4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博(bó)热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发(fā)微博爆(bào)料(liào)称，在(zài)上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观(guān)时，展台工作人员(yuán)拒绝给中国(guó)访客(kè)发放冰(bīng)淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访客(kè)来(lái)领(lǐng)时，不仅拿到(dào)了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心地教他们如(rú)何食用！

网传(chuán)视(shì)频显示，两名女性工作人员(yuán)在展台发放冰淇(qí)淋，对于(yú)前去询问(wèn)冰淇淋的中国访(fǎng)客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外国访(fǎng)客上前询问，工作人员通(tōng)过简单交流后，从保温(wēn)箱里取出(chū)一盒冰淇(qí)淋给到对方。现(xiàn)场(chǎng)有访客对该行(xíng)为表示质疑后，一(yī)名男(nán)性工作(zuò)人员上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频上传网络后引(yǐn)发众多网友不满。不(bù)少网友纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称(chēng)工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛(guàng)展的大小(xiǎo)朋(péng)友(yǒu)送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管理不细(xì)致和工作人员失职引起了大(dà)家的不愉快。对此我(wǒ)们真(zhēn)心道歉(qiàn)！我(wǒ)们检(jiǎn)讨自己并(bìng)改善管理、加强(qiáng)内部(bù)培(péi)训，努力为每位朋友提供好的服务和体(tǐ)验。再(zài)次真诚向各位(wèi)道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网(wǎng)友(yǒu)表(biǎo)示(shì)质疑，“连个正式(shì)的公(gōng)文格式都没(méi)有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送(sòng)么(me)？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋(lín)最低35元一杯(bēi)

相关微(wēi)博已(yǐ)不可(kě)见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌(pái)在(zài)上海(hǎi)有(yǒu)10余(yú)家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和双球，售价(jià)分(fēn)别为35元和(hé)50元。有记者(zhě)联系(xì)该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商务(wù)有限公(gōng)司(sī)，一工作人员得知(zhī)询问此(cǐ)事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到(dào)了一些关(guān)于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道(dào)，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄(chéng)清一个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未参(cān)与上海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现(xiàn)场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出现(xiàn)的两位工作人员及(jí)其(qí)具体服务(wù)并非由我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就(jiù)在(zài)当(dāng)天(tiān)下午(wǔ)，上海车展现(xiàn)场(chǎng)目睹一(yī)名(míng)女(nǚ)主播(bō)与宝马MINI展台(tái)方(fāng)发生(shēng)激烈争执，后被强行带(dài)离现(xiàn)场。

保(bǎo)安(ān)提到(dào)“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人(rén)带(dài)下去好好聊一下(xià)”。早先的直播画面显(xiǎn)示(shì)，女(nǚ)主播(bō)与MINI展台保安(ān)沟通(tōng)称被展台工作人员推了(le)一下(xià)，要求(qiú)该工作人员道歉，保安(ān)提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多(duō)名保安(ān)，将女主播(bō)强(qiáng)行带离现场。现场十分混(hùn)乱，女主(zhǔ)播的手机和稳(wěn)定(dìng)器也摔(shuāi)落(luò)在地(dì)。

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