4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝(jué)给中国(guó)访客发(fā)放(fàng)冰淇(qí)淋(lín)，宣称已经(jīng)没(méi)了。但外国访客来领(lǐng)时，不仅拿到了(le)冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心地教他们(men)如何食用(yòng)！

网(wǎng)传视频(pín)显(xiǎn)示(shì)，两名(mín阿富汗是哪一年灭亡的g)女性工(gōng)作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名外国访客上前(qián)询问(wèn)，工作人员通(tōng)过简(jiǎn)单(dān)交流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒(hé)冰淇淋(lín)给到(dào)对方。现场有访客对该行为表示质疑(yí)后，一名男(nán)性工作人员(yuán)上前(qián)将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走(zǒu)，该视频上传网络(luò)后引发众多网(wǎng)友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人(rén)"，是区别(bié)对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员(yuán)失职(zhí)，会(huì)加强(qiáng)内(nèi)部(bù)培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微(wēi)博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意(yì)是给逛(guàng)展的大(dà)小朋(péng)友送上一份甜(tián)蜜。因(yīn)我们内部(bù)管(guǎn)理不细致和工作人阿富汗是哪一年灭亡的员(yuán)失职引起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们(men)真心道(dào)歉(qiàn)！我们(men)检讨自(zì)己并改善(shàn)管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培(péi)训，努力(lì)为每位朋友提供好的服(fú)务和体(tǐ)验。再次真诚(chéng)向(xiàng)各(gè)位道歉！

对于(yú)上(shàng)述(shù)回应，有(yǒu)网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也(yě)有网友建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微(wēi)博已不可(kě)见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日(rì)曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋(lín)限量(liàng)派送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

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据(jù)外卖(mài)平台(tái)显示(shì)，该品(pǐn)牌在上海有10余(yú)家门(mén)店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球(qiú)，售价(jià)分别为(wèi)35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍(zhēn)肴电(diàn)子商务有限(xiàn)公司，一工作人员得(dé)知询问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一(yī)些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一(yī)时(shí)间展开了调(diào)查，在(zài)此我们(men)想澄清一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参与(yǔ)上海(hǎi)车(chē)展期(qī)间(jiān)宝马旗下(xià)Mini品牌活(huó)动的(de)任何现场运营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋(lín)产品的(de)供(gōng)应(yīng)方。视频(pín)中出现的两位工作人员及其具体服(fú)务(wù)并非由(yóu)我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道(dào)歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部培训。但(dàn)就(jiù)在当天(tiān)下午，上(shàng)海车展现场目睹(dǔ)一(yī)名(míng)女主播(bō)与(yǔ)宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被强行(xíng)带(dài)离(lí)现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一(yī)下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台(tái)工作人员推了一下，要求(qiú)该工作(zuò)人员道歉，保(bǎo)安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安(ān)，将女(nǚ)主播强行(xíng)带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落(luò)在地。

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