔ)决(jué)定收费标准。

　　意见全文如下(xià)：

　　住房(fáng)和城乡建设(shè)部市场监管总局关于规范房地产经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团住(zhù)房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对(duì)促进房屋交(jiāo)易、提高交易效率、保障交易安(ān)全具有重(zhòng)要作用。近年来，部(bù)分房地产经纪机构存在利用(yòng)房源客源优势收取过高费用(yòng)、未明码标价、捆(kǔn)绑收费、滥用客户个人信(xìn)息等(děng)问题，加重交易当(dāng)事(shì)人负担、侵害其合法(fǎ)权益。为规范(fàn)房地(dì)产经纪(jì)服务，加强(qiáng)房地产经纪(jì)行(xíng)业管理，促进房地(dì)产市场健(jiàn)康发展(zhǎn)，现提出(chū)以下(xià)意见。

　　一、加强(qiáng)从业主体管理。严格落实房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构备(bèi)案(àn)制度(dù)。为(wèi)新建商品(pǐn)房销售和存量(liàng)房买卖、租(zū)赁(lìn)提供(gōng)代理、居(jū)间等经纪(jì)服务(wù)的机构，应当按照《房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)管理办法》规定向所在地住房和城乡建设部(bù)门(mén)备(bèi)案。市、县住房(fáng)和城乡建设部门要全面(miàn)推行经纪从业人员实名登记，加强经纪(jì)从业人员(yuán)管(guǎn)理。经纪(jì)从(cóng)业人员提供服务时，应(yīng)当佩(pèi)戴经(jīng)实名登记(jì)的(de)工作牌、信息卡(kǎ)等，公示(shì)从业(yè)信息(xī)，接受社会监督。

　　二(èr)、明(míng)确经纪服务内容。房地(dì)产经纪机构提(tí)供的经纪(jì)服务由(yóu)基(jī)本服务和延伸服务组成。基本服(fú)务是房地产经(jīng)纪(jì)机构为促成房屋(wū)交易提供的一(yī)揽子必要(yào)服务，包括(kuò)提供房(fáng)源(yuán)客源(yuán)信息、带客(kè)户看房(fáng)、签订(dìng)房屋交(jiāo)易(yì)合同(tóng)、协助办理(lǐ)不动产登记等。延伸服(fú)务是(shì)房地产经纪(jì)机构接受交(jiāo)易(yì)当事人委托提供的代办贷款等额外(wài)服务(wù)，每项服(fú)务可以(yǐ)单独提(tí)供。

　　三、合理(lǐ)确定经(jīng)纪服务收(shōu)费(fèi)。房地产经(jīng)纪服务(wù)收费由交易各方根据服务(wù)内容、服务质量，结合(hé)市场供(gōng)求关(guān)系等因(yīn)素协商确定(dìng)。房地产经纪机构要合理降低(dī)住房买卖和租赁经纪服(fú)务(wù)费用。鼓励(lì)按(àn)照成交价格越高、服务(wù)费(fèi)率(lǜ)越低(dī)的原则实行分(fēn)档定价。引导由交易双(shuāng)方共同承担经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价。房(fáng)地产经纪机(jī)构应当在经营门店(diàn)、网(wǎng)站、客户端等场(chǎng)所(suǒ)或渠(qú)道，公(gōng)示服务(wù)项目、服务(wù)内容和收费标(biāo)准(zhǔn)，不得混合标价和捆绑(bǎng)收费(fèi)。房地(dì)产经纪机构提供的基本服务和延伸服务，应当(dāng)分别明确服务(wù)项目和收费标准。房地产经纪(jì)机构收费前应当向交易当事人出具收费(fèi)清单，列明(míng)收(shōu)费标准、收(shōu)费金(jīn)额，由当(dāng)事人签字确认。

　　五(wǔ)、严禁操纵经纪服务收费(fèi)。具(jù)有市场支配地(dì)位(wèi)的房地产(chǎn)经纪机构，不得(dé)滥用(yòng)市场(chǎng)支配地位以不公(gōng)平高价收取经纪(jì)服务费用。房地(dì)产互联网平台不得(dé)强制要求加入平台(tái)的房地(dì)产经纪机构实(shí)行统一的经纪服务(wù)收(shōu)费(fèi)标准，不(bù)得干(gàn)预房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)自主(zhǔ)决(jué)定收费(fèi)标准。房地产经纪(jì)机构(gòu)、房地产(chǎn)互联网平台(tái)、相(xiāng)关行(xíng)业组织涉嫌实施(shī)垄断行为的，市场(chǎng)监管部门依法开展(zhǎn)反垄断调查。

　　六、规范(fàn)签订交易合同。各地住(zhù)房和城(chéng)乡建设(shè)部门要(yào)制定房屋(wū)买卖合同、租(zū)赁(lìn)合同、经纪服务合同示(shì)范文本。房地产(chǎn)经纪机构应当在经营(yíng)场(chǎng)所醒目位置公示合同示范文本，方(fāng)便交(jiāo)易当事人使用。房地产(chǎn)经纪机(jī)构促(cù)成房屋交易，应当通(tōng)过房屋网签(qiān)备案系统办(bàn)理房屋(wū)买卖、租(zū)赁(lìn)合同网签(qiān)备案。

　　七(qī)、加强个人信息保(bǎo)护。贯(guàn)彻落实《中华人民共和国个人信息保护(hù)法》，房地产(chǎn)经纪机构及(jí)从业人(rén)员不得非法(fǎ)收集(jí)、使用、加(jiā)工(gōng)、传输他人个人信息，不(bù)得(dé)非法买(mǎi)卖、提供(gōng)或者公(gōng)开(kāi)他人个人信息。房地产经纪机构(gòu)要(yào)建立健(jiàn)全客(kè)户(hù)个人信(xìn)息(xī)保护的内部(bù)管理制度(dù)，严格依法收集、使(shǐ)用、处(chù)理客户(hù)个人信息，采取有(yǒu)效措(cuò)施(shī)防范泄露(lù)或非法使(shǐ)用客户(hù)个(gè)人信息。未经(jīng)当事(shì)人(rén)同意，房地产经纪机(jī)构及从业(yè)人员不得收(shōu)集个人信息和房屋状况信息，不得发送商业性短信息(xī)或拨(bō)打商业性电话。

　　八、提升管理服(fú)务水平。市、县住房和城乡建设(shè)部门(mén)要(yào)建(jiàn)立健(jiàn)全房屋交易管理(lǐ)服(fú)务(wù)平(píng)台(tái)，加强对交易(yì)房源、房地产经纪机构及从业(yè)人(rén)员的(de)管理。房地产经纪机构发(fā)布(bù)的(de)房(fáng)源(yuán)信息(xī)，应当通过平台进行核验。鼓(gǔ)励通(tōng)过房屋交易管(guǎn)理服务平台(tái)向交易当事人提供(gōng)房(fáng)源核验、房源发(fā)布、合同网签备案等便民(mín)服(fú)务。加强存量房交(jiāo)易资(zī)金监管，除交易当事人提出明确要求(qiú)外(wài)，购房款(kuǎn)应纳入(rù)资金监管(guǎn)账户。鼓励(lì)房地(dì)产(当兵至少要当几年才可以退伍呢，当兵至少当几年才能退伍chǎn)经(jīng)纪机构将(jiāng)经纪服务费用纳(nà)入交易资金监管范围(wéi)。

　　九、加(jiā)大(dà)违法违(wéi)规行(xíng)为整(zhěng)治力度(dù)。各地住房和城乡建设部门要将规范房地(dì)产经纪(jì)服务纳(nà)入房地产市场(chǎng)秩序(xù)整治的重要内容，会同有关部(bù)门依法查(chá)处“黑中介”、侵犯个人信息合(hé)法权益等违(wéi)法违规行为，曝(pù)光(guāng)典(diǎn)型案例。对收费明显高于市(shì)场平均(jūn)水平的房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)，住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门会同市(shì)场监管等部门(mén)采取约谈等综合措施进行(xíng)重点监(jiān)管。市场监管部门会同有(yǒu)关部(bù)门(mén)依法查处不按规定明码(mǎ)标(biāo)价、操纵经(jīng)纪服(fú)务收费等(děng)违(wéi)反(fǎn)价格和反垄(lǒng)断法律法规的(de)行为(wèi)。对房地产经纪机构相关(guān)违(wéi)法违规(guī)信息，市场(chǎng)监管部门要依法依规纳入国家企业信用信(xìn)息公示(shì)系统(tǒng)。

　　十、加强行业自律管(guǎn)理。房地产(chǎn)经(jīng)纪行(xíng)业组(zǔ)织要健全(quán)行规(guī)行约，完善房地产经(jīng)纪服务标准和执业规则，引导房地产经纪机构及(jí)从业(yè)人员依法合规(guī)经营。对房(fáng)地产经(jīng)纪机构及从业人员存在收(shōu)费不规范、侵(qīn)犯客(kè)户个人信(xìn)息(xī)合(hé)法(fǎ)权益等情(qíng)形的，房地产经纪行业组织(zhī)依据行规行(xíng)约给予自律(lǜ)处分。

　　住房和城(chéng)乡建设部(bù)

　　市场监管总局(jú) <当兵至少要当几年才可以退伍呢，当兵至少当几年才能退伍/p>

　　2023年4月27日

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