又出现(xiàn)了“宕机”。

　　周五夜盘期间，不(bù)少投(tóu)资(zī)者(zhě)和期货公司人(rén)士反(fǎn)映，博易大(dà)师手机端(duān)突(tū)然登陆不(bù)上了，打(dǎ)开页面(miàn)一直显示“正(zhèng)在连接行情服务(wù)器”，然后就停留(liú)在这个阶段，一直无(wú)法(fǎ)往后显示。记者也在第一时间联(lián)系到(dào)了几位期货交易者，他们也向(xiàng)记者证实，夜盘期间遭遇大(dà)半个小时的“黑天鹅(é)”事(shì)件。

　　“手机掌上财富App无法登(dēng)录，持续(xù)大半个小时，有客(kè)户多个期(qī一个人去巴基斯坦安全吗，中国人去巴基斯坦安全不)货公司(sī)的账户都无法(fǎ)登陆，行情(qíng)软件打不开(kāi)，还以为是网络(luò)问题(tí)。突发状况(kuàng)出现后，我们博易(yì)大师的技术群(qún)里均(jūn)在反馈事(shì)故信息。”一家期(qī)货公司的技术部(bù)人员告诉记者。

　　“周五晚间博易大师交易软件的技(jì)术群里报的有(yǒu)广州、深圳、东莞(guǎn)等地，表面是所有广东的行(xíng)情(qíng)站(zhàn)点有(yǒu)问题，客户(hù)主(zhǔ)动连接，但(dàn)是连不上也会(huì)自(zì)动切(qiè)到就近的站点，具体原因不知道(dào)，还在等博易的答复。”上(shàng)述期货(huò)公司技术(shù)人员(yuán)说(shuō)。

　　一位期货(huò)公(gōng)司人员(yuán)苦(kǔ)诉道，作为一(yī)线(xiàn)服务人员，他只知道周五晚上客户投(tóu)诉公司的软(ruǎn)件交易(yì)不了，最后才知道是博易(yì)大师交易软件出现了问题，直(zhí)到(dào)周(zhōu)六(liù)也没见(jiàn)有答(dá)复。“我们周五晚上(shàng)没(méi)少被客户骂，周六早上还要给(gěi)客(kè)户解释。其实，我们也(yě)很无奈，最(zuì)终是我们一线(xiàn)市场人员默默承受这一(yī)切。”

　　据了(le)解，也有期货公司人士第一时间给博易大(dà)师的(de)客服(fú)打电(diàn)话，对(duì)方回复说，正在排查。也有技术(shù)人员称，可能行情线路出问(wèn)题了，不过具体原因还需等博易(yì)大师的官方通知。截至发稿(gǎo)，博(bó)易大师还没有对此次(cì)事故(gù)进行解释。

　　“我以为是手机出(chū)现了问题(tí)，把软件卸载(zài)后重新下载了，不行；用无线(xiàn)和流量也都试了，还是不行，吓(xià)得我赶紧(jǐn)切换(huàn)交易软(ruǎn)件(jiàn)。”一位投资者称。

　　记者在采访中了解(jiě)到，目前手机下单方面，期货交(jiāo)易者(zhě)用的最多是(shì)国内(nèi)某款第(dì)三(sān)方软件，该软(ruǎn)件收费之后，很多公司都开发了自(zì)己的App。现在交易(yì)者下单渠道比较(jiào)多，一家出故(gù)障(zhàng)，还有别的可替代，对大多数(shù)交易者影(yǐng)响(xiǎng)不(bù)是特别大。

　　“就(jiù)我们(men)公司情况，我(wǒ)了解一(yī)共有四种手机下单渠(qú)道，如果一家出(chū)问题，另外几家都可以替代。如果客户用单一的博易App，那很大(dà)可能会受影响(xiǎng)。”华(huá)南地区一家期(qī)货(huò)公(gōng)司(sī)人(rén)员说。

　　记者了解到一个人去巴基斯坦安全吗，中国人去巴基斯坦安全不(dào)，多家期(qī)货公司都向博易大师反映(yìng)出现同(tóng)样的问题。对此，期货公(gōng)司和客户是(shì)服(fú)务(wù)解决(jué)的呢？

　　“当有客户反映(yìng)登不上去软件的时候，我们公司技(jì)术部和数智中(zhōng)心联合排查，先查看是否(fǒu)是我们(men)公司(sī)自身软件的问(wèn)题，同时也将这(zhè)次情况及时反馈到博(bó)易(yì)技术交流群(qún)中(zhōng)。在博(bó)易(yì)技(jì)术交流群中，陆(lù)陆续(xù)续也有其他公(gōng)司出现(xiàn)同(tóng)样的问题。”上述期货公司人员说(shuō)，“发现问题后，我(wǒ)们领导在(zài)工作群里第一时间统筹部署：一是技术岗与软件公司继续联(lián)系，尽快(kuài)找出(chū)问题并解决问题(tí)；二是客户经(jīng)理一个人去巴基斯坦安全吗，中国人去巴基斯坦安全不做好(hǎo)对客户的(de)安(ān)抚工作，并告知(zhī)客户可以通(tōng)过其他手机软件或(huò)电脑版的软件下单，或者打(dǎ)报单电话来解决(jué)下(xià)单问题；三(sān)是总部(bù)夜班交(jiāo)易岗时刻准(zhǔn)备接(jiē)听客户保单电话。”

　　交易软件(jiàn)出问题不(bù)是(shì)新鲜事，但涉及范围广。对于期货(huò)行业来说，相关各方尤其是软(ruǎn)件(jiàn)提供商（服务商(shāng)）需要进一步提(tí)升技术保(bǎo)障能力和(hé)稳定性，减少此类故(gù)障发生。

　　对交易者来说，交易软件出现(xiàn)故障会导(dǎo)致(zhì)无法及(jí)时发送交易指令、错(cuò)失行情、无法按(àn)照(zhào)意愿进行开平仓、止盈(yíng)止(zhǐ)损偏离心理价位、不能(néng)及(jí)时调动资金等(děng)一系列(liè)问题。

　　“为应对此类(lèi)突发情(qíng)况，投资者要有期货公司(sī)的客户经理的(de)联系方式或者熟(shú)悉期货公司的紧(jǐn)急报单电话，所有交易尽量(liàng)带上止损。因为期货交易本来就是有风险的，无论行情软件出现的突发情况还是(shì)期货行情的剧烈波动。”上(shàng)述投资(zī)者说。

　　交易软件(jiàn)故障是交易风险的一部分，交(jiāo)易(yì)者(zhě)应该平时做好(hǎo)类似事件的(de)应急预案，防范于未然。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 一个人去巴基斯坦安全吗，中国人去巴基斯坦安全不