无需(xū)出镜(jìng)，无(wú)需准备(bèi)话(huà)术与文案，更不用苦心探索个人(rén)风格，手机(jī)一开，直接坐等(děng)入账，这样的(de)带货副业你心动(dòng)了吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无人直播带(dài)货”，这(zhè)便是(shì)大多“培训(xùn)老师”所(suǒ)描绘(huì)的雏形。

然(rán)而细(xì)想便能(néng)找(zhǎo)到其中的端倪——谁(shuí)来负责选品？谁来(lái)进行(xíng)商品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极(jí)致的互动感(gǎn)与消费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提(tí)要素(sù)消失，直播(bō)带货似乎失去了其存在的意义，消(xiāo)费者也无法获得任何保障。

事实上，无人直(zhí)播带货不(bù)仅实实在在地(dì)于角落中发展了(le)起来，并且形(xíng)成了一(yī)套灰色的产业链(liàn)，与平台间玩起了你追我就躲(duǒ)、你(nǐ)封我重开的(de)猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小(xiǎo)红(hóng)书及知乎(hū)等公共平台上，都充(chōng)斥(chì)着(zhe)售卖“无(wú)人直播带货教程”的广(guǎng)告。但宣传话(huà)术中的漏洞及对监管风险的闭口不谈(tán)，几乎(hū)都暗(àn)示着，合理合规(guī)的无(wú)人(rén)直播仍有很(hěn)长的(de)路要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无人直播带(dài)货（以下简称(chēng)“无人直播(bō)”）从萌芽发展至今(jīn)大约(yuē)经历了一(yī)年左右的时间，由于内在运作逻(luó)辑基本(běn)一致(zhì)，技术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频(pín)号、淘宝(bǎo)等多个(gè)平(píng)台全面开花，其中抖音由于覆盖(gài)年(nián)龄(líng)层(céng)广，成为了无人直(zhí)播的(de)重要落脚地。

《知识经济(jì)》对(duì)无人直播(bō)在(zài)抖音实践(jiàn)的具体(tǐ)流程进行了拆解。首先在选品上(shàng)，相对正(zhèng)式(shì)主播与品(pǐn)牌自播(bō)的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴(bào)——大多专(zhuān)注于(yú)中老年(nián)服饰(shì)与食(shí)品赛道，其选(xuǎn)品(pǐn)共通点是客单价低且为生活刚需。在某(mǒu)“教学课程(chéng)”中，着重提到香港割让是什么条约谁签字，香港割让是什么条约多少年了该年龄层受众对互联网的了解度较低，不易(yì)识破镜头对(duì)面(miàn)并(bìng)非真人，且他(tā)们不(bù)熟悉退(tuì)货流(liú)程(chéng)，退货率相对(duì)更(gèng)低。

在(zài)货源问题上，无(wú)人(rén)直播的发展的(de)确具有先天优势。作为“达(dá)人”，无需亲自进货、发货，抖音自(zì)带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需将(jiāng)相应商品添(tiān)加(jiā)到橱窗挂在直播(bō)间(jiān)售卖即可，还(hái)能赚取高达(dá)20%的(de)佣(yōng)金，这也是无(wú)人(rén)直(zhí)播盈利(lì)的(de)底(dǐ)层(céng)逻辑。

解决了(le)选品(pǐn)与货(huò)源问题(tí)，开(kāi)播前多(duō)发几条(tiáo)与带货品类相关的短(duǎn)视(shì)频，让(ràng)算法(fǎ)熟(shú)悉账(zhàng)号的受众，就可零门槛(kǎn)开(kāi)启无人直播。据了解，无人直播的发展经历了(le)“无人直播(bō)”与“半无人直播”两个(gè)阶(jiē)段，两者均依赖软件实(shí)施，其核(hé)心在于“抓取已有的(de)直播画面为己所用”。主流的(de)无人(rén)直播基(jī)本靠OBS与官方的(de)直播(bō)伴侣完成，前者编辑视频，后(hòu)者链接与投射视频(pín)。达人只需(xū)用特殊(shū)软件(jiàn)下载好他(tā)人完(wán)成的直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简单的编辑(jí)，并(bìng)在(zài)直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟(nǐ)摄(shè)像头便可开(kāi)启直播(bō)。其中“编辑”的重点在于加(jiā)上多个(gè)干扰式(shì)的视频，调低透明度，躲避平台官方(fāng)的审(shěn)查。

进入半无人直播阶段，工(gōng)具(jù)与软件(jiàn)都(dōu)进一步升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便(biàn)开启“挂播”模式，达人无法编辑视(shì)频进行二度干预；但(dàn)半无人直播在绿幕直播软件的支持(chí)下，真人随时可以(yǐ)入镜，让带货效(xiào)果(guǒ)看起来(lái)更逼真，同时也让平台的(de)处(chù)罚(fá)判定精确(què)度(dù)大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播间(jiān)”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择的(de)带货视频(pín)将一(yī)直播(bō)放，只要用(yòng)户下单便可坐(zuò)收佣(yōng)金，唯一需要注意的就是以各(gè)种手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带(dài)货”受到了狂热的追捧，甚至有人(rén)花高价购买课程(chéng)学(xué)习，但并(bìng)没有得(dé)到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少(shǎo)数(shù)，僵硬的背景、评(píng)论区多次重复也毫无反应的(de)“主播”，怎么(me)都没有实实在在(zài)的互动(dòng)性真人带货(huò)来(lái)得有感(gǎn)染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学骗局(jú)

当无人直播被炒作为(wèi)“下(xià)一个风口”，自然带着强大(dà)的(de)诱惑(huò)力吸引了一个(gè)个投机者(zhě)。

在各平台搜索相关(guān)关键词(cí)，立刻能找到多个宣传(chuán)“无人直(zhí)播带货课(kè)程”的账(zhàng)号，且定价几乎都集(jí)中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的(de)话术基本集中在(zài)“无门槛(kǎn)、无成(chéng)本，有空就(jiù)能(néng)做”，暗示性地指向了学生与宝妈群(qún)体(tǐ)——而打(dǎ)开相关的投诉页面时，的确受害者也多为(wèi)该(gāi)两者。调查发(fā)现(xiàn)，无人直播被曝光(guāng)的(de)骗局主要指向三(sān)个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论(lùn)坛(tán)上，一学生用户表示自(zì)己交了几千元(yuán)的学费，拿(ná)到了一个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但(dàn)钻研(yán)完后(hòu)发现里面(miàn)只教(jiào)了基础(chǔ)的(de)剪辑技巧(qiǎo)和流(liú)量引导(dǎo)方式(shì)，所谓的(de)“直播课程(chéng)”对无人直播(bō)的细(xì)节(jié)要么避(bì)重就轻，要么巧妙(miào)略过，该学(xué)生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直(zhí)播方(fāng)式，但学员(yuán)实践的账号(hào)迅(xùn)速被封，且无(wú)人为(wèi)此售(shòu)后。部(bù)分(fēn)课程的确把所谓的教程细(xì)节发了(le)出来(lái)（具(jù)体集中(zhōng)在如何逃避(bì)平台监(jiān)管），并(bìng)且大致(zhì)做(zuò)到了(le)“包教包会(huì)”，但让学员在平台(tái)的监管铁拳之下(xià)打游击战，被(bèi)封了就重开(kāi)，重开了接(jiē)着被(bèi)封。有学员表示(shì)，自己跟着教程大致学会(huì)了如何开直(zhí)播，但被迅速识别不合规，试(shì)一次被封一次(cì)——然而这种本质就违(wéi)规(guī)的课程(chéng)并没(méi)有(yǒu)任何(hé)售后可言。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传，连糊弄(nòng)都省略了，宣称“不满意(yì)无理(lǐ)由退款”，但拿了钱(qián)直(zhí)接跑路。

能(néng)吸引到众多的投机(jī)者，“老(lǎo)师(shī)”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的一(yī)位“老师”在朋友圈(quān)表示，只要准备好话术与(yǔ)道具，“7天内(nèi)便可直接(jiē)开播(bō)赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的(de)利(lì)润截图，搭配“给自己一点(diǎn)生活(huó)的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋势”等游(yóu)说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也(yě)在凝视(shì)着你，当你(nǐ)用他们(men)教的(de)话术试图在直播间引导他人(rén)，实际上自(zì)己也(yě)被“老师”的话术所(suǒ)引导着(zhe)——这就是(shì)“卖(mài)课教(jiào)学”的本(běn)质所在。

事实(shí)上，目前的无(wú)人(rén)直播(bō)本身(shēn)就是在灰(huī)色边缘游荡的产物，传(chuán)授这种手段亦是违规(guī)的，“学费”被骗(piàn)更是无处说理。当做好投(tóu)机打算的那一刻，就应该有竹篮打水一(yī)场空的心理准备。

平台出(chū)手

一旦无人直播泛滥，无疑(yí)将(jiāng)成为毒瘤般(bān)的(de)存(cún)在(zài)，平台内部的稳定(dìng)生态以及外部的口碑都将受(shòu)到重大(dà)影(yǐng)响(xiǎng)。

最直接的后果是(shì)侵(qīn)犯(fàn)平台内真人(rén)主播的合法(fǎ)权益，打击直播的积极性。目(mù)前无人直播普遍存在着(zhe)盗用他(tā)人(rén)视频来直(zhí)播的现(xiàn)象，对于被(bèi)盗播的(de)真人主播而言(yán)，不仅要为自己所带(dài)货的产品负责，还在不(bù)知情(qíng)的(de)情况下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无人(rén)直(zhí)播没有(yǒu)信用保障(zhàng)可(kě)言，一旦商品出现(xiàn)问题，真人主播的信誉也将连带受到影(yǐng)响。与此同时，频繁被盗用(yòng)形象，也将影(yǐng)响(xiǎng)其直播的积极性。

对(duì)于平台本身而言，内(nèi)部的直播生态将被破坏，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤其是对于淘(táo)宝(bǎo)这类重(zhòng)度(dù)依赖(lài)直播带货、货源更独(dú)立的平台，无人直播将严重影(yǐng)响带货的互动性与交(jiāo)流感，付款不发货、货不对板(bǎn)等问(wèn)题将大大影响消(xiāo)费者(zhě)的消费体(tǐ)验(yàn)；对于(yú)抖音(yīn)一类(lèi)短视频起家(jiā)的平台，无人直播让消(xiāo)费者的售前售后都(dōu)无法获得保障，对(duì)平台的(de)信任(rèn)度降(jiàng)低，不利于其电(diàn)商业(yè)务的进一步发展。

对于(yú)无人(rén)直播存在(zài)的乱(luàn)象，目前(qián)尚未(wèi)有平(píng)台(tái)发布系统化(huà)的惩处(chù)条例(lì)，但对(duì)相关违(wéi)规情况均进行了细化的处理，大致分(fēn)为违规警告(gào)与封锁直播间两种处罚。在(zài)抖音，若(ruò)检测出直(zhí)播中(zhōng)存在音频循(xún)环、话术利益诱导等情况，都将判定其为违规行为，并及(jí)时断播。多次违(wéi)规后(hòu)，直播间(jiān)将存在被封禁的风险，甚至该账号将永久无法再度(dù)开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出其加(jiā)强打击违规直播间的决心(xīn)。

淘宝直(zhí)播则重在处罚(fá)使用无(wú)人直播(bō)的店家(jiā)。淘宝(bǎo)支持对盗播、无(wú)人播(bō)等行为(wèi)进(jìn)行举报，若检测出相(xiāng)关(guān)违规行(xíng)为，店家将被(bèi)扣除信誉分，严重者店(diàn)铺一(yī)并关闭。

从(cóng)平台(tái)的态(tài)度(dù)可以看到，对无人直播的监管仍然趋严。若未来能有(yǒu)针(zhēn)对性(xìng)的条例或处(chù)理办法(fǎ)实施，也许将有助于(yú)更高效地肃清乱象。

无(wú)人直播的未来方向

目前的(de)无(wú)人直播，似乎浑身都写满(mǎn)了“不靠谱”三(sān)个字，但究其根本，是由于其被投机滥用(yòng)，以损害他人利益为前(qián)提来攫(jué)取利益。无人(rén)直播(bō)本(běn)身也许并非是不可(kě)为的方(fāng)向。

在数字产业飞速(sù)发展的(de)今天，虚拟人与AI技术都逐渐(jiàn)为电商行业(yè)所接(jiē)纳，并(bìng)投(tóu)入到(dào)实际应用中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾现(xiàn)身直播(bō)间带货，不(bù)仅满足(zú)了用户的(de)新鲜(xiān)感，开播时(shí)间(jiān)长、人设稳定且干货丰富的特(tè)质让(ràng)销量连连增长，为(wèi)数字(zì)产业与(yǔ)电商(shāng)融合展现出了优秀的(de)范本。未(wèi)来的无(wú)人直(zhí)播若能与数字技术相(xiāng)结合(hé)，也许将呈现出一个更(gèng)完整(zhěng)的雏形。虚(xū)拟(nǐ)人在幕前带货，人(rén)工智能则可作为(wèi)客(kè)服提供服务。不仅更(gèng)高效和精准，还(hái)能升级消费者的观看体(tǐ)验。

但(dàn)门槛高、成本高与对技术(shù)条件的要求，都预示着该产业的成熟(shú)还非(fēi)常需要(yào)时(shí)间。如今(jīn)已经有公司对(duì)此进(jìn)行尝试(shì)，但在虚拟(nǐ)人的(de)背后(hòu)，选品与货源问题仍然需要(yào)真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵活度与交互能力，目前尚且(qiě)无法达到真人的水准。因此全自动(dòng)的无人直(zhí)播虽(suī)然前景可观，但要想合规地正式进入市场，仍然任重道远。

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