4月20日(rì)，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在(zài)上(shàng)海车展宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台参观(guān)时(shí)，展台工作(zuò)人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国(guó)访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇(qí)淋(lín)，工作(zuò)人员还很(hěn)贴心地教(jiào)他们如何食用！

网传视频(pín)显示，两名女性工作人员在(zài)展台发放冰淇(qí)淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的(de)中国(guó)访(fǎng)客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国(guó)访客上前询问，工作人员(yuán)通过简单交流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰(bīng)淇(qí)淋(lín)给到对方。现场有访客(kè)对(duì)该行为表示质(zhì)疑后，一名男(nán)性工(gōng)作人员(yuán)上前将放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频(pín)上(shàng)传网(wǎng)络后引发众多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件(jiàn)道歉(qiàn)，称工作人员(yuán)失职，会加强内(nèi)部(bù)培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车云n是哪里的车牌号展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的大小朋(péng)友送(sòng)上一份甜蜜(mì)。因我们内部管(guǎn)理不细致和(hé)工作(zuò)人员失(shī)职引起了大(dà)家(jiā)的不愉快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们(men)检讨自(zì)己(jǐ)并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服(fú)务(wù)和(hé)体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有网友建议(yì)，“不能(néng)重(zhòng)新免费(fèi)送么(me)？”

车(chē)展冰(bīng)淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截图(tú)显示MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送(sòng)。20日，该微博已不(bù)可见(jiàn)。

据外卖平台显示(shì)，该品牌(pái)在上海(hǎi)有10余(yú)家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和双球(qiú)，售价(jià)分(fēn)别(bié)为35元和50元(yuán)。有(yǒu)记者(zhě)联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商务有限公(gōng)司，一工作人员得知询问此事(shì)后(hòu)，立即挂断了(le)电话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意(yì)到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感到十分遗憾(hàn)，并(bìng)在第一时间(jiān)展开了调查，在此我(wǒ)们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参(cān)与上海(hǎi)车展(zhǎn)期间(jiān)宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现(xiàn)场运营(yíng)，我(wǒ)们是(shì)仅提供(gōng)冰淇淋产品的(de)供应(yīng)方(fāng)。视(shì)频中出现的(de)两(liǎng)位工作人员及(jí)其具(jù)体服务并非由我(wǒ)方负责(zé)，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当(dāng)天下午，上海车(chē)展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到(dào)“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下(xià)去好好聊(liáo)一下(xià)”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员(yuán)推了一下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安(ān)提到“现在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带(dài)下(xià)去好好聊一下(xià)”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安(ān)，将(jiāng)女主播强行带离(lí)现场(chǎng)。现场十(shí)分(fēn)混乱，女主播(bō)的手机(jī)和(hé)稳(wěn)定器也摔落在地(dì)。

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