4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微博热(rè)搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发微博爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观(guān)时，展台工作(zuò)人员拒绝(jué)给中国(guó)访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已(yǐ)经(jīng)没(méi)了。但(dàn)外国访客来领(lǐng)时，不(bù)仅拿到(dào)了(le)冰淇淋，工(gōng)作(zuò)人员还很贴(tiē)心地教他们如何食用(yòng)！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作人员在展(zhǎn)台(tái)发(fā)放冰淇淋，对(duì)于前去询(xún)问冰淇淋(lín)的中国(guó)访客拒(jù)绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发放完(wán)。

随后一名(míng)外国访客上前询(xún)问(wèn)，工作(zuò)人员通过简单交流后，从保温(wēn)箱(xiāng)里取出一盒(hé)冰淇(qí)淋(lín)给到对西气东输的起点与终点，西气东输的起止点是哪里？方。现(xiàn)场(chǎng)有访(fǎng)客对该行为表示质疑后(hòu)，一名男(nán)性工作(zuò)人(rén)员上前将放置(zhì)冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该(gāi)视频上(shàng)传网(wǎng)络后引发众多网友不满(mǎn)。不(bù)少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事(shì)件道(dào)歉，称(chēng)工作人员失职，会加强内(nèi)部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意(yì)是(shì)给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜(tián)蜜。因我(wǒ)们内部(bù)管(guǎn)理不细致和工作人(rén)员失职(zhí)引起(qǐ)了大家(jiā)的不愉(yú)快。对此我(wǒ)们真心道歉！我(wǒ)们检讨自(zì)己并改善管理(lǐ)、加强内部(bù)培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正式的(de)公文格式都没有，差评！”“这种事情还(hái)需要培(péi)训？”；也有网友(yǒu)建议(yì)，“不能重(zhòng)新(xīn)免(miǎn)费送么？”

车(chē)展冰淇淋(lín)最低35元一(yī)杯

相关微博已不可见

有截(jié)图(tú)显示(shì)MINI中国(guó)账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日(rì)，该(gāi)微博已不可见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌(pái)在上海有(yǒu)10余(yú)家门店，其中(zhōng)售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分为单球和(hé)双(shuāng)球，售价(jià)分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰(bīng)淇(qí)淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作(zuò)人员得知询(xún)问此事后，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天(tiān)，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道(dào)，我(wǒ)们感(gǎn)到十分遗憾，并在(zài)第一时间(jiān)展开(kāi)了调查(chá)，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参与上海(hǎi)车展期(qī)间(jiān)宝马旗下(xià)Mini品牌(pái)活动的任何(hé)现场运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应方。视频(pín)中出现的两位工作人员及其具体服务并非由我(wǒ)方负责(zé)，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋(lín)事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在当天(tiān)下(xià)午，上海车展现(xiàn)场目睹一(yī)名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被强行带(dài)离现场。

保(bǎo)安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工作(zuò)人员推(tuī)了一(yī)下，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直播(bō)”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保安，将女主播强行带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔落在地。

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