雪豹财经社独家获(huò)悉，京东高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近日(rì)退休。他是在(zài)京东(dōng)供(gōng)职15年的老兵(bīng)，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东(dōng)市值最高的子集团京东健康进(jìn)行(xíng)了近年(nián)来(lái)最大的组织变革，新成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗(liáo)业务部(bù)，原(yuán)数字健康业(yè)务部和政府事务(wù)部更名为企业业务部和(hé)公(gōng)共事务(wù)与合(hé)规部(bù)。

　　刘强(qiáng)东掀起的(de)人事巨变(biàn)背后，是京东在(zài)存(cún)量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到以(yǐ)守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫(yán)学功

　　每(měi)一次刘强东(dōng)从幕(mù)后(hòu)回归台前(qián)，都会带来(lái)整个京东巨大的(de)人事变(biàn)动，最近的这一次也不例外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到各大高管，这场(chǎng)震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，原(yuán)京东(dōng)集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负(fù)责人(rén)王(wáng)笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐(xú)雷同日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒(héng)晟出任京东自(zì)有品牌代理(lǐ)负责(zé)人，向(xiàng)京东集(jí)团董事会主(zhǔ)席刘(liú)强东(dōng)和京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇报。京东的(de)自有品牌(pái)业务(wù)主(zhǔ)要(yào)包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子公司(sī)京(jīng)东(dōng)健康，也(yě)迎来了近年(nián)来最大的架构(gòu)调整。雪豹财(cái)经社独家获悉，京东健康近日新(xīn)成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，将原数字(zì)健康业务部和(hé)政府事务(wù)部更(gèng)名为(wèi)企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　“刘(liú)强(qiáng)东从(cóng)未离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通员(yuán)工都对这句话深信不疑(yí)。去年底，刘强东用一次(cì)严(yán)厉的(de)高管批(pī)评会议宣告回归后，一名内(nèi)部员工评价称(chēng)，“随着一系列调整，东哥的(de)影子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次(cì)“放权”，但当他认为公司遭遇危(wēi)急时(shí)刻(kè)，便强势回归(guī)，带着(zhe)变革决心(xīn)推动(dòng)这架(jià)巨大(dà)机器(qì)上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在京东(dōng)内部被(bèi)称为(wèi)“至暗时刻”的2018年(nián)，刘(liú)强(没带罩子让捏了一节课感受qiáng)东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多(duō)次直言(yán)京东遭(zāo)遇危机(jī)的(de)刘强(qiáng)东打起(qǐ)了低价战争，并又一次推动了自上而下的(de)人事(shì)变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变(biàn)革背后，京东到底发(fā)生(shēng)了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的(de)消息(xī)在京东(dōng)今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是京东(dōng)人事巨(jù)变最引人瞩(zhǔ)目的一个缩(suō)影，下面(miàn)还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京(jīng)东在(zài)一(yī)封(fēng)内部信中(zhōng)称(chēng)，高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松(sōng)因(yīn)个人原因提出(chū)退休申请(qǐng)，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来为京东作(zuò)出的(de)贡献表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务(wù)及自有品牌业务的成绩(jì)。王笑松退(tuì)休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内部人士(shì)告诉雪豹财(cái)经社(shè)，针对(duì)高层(céng)的变动(dòng)还将继(jì)续。

　　很多京东员工(gōng)对(duì)王(wáng)笑松的退(tuì)休并不感到意外。一(yī)名员工评价称(chēng)，“他从中(zhōng)心一路走到边缘。”另一名员工透(tòu)露，在去(qù)年底的京东内部(bù)会议上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加(jiā)入京东(dōng)，比徐雷正式(shì)加(jiā)入还早(zǎo)一年，在京东工作15年。他(tā)曾是京东(dōng)最年轻的副(fù)总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部负(fù)责人，颇受刘(liú)强东器(qì)重。

　　2018年(nián)初，京东(dōng)组建三大事(shì)业群：大快消事业群(qún)、电子文娱(yú)事(shì)业群、时尚生活事业(yè)群，其中(zhōng)大(dà)快消事业(yè)群由生鲜事业(yè)部、消费品事业部以及(jí)新通路事业部(bù)构(gòu)成。王笑松担任大(dà)快消事业(yè)群总裁，同(tóng)时升任京东高级副(fù)总裁，他(tā)手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是在同(tóng)一年，京(jīng)东经历内部公认(rèn)的“至(zhì)暗时刻”，股(gǔ)价震(zhèn)荡下行，用户数被(bèi)拼多(duō)多(duō)超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带(dài)队组建京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗。王(wáng)笑(xiào)松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实(shí)上(shàng)，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并(bìng)不顺利(lì)，一年时(shí)间内仅(jǐn)开店(diàn)十余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势(shì)主(zhǔ)导(dǎo)了京(jīng)东的人(rén)事变革，王(wáng)笑松在新一(yī)轮调(diào)整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责(zé)生鲜事(shì)业(yè)部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部(bù)）。也(yě)是在(zài)这一年(nián)，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事(shì)业部(bù)离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自(zì)有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠寻(xún)，在京东内部相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他的直系下属汤恒(héng)晟，后者拥有(yǒu)丰富(fù)的京(jīng)东自有品牌业务(wù)经验，曾先后担(dān)任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年来最大(dà)的(de)组织变革

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，京东(dōng)市(shì)值(zhí)最高的子(zi)集(jí)团京东健康(kāng)迎(yíng)来(lái)了近年(nián)来最大的组织变(biàn)革：新成立即(jí)时零(líng)售部和线下医疗业务(wù)部，将(jiāng)原(yuán)数(shù)字健康业务部和政府事务部更名为企业(yè)业务部和公共事(shì)务与合(hé)规部(bù)。

　　此外(wài)，京东(dōng)健(jiàn)康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集团担任(rèn)新的职务，接任他(tā)的是京东集团(tuán)投资支持部负责人(rén)及自有品牌业务部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东大药房(fáng)，从一家自(zì)营网店逐步成长为京东(dōng)旗(qí)下专注于(yú)医疗健康业务的(de)子(zi)集团，2020年底登陆(lù)港(gǎng)交(jiāo)所。目(mù)前市值约为1700亿(yì)港元，是(shì)京东系公(gōng)司中，除京东集团外(wài)市值最高的上市公司。今年一季度，京东健(jiàn)康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务(wù)报告(gào)准则经(jīng)营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健(jiàn)康(kāng)是(shì)医(yī)疗健康商品、服务、解决方案提供(gōng)商，产品及(jí)服务覆盖(gài)医(yī)药健康实物(wù)产业(yè)链、医疗流程、健(jiàn)康场(chǎng)景。刘强东是(shì)京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整主(zhǔ)要包括：1）成立即时零(líng)售部，由原医药部(bù)负责(zé)人(rén)王一婷负责；成立线下医(yī)疗业(yè)务(wù)部，负(fù)责人暂未披(pī)露；2）原综(zōng)合部负责(zé)人宋志瑞接任医药部(bù)负责人；原综合(hé)服(fú)务部供应链提(tí)升(shēng)部负责人(rén)王海华，出(chū)任综(zōng)合(hé)服务(wù)部(bù)负责人(rén)；原数字健康业务部更名为企业业务部(bù)，由原药京采负责人(rén)周新元负责；原政(zhèng)府事务(wù)部(bù)更名(míng)为公共事务与(yǔ)合规部(bù)，负责人(rén)暂未披露(lù)。

　　上(shàng)述(shù)所有负责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时(shí)零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部(bù)是(shì)动(dòng)作最大(dà)的(de)调整，二(èr)者都瞄准了线下履(lǚ)约能力。其中即时(shí)零售部是(shì)此次调(diào)整中(zhōng)的首(shǒu)位(wèi)，一(yī)名京东员工向雪豹(bào)财经社透露，“因为美团在(zài)即(jí)时配送(sòng)端有优势，用户(hù)经常会在(zài)京东(dōng)健康上看病，去美(měi)团下单(dān)买药。”因此，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)也要加强自己的即时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升(shēng)“快速(sù)送药”能力。京东健(jiàn)康此(cǐ)前选择的方(fāng)式是复用达达(dá)快(kuài)送和京东到家的配送能力(lì)。

　　线上线(xiàn)下一(yī)体化建设是金恩林的战略(lüè)目标。在(zài)京(jīng)东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推(tuī)进线上线下一体化(huà)、打造(zào)新型医疗健康(kāng)服(fú)务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前自(zì)营(yíng)医疗商品零(líng)售占营收超过85％，其中对物流(liú)配送时间更不敏感的非药(yào)品类（比如保健品）贡献过半(bàn)。京东零售一直努力(lì)摆脱“大药房”的形(xíng)象(xiàng)，线(xiàn)上线下结合“医+药(yào)”的(de)转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打(dǎ)法早已成为大健康赛道(dào)的共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多(duō)强的市场格局。从市值、营(yíng)收维度(dù)看，京东健康暂时(shí)领(lǐng)先，早(zǎo)期与京东健康、阿里健康三(sān)足鼎立的平安(ān)好医生(shēng)掉队明显。不过，随(suí)着美团强势入局，新一轮(lún)洗牌或将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域(yù)累(lèi)计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需要(yào)的人：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘强东身边(biān)的人也变(biàn)了(le)。

　　2018年(nián)，京(jīng)东面临的困境是(shì)营收增(zēng)速下降，与(yǔ)高速发展(zhǎn)的电(diàn)商行(xíng)业(yè)格格不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被后(hòu)来者拼多(duō)多(duō)迫近。强敌环(huán)伺，刘(liú)强东亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会上(shàng)，刘强东痛(tòng)斥“混日子的(de)人(rén)太多(duō)”，他需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的(de)组(zǔ)织(zhī)变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向前台(tái)，出师不利的王笑(xiào)松(sōng)和另一(yī)位高级副总裁胡胜利(lì)（当(dāng)时主管(guǎn)时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年(nián)净收(shōu)入同比(bǐ)增长26％以上，活跃用(yòng)户也从(cóng)3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的(de)存量竞(jìng)争时期(qī)，刘强东需要(yào)的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难(nán)看出(chū)，刘强东(dōng)认(rèn)为(wèi)守成之人必(bì)须具(jù)备(bèi)两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在(zài)财务(wù)方面有丰(fēng)富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在(zài)整(zhěng)个京东人事变(biàn)动中都(dōu)处于C位。京东(dōng)零售中最重(zhòng)要的3C事业(yè)群被拆分成家电(diàn)家居事业群和电脑通讯(xùn)事业群，其中家电家(jiā)具(jù)事业群由原京(jīng)东(dōng)零售(shòu)CFO李帅负(fù)责(zé)，原(yuán)京(jīng)东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担(dān)任新的职(zhí)务。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社曾独家报道京东科(kē)技原销(xiāo)售负(fù)责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同(tóng)样是对收支(zhī)敏感的(de)高(gāo)管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东(dōng)内部(bù)员工评价称，互联网公(gōng)司都变得更加(jiā)务实，京东也不例外，“找最会算账(zhàng)的人当(dāng)家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多次在内部(bù)提及低(dī)价战略，目的(de)都是为了守住(zhù)被拼(pīn)多多(duō)等竞对不断蚕食的存量用户，再用低(dī)价去(qù)争夺更(gèng)多(duō)用(yòng)户(hù)。（详见(jiàn)《刘强东回(huí)归烧了(le)三把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫走(zǒu)”的用(yòng)户(hù)》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润和(hé)自由现(xiàn)金流均同比(bǐ)大幅增长(zhǎng)，这部分得益于(yú)降本增效(xiào)措(cuò)施。徐雷在近日(rì)财报电话会上对许(xǔ)冉的(de)评价也印(yìn)证了(le)这一点：“许冉(rǎn)能(néng)带(dài)领京(jīng)东走进下一阶段(duàn)，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求(qiú)对(duì)公(gōng)司(sī)的绝对控制权，而高管(guǎn)的忠(zhōng)诚度是保证(zhèng)变(biàn)革能否顺利推进(jìn)的先(xiān)决(jué)条件。

　　在此(cǐ)次(cì)京东变(biàn)革中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强(qiáng)东多年来(lái)亲自培养的管培生(shēng)，另一种(zhǒng)是在(zài)京(jīng)东内部没有复杂人际关系(xì)的(de)职(zhí)业经(jīng)理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯事(shì)业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责人(rén)孔祥莹、全球购事(shì)业部负责人(rén)杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是管培生出(chū)身。多(duō)名内(nèi)部人士(shì)称，管培生(shēng)是刘(liú)强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周报直接抄(chāo)送刘强东(dōng)，能参加(jiā)高级(jí)别的高管会议，一般至少由业务(wù)部门的(de)副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道(dào)，刘(liú)强东在(zài)近几年开始倚重专业能(néng)力强且在京东内部没(méi)有复杂人际(jì)关系(xì)的职(zhí)业经(jīng)理人，许冉便是典(diǎn)型代表(biǎo)。她(tā)于2018年加入京东，内部人士认为她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘强东下达的(de)命令”。

　　接手京东零(líng)售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零(líng)售三个重要品(pǐn)类事(shì)业群中唯一(yī)一(yī)个没(méi)有离(lí)开的副总裁级别高管。刘强东曾(céng)在内部会议上评价他，“整个(gè)京东零(líng)售，只有1.5个人在会上说真话(huà)、提问(wèn)题(tí)。0.5是缪(móu)钦，1是姚(yáo)彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东的职业经理(lǐ)人，目(mù)前(qián)担任(rèn)京东零售生活服(fú)务事业群负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置并(bìng)信任的这群(qún)人(rén)，刘强东即(jí)将开(k没带罩子让捏了一节课感受āi)打一(yī)场(chǎng)新的仗。市场并不(bù)担心(xīn)不懂业务的(de)许冉(rǎn)出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道(dào)，无论公告上的(de)CEO名(míng)单如何更(gèng)替，京东(dōng)真正的掌(zhǎng)舵(duò)人只(zhǐ)有一(yī)个。

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