雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东高级副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人(rén)王笑松于(yú)近日退休(xiū)。他是在京(jīng)东供(gōng)职15年的(de)老兵(bīng)，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市(shì)值最(zuì)高的子(zi)集团京(jīng)东健康进行了近年来(lái)最大的组织变革(gé)，新成立即时零(líng)售部和线下(xià)医(yī)疗(liáo)业(yè)务部，原数字(zì)健(jiàn)康业(yè)务部和政府事务部更名(míng)为企业业务部(bù)和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨(jù)变背后，是(shì)京(jīng)东在存量竞争环境(jìng)下，从开疆拓土到(dào)以守为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归台前，都(dōu)会带来整个京东巨大的人(rén)事变(biàn)动(dòng)，最近的(de)这一(yī)次也不例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这(zhè)场震(zhèn)动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，原京东集(jí)团高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松(sōng)于近日(rì)卸任，与(yǔ)前CEO徐雷(léi)同日退(tuì)休。京东副总裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒晟出(chū)任京东(dōng)自(zì)有品牌代理负责人，向京东集(jí)团(tuán)董(dǒng)事会主席(xí)刘(liú)强(qiáng)东和京(jīng)东CEO许冉汇报(bào)。京东的(de)自有品牌(pái)业务主要包括京(jīng)东京造(zào)和(hé)惠寻。

　　京东市(shì)值最大(dà)的子公司京东健(jiàn)康，也迎来了近年来最大的(de)架(jià)构调整。雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)近日新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业业务(wù)部和(hé)公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从(cóng)未离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通员工(gōng)都对这句话深信不疑(yí)。去(qù)年(nián)底，刘强东用一(yī)次(cì)严厉的高管(guǎn)批评会议宣告回归(guī)后，一名内部员工评价称(chēng)，“随着一(yī)系列调整，东(dōng)哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾三次“放权(quán)”，但当他认为(wèi)公司遭(zāo)遇危(wēi)急时(shí)刻，便强势回归，带着变革决心推动这架巨大机器上(shàng)的(de)齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在京(jīng)东内部(bù)被称(chēng)为(wèi)“至暗(àn)时(shí)刻(kè)”的2018年，刘(liú)强东换下了(le)大批高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今，多(duō)次直言京东遭遇危机的(de)刘强东打起了低价战争(zhēng)，并又一(yī)次推动了自(zì)上而下的人(rén)事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革背(bèi)后，京东到底发生了什么？

　　高级(jí)副总裁王(wáng)笑松与(yǔ)徐雷同日(rì)退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消(xiāo)息在(zài)京东今(jīn)年Q1财报(bào)发(fā)布当日传出，迅速(sù)发酵，但这只是京(jīng)东人事巨变(biàn)最引人瞩目(mù)的一个(gè)缩影，下面(miàn)还(hái)有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松因个人(rén)原因提(tí)出退(tuì)休申请，管理层批准后(hòu)同意。公司(sī)对王笑松多年来为京东作出的贡献表示感谢，肯定(dìng)了(le)他在3C业务、生鲜业(yè)务及自(zì)有品牌(pái)业务的成绩(jì)。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部(bù)人士告(gào)诉雪(xuě)豹财(cái)经社，针对高层(céng)的变动还将继续(xù)。

　　很多京东员工(gōng)对王笑(xiào)松的退休并不感到意外(wài)。一(yī)名(míng)员工评(píng)价(jià)称，“他(tā)从中(zhōng)心(xīn)一路(lù)走到(dào)边(biān)缘(yuán)。”另一名员(yuán)工透(tòu)露，在(zài)去年底的京东内部(bù)会议(yì)上(shàng)，刘强东批评的(de)高管中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比徐雷正式加入(rù)还早(zǎo)一年，在京东工作(zuò)15年。他曾是(shì)京东最(zuì)年(nián)轻的(de)副总裁(cái)，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受刘强(qiáng)东器(qì)重。

　　2018年(nián)初，京东(dōng)组建三大事业群：大快消事业群、电(diàn)子文娱事业群、时尚生活事业(yè)群，其中大(dà)快(kuài)消事业群由生鲜事(shì)业部、消费品(pǐn)事业部(bù)以及(jí)新通路事业部构成。王笑松(sōng)担任大快消事业(yè)群总(zǒng)裁，同(tóng)时升任京东高级副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最(zuì)大的(de)业务。

　　也是在(zài)同(tóng)一年(nián)，京东经历内部(bù)公认的(de)“至(zhì)暗时刻(kè)”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在(zài)新零售赛道不(bù)断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京(jīng)东自营(yíng)生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松(sōng)被派(pài)去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利，一(yī)年(nián)时(shí)间内仅开店十余(yú)家，不到盒(hé)马(mǎ)同期的(de)1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘强东(dōng)强势主导了京东的(de)人事变革，王笑松在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到(dào)前(qián)台(tái)，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年(nián)出任(rèn)自有(yǒu)品牌负责(zé)人。自有品牌业务主要包(bāo)括京东京造(zào)和惠寻(xún)，在京东内部相对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此(cǐ)次(cì)接(jiē)任王(wáng)笑松的是(shì)他的直系下属汤恒(héng)晟，后者拥有丰(fēng)富的京东自有品牌(pái)业务(wù)经验(yàn)，曾先后担任京东京造总(zǒng)经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近年来最大的(de)组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市(shì)值(zhí)最高的(de)子集团京东健康迎来了近年来(lái)最大的组织(zhī)变革：新成(chéng)立即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，将原数字健康(kāng)业务(wù)部和政府事务(wù)部更名(míng)为企业业务(wù)部(bù)和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　此外(wài)，京东健康(kāng)发公告称(chēng)原(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞(cí)任，将在京东集团(tuán)担任(rèn)新的职(zhí)务，接任他的是京东集团投(tóu)资支持部(bù)负责人及自有品(pǐn)牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身(shēn)是京东大药(yào)房，从一家自营网店逐(zhú)步(bù)成长为京东旗下专注于(yú)医疗健康业务的子集(jí)团(tuán)，2020年(nián)底登陆(lù)港交所。目前市值约为1700亿港元，是(shì)京(jīng)东系公司中，除京东集团外市(shì)值最高的上市公司(sī)。今年(nián)一季度(dù)，京(jīng)东健康营(yíng)收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财(cái)务(wù)报(bào)告准(zhǔn)则经营利润同(tóng)比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是医疗健(jiàn)康商品、服务、解(jiě)决方案提供(gōng)商，产品(pǐn)及服务覆盖(gài)医药健康实物产业(yè)链、医疗(liáo)流程(chéng)、健康场景。刘强(qiáng)东是京东健康最大的股(gǔ)东，持股(gǔ)近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主(zhǔ)不拘于时句式类型，不拘于时句式还原要包括(kuò)：1）成立即时零售部，由(yóu)原医药部(bù)负责人王一婷(tíng)负责(zé)；成立线下(xià)医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部负责人宋志瑞(ruì)接任医药部负责人；原综(zōng)合(hé)服务(wù)部供应链提升部负责人王(wáng)海(hǎi)华，出任综合服务(wù)部负(fù)责人；原数(shù)字(zì)健康业务部更(gèng)名(míng)为企业业务部，由原(yuán)药京采负责人周新元负(fù)责；原政府(fǔ)事务(wù)部更名为公共事务与(yǔ)合规(guī)部，负责人暂未披露(lù)。

　　上(shàng)述(shù)所有负责(zé)人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部是动(dòng)作最大的调整，二者(zhě)都(dōu)瞄准了(le)线(xiàn)下履(lǚ)约能(néng)力。其中即时零售部是(shì)此(cǐ)次调整中的首位，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送端有优势，用(yòng)户(hù)经常会在京东(dōng)健康上看(kàn)病，去美(měi)团(tuán)下单(dān)买药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自(zì)己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中(zhōng)提到，要进一步提(tí)升“快(kuài)速送(sòng)药(yào)”能力。京东健康此前选(xuǎn)择的方式是复用(yòng)达达(dá)快(kuài)送(sòng)和京东到(dào)家的配送能力(lì)。

　　线上(shàng)线下一(yī)体化建(jiàn)设是金(jīn)恩林的战略目标(biāo)。在京(jīng)东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线下一体化(huà)、打造新型(xíng)医疗健(jiàn)康服务体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年(nián)财(cái)报，京东健(jiàn)康(kāng)目前(qián)自营医疗商品零售占营(yíng)收超(chāo)过85％，其(qí)中对物流配送时间更(gèng)不敏感的(de)非药(yào)品(pǐn)类（比如保(bǎo)健品）贡(gòng)献过(guò)半。京(jīng)东(dōng)零售一直努力(lì)摆脱(tuō)“大药(yào)房”的(de)形象，线(xiàn)上线下结合“医+药(yào)”的转型(xíng)不(bù)可(kě)避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为大(dà)健康赛道(dào)的共(gòng)识。今年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一(yī)超多强的市场格局。从市值、营收维度(dù)看(kàn)，京东健(jiàn)康暂时领先，早期与京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)、阿里(lǐ)健康(kāng)三(sān)足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队明(míng)显。不过，随(suí)着美团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴(xīng)也多次表(biǎo)示对(duì)美团买药(yào)的增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高(gāo)

　　大环境变了(le)，能(néng)够站在刘强东(dōng)身边(biān)的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营收增(zēng)速下降，与高速(sù)发展的电商行业格格不入(rù)，被阿里越甩越远，又被(bèi)后来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟需开疆拓土的(de)大将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会(huì)上，刘强东痛(tòng)斥“混日(rì)子(zi)的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师不利的(de)王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚(shàng)生(shēng)活事(shì)业群(qún)）则(zé)被换下(xià)。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同比增长26％以上，活跃用(yòng)户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残(cán)酷的存量竞争时期(qī)，刘(liú)强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事(shì)变动中(zhōng)不难(nán)看出，刘强东认为守成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团(tuán)的新(xīn)CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财(cái)务方面有(yǒu)丰富经验(yàn)。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京(jīng)东人事(shì)变动(dòng)中(zhōng)都处(chù)于(yú)C位(wèi)。京(jīng)东零售中(zhōng)最重要(yào)的3C事业群被(bèi)拆(chāi)分成家电家居事(shì)业群(qún)和电(diàn)脑通讯事业群，其中家电家具事业群由(yóu)原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在(zài)集团担任(rèn)新(xīn)的职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京(jīng)东科技原销(xiāo)售负责人(rén)徐丰(fēng)升任(rèn)总裁，他同样是对(duì)收支敏感的高(gāo)管。（详见《京东科技(jì)迎来(lái)新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内(nèi)部员工(gōng)评(píng)价称(chēng)，互联网公(gōng)司都(dōu)变得更(gèng)加(jiā)务实(shí)，京东也不例外(wài)，“找(zhǎo)最会算账的人当家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开(kāi)始，刘强东(dōng)多次在内部提及低价战略，目(mù)的(de)都(dōu)是为了守住被拼多多等竞(jìng)对不断蚕(cán)食的存(cún)量用(yòng)户，再用(yòng)低(dī)价去争夺(duó)更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归(guī)烧了三(sān)把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的(de)许冉(rǎn)是(shì)提供弹药的最佳人选。今(jīn)年(nián)Q1，京(jīng)东的经(jīng)营利润和自由现金流(liú)均同比(bǐ)大幅(fú)增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉(rǎn)的(de)评价(jià)也印证了这(zhè)一点：“许冉能带领京东走(zǒu)进下一阶段，更加注(zhù)重(zhòng)业务健(jiàn)康度(dù)和发展质量(liàng)。”

　　刘(liú)强(qiáng)东追(zhuī)求(qiú)对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变革(gé)能否顺利(lì)推进的先(xiān)决条件(jiàn)。

　　在此次(cì)京东变革中，两种(zhǒng)类型的高(gāo)管得到重用：一种是刘强东多年来亲自培养的管培生(shēng)，另一(yī)种(zhǒng)是在京(jīng)东内部没(méi)有复(fù)杂人际关系(xì)的职业经理人。

　　京东(dōng)零售新(xīn)任(rèn)电脑通(tōng)讯事业群负责人(rén)吴双喜、时尚美妆事业群(qún)负责(zé)人(rén)孔祥莹(yíng)、全(quán)球购事业部(bù)负责人(rén)杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强东(dōng)的绝对嫡系(xì)，拥有(yǒu不拘于时句式类型，不拘于时句式还原olor: #ff0000; line-height: 24px;'>不拘于时句式类型，不拘于时句式还原)诸多特权，包括周报直接抄送(sòng)刘强东(dōng)，能(néng)参加高级别的高管会议，一般至少由业务(wù)部(bù)门的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东(dōng)在近几(jǐ)年开始倚重专业(yè)能(néng)力强且在京东内(nèi)部没有(yǒu)复杂人(rén)际(jì)关系的职业(yè)经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京(jīng)东(dōng)零售大(dà)商(shāng)超全渠道事业(yè)群(qún)的(de)姚彦中，是(shì)京东零售三个(gè)重要品类事(shì)业群中(zhōng)唯一一个没有离开的副总裁级别(bié)高管。刘强东曾在内(nèi)部会议上评价(jià)他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在(zài)会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东的(de)职业(yè)经理人，目前担(dān)任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自(zì)己亲(qīn)自摆放位置并信任的这群人，刘强东即将开打一场新的仗(zhàng)。市场并(bìng)不(bù)担心(xīn)不(bù)懂业务的(de)许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都知道(dào)，无论公告上的(de)CEO名单如何更替，京东(dōng)真(zhēn)正(zhèng)的掌舵人(rén)只有一(yī)个。

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