金融界5月8日消息 两(liǎng)部门近日联合印发的(de)《关于规范房地产经纪服务的意见》明确，加强从业主(zhǔ)体管理。严格(gé)落实经纪机构备案制度。全面推(tuī)行(xíng)经纪从业人员实名登记。经纪服务内(nèi)容由基(jī)本(běn)服务和延伸服务组成。基本服(fú)务(wù)是促成房屋交易提(tí)供的一揽子必要服(fú)务，延伸服务是可单独提供的额外服务(wù)。意见明确，严禁操(cāo)纵经纪服务收(shōu)费。经纪机(jī)构(gòu)不(bù)得滥(làn)用市场支配地位以不公平高价收(shōu)取经纪(jì)服(fú)务费用。房地产互(hù)联网平台不得干预经纪(jì)机构自主(zhǔ)决定(dìng)收费(fèi)标准。

　　意(yì)见全文如下(xià)：

　　住房(fáng)和城乡建(jiàn)设(shè)部市场监管总局关于规范房(fáng)地(dì)产经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市及新(xīn)疆生产建设(shè)兵团住房和城乡建设(shè)厅（委、管委、局）、市场监督(dū)管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促(cù)进房屋交易(yì)、提(tí)高交易效(xiào)率、保障交易(yì)安全具有重要作用。近年(nián)来，部(bù)分房(fáng)地产(chǎn)经纪机构存在利用房源客源(yuán)优势收取过高(gāo)费(fèi)用、未明码标(biāo)价、捆绑收费、滥用客户(hù)个人信息(xī)等问题，加重(zhòng)交易(yì)当事人负担、侵害(hài)其合法权益。为规范房(fáng)地产经纪(jì)服务，加(jiā)强房地产经纪(jì)行(xíng)业(yè)管理，促进房(fáng)地(dì)产市场健康发(fā)展，现(xiàn)提出以下意见。

　　一、加强从业主体管理。严(yán)格落实房(fáng)地产经纪(jì)机构备(bèi)案制度。为(wèi)新建(jiàn)商品房销售和存量(liàng临平职高有哪些专业是大专，临平职高有哪些专业是大专3十2)房买卖、租赁提供代理、居间等经纪(jì)服务的机构，应当按照《房地产经纪(jì)管理办法(fǎ)》规定向所在地住房和城乡建设部门备案。市、县住房和城乡建设部(bù)门要全(quán)面推(tuī)行经纪从(cóng)业人员(yuán)实名登记，加强经纪(jì)从业人员管理。经纪(jì)从(cóng)业人员提供服务时，应(yīng)当佩(pèi)戴(dài)经(jīng)实名登记(jì)的工作牌、信息卡等，公示从(cóng)业(yè)信息，接(jiē)受社会监督。

　　二、明确(què)经纪服务内(nèi)容。房地(dì)产经纪机构提供的经纪服务由基本服(fú)务和延伸服务(wù)组成。基本服(fú)务是房地产经(jīng)纪机构为促成房屋交易提(tí)供的一揽子必要服务(wù)，包括提供房源客源信息、带客户看房、签订房(fáng)屋交易合同、协(xié)助办理不动产登记等。延伸服务是房地产经纪机(jī)构接受交易当事人委托提供的代(dài)办贷款等(děng)额外服务，每项服务(wù)可以(yǐ)单独提供。

　　三、合理确(què)定经纪服务(wù)收费。房(fáng)地产经(jīng)纪服务收(shōu)费由交易各方根据服(fú)务内容、服务质量，结合市(shì)场供求关系等因素协商(shāng)确定。房地产经纪机构(gòu)要合理降低住房买卖(mài)和(hé)租(zū)赁经纪服(fú)务费用。鼓(gǔ)励按照成(chéng)交(jiāo)价格越高(gāo)、服务费(fèi)率越(yuè)低(dī)的(de)原则实行分档(dàng)定价。引导由交易双方共同承担经纪服务费用(yòng)。

　　四、严(yán)格实行明码标(biāo)价。房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构(gòu)应当(dāng)在经营门(mén)店、网站、客户端等场所或渠道，公示(shì)服务项(xiàng)目、服务内容和(hé)收费标准(zhǔn)，不得混(hùn)合(hé)标价和捆绑收费。房(fáng)地产经纪机构提供的基本服务(wù)和延伸(shēn)服务，应当(dāng)分别明确服(fú)务项目和收(shōu)费标(biāo)准。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)收费前应(yīng)当向交易当事人出(chū)具收费(fèi)清(qīng)单，列明收费标准、收费金额，由当事(shì)人签字确(què)认。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪服务(wù)收费。具有市(shì)场支配地位的(de)房地产(chǎn)经纪机构，不得滥用市(shì)场(chǎng)支配(pèi)地位以不公平高价收取(qǔ)经纪服务费(fèi)用。房地产互联(lián)网平(píng)台(tái)不得强(qiáng)制(zhì)要(yào)求加入(rù)平台的房地产经(jīng)纪(jì)机构实行(xíng)统(tǒng)一的(de)经纪服务收费标准，不(bù)得(dé)干预(yù)房地产经(jīng)纪机构自(zì)主决定收费标准。房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)、房地产互(hù)联(lián)网平台、相(xiāng)关行业组织涉嫌实施垄断行为的，市场监管部门(mén)依法开展反垄断调查。

　　六、规范签订交易合同(tóng)。各地(dì)住房和城乡建设(shè)部门要制定(dìng)房(fáng)屋买(mǎi)卖合同、租赁合(hé)同、经纪服务合同示范(fàn)文本(běn)。房地产经纪机构应当在(zài)经(jīng)营场所醒目位(wèi)置公示合同示范(fàn)文本，方便交易(yì)当事人使(shǐ)用(yòng)。房地产经纪(jì)机构(gòu)促成房屋交易，应当(dāng)通过房屋网签备案系统办理房屋(wū)买卖、租赁合(hé)同网(wǎng)签备(bèi)案。

　　七、加强个人信息(xī)保护。贯彻落实《中华人民共和国(guó)个人信息(xī)保护(hù)法(fǎ)》，房(fáng)地产经(jīng)纪机构及从业人员不(bù)得(dé)非(fēi)法收集、使用、加工、传(chuán)输(shū)他(tā)人个(gè)人信息，不得非法买卖、提(tí)供或(huò)者(zhě)公(gōng)开(kāi)他(tā)人个人信息。房地产经纪机构(gòu)要建立健(jiàn)全客户个(gè)人(rén)信息保护(hù)的(de)内部管理制度，严格依法(fǎ)收集(jí)、使用、处(chù)理客户个人(rén)信息，采(cǎi)取(qǔ)有效措施(shī)防范泄露或非法使用客户个临平职高有哪些专业是大专，临平职高有哪些专业是大专3十2人信息(xī)。未经当事人同意，房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)及从业人员不得收集(jí)个人信息和房(fáng)屋状况信息，不得发送商(shāng)业性(xìng)短信(xìn)息或拨打商业性电话。

　　八、提(tí)升(shēng)管理服务水平。市、县住房和城(chéng)乡建(jiàn)设(shè)部门要建立健全房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易管(guǎn)理服务平台(tái)，加强对交易房源(yuán)、房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)及(jí)从业人员的管理。房(fáng)地产经(jīng)纪机构发(fā)布的房源(yuán)信(xìn)息，应当(dāng)通(tōng)过平台进行核验。临平职高有哪些专业是大专，临平职高有哪些专业是大专3十2鼓励通过房屋交易管理服(fú)务平台向交(jiāo)易当(dāng)事人提供房源核验、房源发布、合同网签备案等便民服务(wù)。加强存量房交易资(zī)金(jīn)监管，除交易当事人提出明确(què)要求外，购房款应纳(nà)入资(zī)金监(jiān)管账户(hù)。鼓励房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)将经纪服务费用纳(nà)入(rù)交(jiāo)易资金监管范围。

　　九、加(jiā)大违法违规行为整治力(lì)度(dù)。各地住房和城乡建设部门(mén)要将规(guī)范房(fáng)地产经纪服务纳入房(fáng)地产市场秩序整治的重要内容(róng)，会(huì)同有(yǒu)关部门依法查处“黑中介”、侵犯(fàn)个(gè)人信息合法权(quán)益等违法违规行为，曝光典型案例。对收费明显(xiǎn)高于市场平均水平的(de)房地产经纪机构(gòu)，住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部(bù)门会同(tóng)市场监管等部门(mén)采取约谈等(děng)综合措施进行重(zhòng)点监(jiān)管。市场(chǎng)监管(guǎn)部门会(huì)同(tóng)有关(guān)部门依法查处(chù)不按规定明码标价、操纵经纪服(fú)务收费(fèi)等违反(fǎn)价格(gé)和反垄(lǒng)断法律(lǜ)法规的行为。对房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)相关违法违规信息，市(shì)场监管部(bù)门要依(yī)法依规纳入国家企(qǐ)业信用信息公示系统。

　　十、加强行业(yè)自律管理。房(fáng)地产经(jīng)纪行业(yè)组织要(yào)健全行规行约，完(wán)善(shàn)房地产经纪服务标准和执业规(guī)则(zé)，引导(dǎo)房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业人员依法(fǎ)合规(guī)经营。对房地产经纪机构及从业人员(yuán)存在(zài)收费不规范、侵犯客户个人信息合法权益等情形(xíng)的，房地产(chǎn)经纪(jì)行业(yè)组织(zhī)依据行(xíng)规行约给予自律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管总局(jú)

　　2023年(nián)4月27日

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