4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上海车(chē)展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参(cān)观时，展(zhǎn)台工作人(rén)员拒绝给中国(guó)访客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴(tiē)心地教他们如何(hé)食用！

网传视频显(xiǎn)示，两(liǎng)名女性工作人员在(zài)展(zhǎn)台发放(fàng)冰淇(qí)淋(lín)，对于(yú)前去(qù)询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝(jué)提(tí)供(gōng)，表示(shì)冰淇淋(lín)已发放完。

随后一名外国访客(kè)上前(qián)询(xún)问，工(gōng)作人(rén)员(yuán)通过简单交流(liú)后(hòu)，从(cóng)保温箱(xiāng)里(lǐ)取出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为(wèi)表(biǎo)示质(zhì)疑后，一名男性工作人(rén)员上(shàng)前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频(pín)上(shàng)传(chuán)网络后(hòu)引发(fā)众多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是(shì)区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称(chēng)工(gōng)作人员(yuán)失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全(quán)文(wén)如下：

MINI发起(qǐ)的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给(gěi)逛展的大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致和(hé)工作人(rén)员失职引起了大(dà)家的不愉(yú)快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自己(jǐ)并改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内部培(péi)训(xùn)，努力(lì)为每位(wèi)朋友提供好的服务(wù)和体验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于(yú)上述回应，有(yǒu)网友(yǒu)表(biǎo)示质疑，“连个(gè)正(zhèng)式的(de)公(gōng)文格式都没有，差评！”“这天兵天将指哪个生肖，天兵天将指哪个生肖的动物种(zhǒng)事情还需(xū)要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免费送(sòng)么(me)？”

车展冰淇淋(lín)最低35元(yuán)一杯

相关(guān)微(wēi)博已(yǐ)不可(kě)见(jiàn)

有(yǒu)截图(tú)显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限量派送。20日，该微(wēi)博(bó)已不可见。

据外卖平台显示(shì)，该(gāi)品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两(liǎng)种，分(fēn)为单球(qiú)和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系(xì)该(gāi)冰淇淋所属的上海(hǎi)珍(zhēn)肴电(diàn)子商(shāng)务有限公司，一工作(zuò)人员(yuán)得知询问此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天(tiān)，我(wǒ)们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道(dào)，我们感到十分遗憾，并在第(dì)一(yī)时(shí)间展(zhǎn)开了(le)调查，在此我(wǒ)们想澄(chéng)清一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营，我们(men)是(shì)仅(jǐn)提供冰淇淋产品(pǐn)的供应(yīng)方。视频中出现的两位工(gōng)作人员及(jí)其具体(tǐ)服务并非由我方负责，与本(běn)品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋(lín)事件道(dào)歉(qiàn)，称会改善管理(lǐ)、加强内部培(péi)训。但(dàn)就在当(dāng)天下(xià)午，上(shàng)海车展(zhǎn)现场目睹一名女主播与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先(xiān)的直播画面显(xiǎn)示，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展台(tái)保(bǎo)安沟通称(chēng)被展(zhǎn)台工作人员推了一(yī)下(xià)，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提到(dào)“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一(yī)下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场十(shí)分(fēn)混(hùn)乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的(de)手机和稳(wěn)定器也摔落在(zài)地。

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