金(jīn)融界5月8日消息 两部门近日联合(hé)印(yìn)发(fā)的《关于规范(fàn)房(fáng)地产经纪服务的意见》明确，加强从业主体管理。严(yán)格落实(shí)经纪机构备案(àn)制(zhì)度。全面(miàn)推(tuī)行经纪从业(yè)人员(yuán)实名登记。经纪服(fú)务(wù)内容由基本服务和延伸服(fú)务组成(chéng)。基本(běn)服务(wù)是促(cù)成房屋交易(yì)提供的一揽子(zi)必要服务，延伸服务是可单独提供的额(é)外服(fú)务。意(yì)见明(míng)确，严禁(jìn)操(cāo)纵经纪服务收费。经纪机构不(bù)得滥用市场支(zhī)配(pèi)地(dì)位以不公平高(gāo)价收取经纪服务(wù)费用(yòng)。房地产(chǎn)互联网平台(tái)不得干(gàn)预经纪(jì)机构(gòu)自主决定(dìng)收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建设(shè)部市(shì)场监管总(zǒng)局(jú)关于规范房地产经(jīng)纪服务的意见(jiàn)

　　各(gè)省(shěng)、自治区、直辖(xiá)市及(jí)新疆(jiāng)生产建设兵团住房和城乡建设厅（委(wěi)、管(guǎn)委、局）、市场监(jiān)督(dū)管理局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪(jì)对促进房屋交(jiāo)易(yì)、提(tí)高交易(yì)效率、保(bǎo)障(zhàng)交易安全(quán)具有重要作(zuò)用(yòng)。近年来，部分(fēn)房地产(chǎn)经纪机(jī)构存在(zài)利(lì)用(yòng)房源客源优(yōu)势收取(qǔ)过高(gāo)费(fèi)用、未(wèi)明(míng)码标价、捆(kǔn)绑收(shōu)费、滥(làn)用(yòng)客户个人(rén)信(xìn)息等问(wèn)题，加重交易当事人(rén)负担、侵害其合法权(quán)益(yì)。为(wèi)规范房地(dì)产经纪服务，加强(qiáng)房地产经纪行业(yè)管理，促(cù)进房地产(chǎn)市场(chǎng)健康(kāng)发(fā)展(zhǎn)，现提出以下意见。

　　一、加强从业主体管理(lǐ)。严格落实房地产经纪(jì)机构备案制(zhì)度。为新(xīn)建商(shāng)品房销售(shòcos180°是多少，cos180度等于多少u)和(hé)存量房买卖(mài)、租赁提供代理、居间(jiān)等经纪服(fú)务(wù)的机构，应(yīng)当按(àn)照《房地产经纪管理办法(fǎ)》规定向所在地住房和城乡(xiāng)建设部门备(bèi)案。市、县住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门要全(quán)面推行经纪从业(yè)人员实名登(dēng)记(jì)，加强(qiáng)经纪从业人员管理(lǐ)。经(jīng)纪从业人(rén)员提供服务时，应当佩戴经实名(míng)登记的工作牌(pái)、信息卡等，公示从业信息(xī)，接受社会监督。

　　二、明(míng)确经纪服务内容。房地产经纪(jì)机构提(tí)供的(de)经纪服(fú)务由基本服(fú)务和延伸服务组(zǔ)成(chéng)。基本(běn)服务(wù)是房地产(chǎn)经纪机(jī)构为(wèi)促成房(fáng)屋交易提供的一揽子(zi)必要(yào)服务，包括提供(gōng)房源客源(yuán)信息、带客户看房(fáng)、签(qiān)订房屋交易合同(tóng)、协助办理不动产登记等。延(yán)伸服务是房地(dì)产经纪机构接受交易当事人委(wěi)托提供的代办贷款等(děng)额外服(fú)务，每项服务可以单独提供。

　　三、合理(lǐ)确(què)定经纪服务收费。房地产(chǎn)经纪(jì)服务收费由交易各(gè)方根据(jù)服务内(nèi)容、服(fú)务质(zhì)量，结合市场供(gōng)求关(guān)系等因素(sù)协商确定。房地产(chǎn)经纪机构要(yào)合(hé)理降低住房(fáng)买卖和租赁经(jīng)纪(jì)服务费用。鼓励按cos180°是多少，cos180度等于多少(àn)照成交价格越高、服务费(fèi)率(lǜ)越低(dī)的(de)原则实(shí)行分档定价。引(yǐn)导由交易双方共同承(chéng)担经纪服(fú)务费用。

　　四、严格(gé)实行明码标价。房地产经(jīng)纪机构应当(dāng)在(zài)经(jīng)营门店、网站(zhàn)、客户端(duān)等场所或渠道，公示服务项目、服务内容和(hé)收(shōu)费标(biāo)准(zhǔn)，不得混合标价和捆绑收费。房地产(chǎn)经纪机构提供的基(jī)本服务和延伸服务，应当分别(bié)明(míng)确服务(wù)项(xiàng)目和收(shōu)费标准。房地产经纪(jì)机构收费前应当向(xiàng)交易当事人出(chū)具收费清单，列明收费标准、收费金额(é)，由当事人签字确认。

　　五、严禁操纵(zòng)经纪服务收费(fèi)。具有市场支配地位(wèi)的房地产经纪机(jī)构，不得滥用市场支(zhī)配地位以不公(gōng)平(píng)高价收(shōu)取经纪(jì)服务费(fèi)用。房(fáng)地产(chǎn)互联网平台不得强(qiáng)制要求加入平台的(de)房地产经纪机构实行统(tǒng)一(yī)的经纪服(fú)务(wù)收费标准，不得干(gàn)预房(fáng)地产经纪机构(gòu)自主决定收费标准。房地产经纪机(jī)构、房地产互联网平台、相关行业组织涉嫌实(shí)施垄断行为的，市场(chǎng)监管部门依法开展反垄断调查。

　　六、规(guī)范签订交易合(hé)同。各地住房和城(chéng)乡建设部门要制(zhì)定房(fáng)屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合同示范文本。房地(dì)产经(jīng)纪机构应当在经(jīng)营场(chǎng)所醒目位置公示合同示范文(wén)本，方便交(jiāo)易(yì)当事人(rén)使用。房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构促成房屋(wū)交易，应当(dāng)通过房屋网(wǎng)签(qiān)备案系统办理房(fáng)屋买卖、租赁合同网签备(bèi)案。

　　七、加强个(gè)人信息保护。贯彻落实《中华人民共和国个人信息保护(hù)法》，房地(dì)产经纪机构及从业人员不得非法收(shōu)集、使(shǐ)用、加工、传(chuán)输他(tā)人个(gè)人信息，不得非(fēi)法买(mǎi)卖、提供或者(zhě)公开(kāi)他(tā)人(rén)个人信(xìn)息。房地产经纪(jì)机构要建立健(jiàn)全(quán)客(kè)户个(gè)人信(xìn)息(xī)保护(hù)的内(nèi)部管理制度(dù)，严格(gé)依法收集、使用(yòng)、处理客(kè)户个人信息，采取有效措(cuò)施(shī)防范泄露或非法使用客户个人信息。未经当事人同意，房(fáng)地产经纪机(jī)构及(jí)从业人员不得(dé)收集个人信(xìn)息和(hé)房屋(wū)状况信息，不(bù)得发(fā)送商业性短信息(xī)或拨打商业性(xìng)电话。

　　八(bā)、提(tí)升管理服务水平。市、县住房和城乡(xiāng)建设部门要建立健(jiàn)全(quán)房屋(wū)交易管理服务平台，加强对交(jiāo)易(yì)房源、房地产经纪(jì)机构及从业(yè)人员的(de)管理。房(fáng)地产经纪机构发布(bù)的房(fáng)源信息，应当(dāng)通过平台进行核验。鼓励通过(guò)房屋(wū)交易管理服务(wù)平(píng)台向交易当事人提(tí)供房源核验、房源发(fā)布、合(hé)同(tóng)网签(qiān)备案等便民服务。加强(qiáng)存量房(fáng)交易资金监管(guǎn)，除交易当事(shì)人提(tí)出明(míng)确要求外(wài)，购房(fáng)款应(yīng)纳(nà)入资cos180°是多少，cos180度等于多少金监(jiān)管账(zhàng)户。鼓励房地产经纪机构将经纪服务费用纳入(rù)交(jiāo)易资金监管范围。

　　九(jiǔ)、加大违法违规行(xíng)为整治(zhì)力度。各地(dì)住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门要将规范房地产经纪服务纳(nà)入(rù)房地(dì)产市场(chǎng)秩(zhì)序整治的(de)重要内(nèi)容，会同有关部门(mén)依法查处“黑(hēi)中介(jiè)”、侵犯个人信息合法(fǎ)权益等违法违规行为，曝光典型案例。对收费(fèi)明显(xiǎn)高(gāo)于市场平均水平的(de)房地产(chǎn)经纪机构，住房和城乡建设部门会同(tóng)市场(chǎng)监管等部门(mén)采取(qǔ)约谈等综合措施进行重点监管(guǎn)。市场(chǎng)监管(guǎn)部(bù)门(mén)会同(tóng)有关部门依法查处不按规定(dìng)明码标价、操纵经纪服务收(shōu)费等违(wéi)反价格(gé)和反垄(lǒng)断法律(lǜ)法规(guī)的行(xíng)为。对房地产经纪(jì)机构相关违(wéi)法违(wéi)规信息，市(shì)场(chǎng)监(jiān)管部门要依(yī)法依规纳入国家企业信用(yòng)信(xìn)息公示系统。

　　十、加强(qiáng)行业自律管理。房地产经纪行(xíng)业组(zǔ)织要(yào)健全行(xíng)规行约，完善房地产经纪(jì)服务(wù)标准和执业规则(zé)，引导(dǎo)房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)及从业人员依法合规经营。对房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业人员存在收费不规(guī)范、侵犯客户个人信息合(hé)法(fǎ)权(quán)益等情形(xíng)的，房地产经纪(jì)行业组(zǔ)织依(yī)据行规行(xíng)约给予自(zì)律处分。

　　住房和(hé)城乡建设部

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年4月(yuè)27日

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