交通运输部办公厅(tīng)、工业和信息化部办公厅、公(gōng)安(ān)部办公厅、国家(jiā)市场监督管理(lǐ)总局(jú)办(bàn)公厅(tīng)、国(guó)家互(hù)联网信息(xī)办公室秘书局发布切实(shí)做好(hǎo)网约车聚(jù)合平台规范管理有关(guān)工作的通知(zhī)，压实企业责任(rèn)，保障乘(chéng)客和驾驶员合法(fǎ)权益。督促网(wǎng)约(yuē)车聚合平台及合作网约车平合公司(sī)如实(shí)向(xiàng)乘客(kè)提供车辆(liàng)牌照和驾(jià)驶(shǐ)员基本信(xìn)息。指导网(wǎng)约车(chē)聚合平台及合作网约车平(píng)台公(gōng)司结合各自服务内(nèi)容，依法建立健全(quán)咨(zī)询(xún)服务和投(tóu)诉处理的(de)首问负责制度，及时妥善处理乘客(kè)和驾驶员的咨询投诉。各地有关部门要根据法定职责保持打击非法营运高压(yā)态势，对存在违(wéi)法违规行为的网(wǎng)约(yuē)车聚合平台及合作(zuò)网约车平台公司要公开(kāi)曝光(guāng)。

　　各地交通运输、市(shì)场监管等部门要督促网约车(chē)聚(jù)合平台及(jí)合作网约(yuē)车平台公司落实明码标价(jià)等要求，不得以不(bù)正当(dāng)价格行为扰(rǎo)乱市(shì)场秩序；督促网约车聚(jù)合(hé)平台两个字的励志词语精选，两个字的励志词语有内涵,有深度不得干预网约车平台公司价格行为，不得直接参与(yǔ)车(chē)辆调度及驾驶员管(guǎn)理(lǐ)，维(wéi)护公平竞争市场秩序。

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