无需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心探(tàn)索个人风格(gé)，手机一(yī)开，直(zhí)接坐等(děng)入账，这(zhè)样(yàng)的带(dài)货副业你心动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然(rán)而细想便能(néng)找(zhǎo)到其(qí)中的端倪——谁来负(fù)责选品？谁(shuí)来进行商品讲解与实物体(tǐ)验？直播(bō)带货(huò)业态自2016年(nián)发端以来，靠的就是极致的互动感与(yǔ)消费者拉近距(jù)离(lí)，并缩(suō)短了交易链(liàn)路，但当前(qián)提要素消失(shī)，直播带(dài)货似乎(hū)失去了其存在的意义，消费者也无法获得任(rèn)何保障。

事实上，无人直播带货不仅(jǐn)实实(shí)在在地于角(jiǎo)落(luò)中发展了起来，并(bìng)且形成(chéng)了一套灰色(sè)的产(chǎn)业链，与平台间玩(wán)起了你追我(wǒ)就(jiù)躲、你封我重(zhòng)开的(de)猫鼠(shǔ)游戏(xì)。在微博、小红(hóng)书及知乎等(děng)公共平台上，都充斥(chì)着售卖“无人直(zhí)播带货教程”的(de)广告。但宣传话术中的漏洞及对监(jiān)管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规(guī)的无人直播仍有很长的路要走。

拆(chāi)解(jiě)“幽灵(líng)带(dài)货”模(mó)式

无人直播带货（以下简称(chēng)“无人直(zhí)播”）从萌(méng)芽发(fā)展至今(jīn)大约(yuē)经历了一年左右的时间，由于(yú)内在运作逻辑基本一(yī)致，技术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信(xìn)视频号、淘宝等多个平台(tái)全面开花，其(qí)中抖音由于(yú)覆盖年(nián)龄层广，成为(wèi)了无人直播(bō)的重要落脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖音实践(jiàn)的具(jù)体(tǐ)流(liú)程进(jìn)行了(le)拆(chāi)解(jiě)。首先在选品上，相对正式主播与(yǔ)品(pǐn)牌自播的诸多考(kǎo)虑，无人直播显得(dé)简单粗(cū)暴——大多专注于(yú)中老年服饰(shì)与食品赛道，其选品共通点是客单价低(dī)且为生活刚(gāng)需。在某“教(jiào)学课程”中(zhōng)，着(zhe)重提到了该年(nián)龄层受(shòu)众(zhòng)对互联(lián)网的了解度较低，不易(yì)识破镜(jìng)头对面并非真人，且他(tā)们不(bù)熟悉(xī)退货流(liú)程，退货(huò)率相对更低。

在货源问题上，无人直播的发展(zhǎn)的(de)确具有先天优势(shì)。作为“达人(rén)”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音精选联盟”本身(shēn)就拥有(yǒu)丰富的产品品类，只需将相应商品添加到橱窗(chuāng)挂在直(zhí)播间售卖即可(kě)，还能赚取高达20%的佣(yōng)金(jīn)，这也(yě)是(shì)无人直播(bō)盈利的底(dǐ)层(céng)逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货(huò)源(yuán)问(wèn)题(tí)，开播(bō)前多发几条与带货(huò)品类相关的短视频，让算(suàn)法熟悉账(zhàng)号的(de)受(shòu)众(zhòng)，就可(kě)零门槛开启无人直播。据了解，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其核(hé)心在于“抓取(qǔ)已(yǐ)有的直(zhí)播画面(miàn)为己(jǐ)所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者(zhě)编(biān)辑视频，后者链(liàn)接与投射视频。达人(rén)只(zhǐ)需用(yòng)特殊软件下载好他(tā)人(rén)完(wán)成(chéng)的(de)直(zhí)播，再抓取到OBS中进(jìn)行(xíng)简单(dān)的编辑，并(bìng)在直播伴侣(lǚ)进行篇幅调整后，利(lì)用其虚拟摄(shè)像(xiàng)头(tóu)便(biàn)可开启(qǐ)直播(bō)。其中“编辑”的重(zhòng)点在(zài)于加(jiā)上多个干扰(rǎo)式的视频，调低透明度，躲避平台官方的(de)审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进一步升级(jí)，对(duì)于消费者(zhě)的迷惑(huò)性也更强。上(shàng)述的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂(guà)播”模式，达人无(wú)法编辑视频进行二度(dù)干预；但半(bàn)无人直(zhí)播在(zài)绿幕直播软件的支持下(xià)，真人随时可以(yǐ)入镜，让带货效果看起来(lái)更逼真，同时也让平台的处罚判定精(jīng)确度大大降低(dī)。

在软(ruǎn)件的相互配(pèi)合下，一个(gè)“直播间”就(jiù)搭建好了(le)，只要设(shè)置了“循(xún)环”，达人选择(zé)的带货视频将一(yī)直播(bō)放，只要用(yòng)户下单便可坐收佣金，唯一需要注(zhù)意(yì)的(de)就是以各种手(shǒu)段(duàn)逃避平台的(de)监(jiān)管，因此近期“幽灵带货”受(shòu)到(dào)了狂热的追捧，甚至有(yǒu)人花高价购买课程学习(xí)，但并(bìng)没有(yǒu)得到太好的反馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕(bì)竟(jìng)是少数(shù)，僵硬的背景、评论区多次重复也毫(háo)无反应的(de)“主(zhǔ)播(bō)”，怎(zěn)么都没有实实在在的互动性真人(rén)带货(huò)来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局(jú)

当(dāng)无人直播(bō)被炒作为“下一个风口”，自然(rán)带着强大的诱500克是多少斤等于多少斤，500克是多少斤两(yòu)惑力吸引了(le)一个个投机者。

在各平台搜索相关关键词(cí)，立刻能(néng)找到多个(gè)宣传“无人直(zhí)播(bō)带货(huò)课程(chéng)”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话术基(jī)本(běn)集(jí)中(zhōng)在“无门(mén)槛、无成本，有空就能做”，暗示(shì)性地指向了学生(shēng)与宝妈群(qún)体——而打开相关的投诉页面时，的确受害者(zhě)也多为该两者(zhě)。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要指(zhǐ)向(xiàng)三个(gè)类型。

“货不(bù)对板”，明面教“无(wú)人(rén)直播”，实则传授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几千元的学(xué)费，拿到了一个层(céng)层包装的精美PPT，但(dàn)钻研完后发(fā)现里面(miàn)只教了基础(chǔ)的剪辑技巧和流量引导方(fāng)式(shì)，所谓的“直播课程(chéng)”对(duì)无人直播的细节要(yào)么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过(guò)，该学(xué)生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学(xué)员实践的(de)账号迅(xùn)速被封，且无人为此(cǐ)售(shòu)后。部分课程的确把所谓的教程细节发了出(chū)来（具体集中在如何逃避平台监管），并且大致(zhì)做(zuò)到(dào)了“包教包会”，但让(ràng)学员在平台(tái)的监管铁拳之下打(dǎ)游击战，被封了就重开，重开了接(jiē)着被封。有学员表示，自己(jǐ)跟着教程大(dà)致学会了如何开直(zhí)播，但被迅速识(shí)别(bié)不合规，试一次(cì)被封一次(cì)——然而这种本质就违规的课程并(bìng)没有任何售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣(xuān)传，连(lián)糊弄都省(shěng)略了，宣称(chēng)“不满(mǎn)意无理由(yóu)退款”，但(dàn)拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到(dào)众多的投机者，“老师(shī)”当然有自己的套路(lù)。《知识经济(jì)》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天(tiān)内便(biàn)可直接(jiē)开播赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频率(lǜ)地(dì)发学生的利润截(jié)图，搭(dā)配“给自己(jǐ)一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势(shì)”等(děng)游说话术(shù)，看上去极具诱惑力。当(dāng)你在(zài)凝(níng)望深渊(yuān)，深渊也在凝视着你，当你用他们教的话术(shù)试图在直(zhí)播间引(yǐn)导他人，实(shí)际(jì)上自己(jǐ)也被“老师”的(de)话术所引(yǐn)导着(zhe)——这就是“卖(mài)课(kè)教学”的本质所在。

事实上(shàng)，目前的无人直播本身就是在灰色(sè)边缘游(yóu)荡的产物，传授这种手段亦是违规(guī)的，“学(xué)费”被骗更是无处说理。当做好投机打算的(de)那一(yī)刻，就应该(gāi)有竹(zhú)篮打水一场(chǎng)空(kōng)的心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将(jiāng)成为(wèi)毒瘤(liú)般的存在，平台内部的稳定(dìng)生(shēng)态以及外部的口碑都将(jiāng)受到重大影响。

最(zuì)直(zhí)接的后果是(shì)侵(qīn)犯平台内真人主播(bō)的(de)合法(fǎ)权益，打击直播的积(jī)极性(xìng)。目前无人直播普遍存(cún)在着盗用他人视(shì)频(pín)来直播的现象，对于被盗播的真人主播而言，不仅(jǐn)要为自(zì)己所(suǒ)带货的产品负(fù)责，还在不知(zhī)情的情况下替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无人直(zhí)播没有信用保障可言，一(yī)旦商品出现问题，真人主播的(de)信(xìn)誉(yù)也将连带受到影响。与此同时，频繁被(bèi)盗用形象，也(yě)将(jiāng)影(yǐng)响其(qí)直播的(de)积极性。

对于平台本身(shēn)而言(yán)，内(nèi)部的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横(héng)行。尤其是对(duì)于淘宝(bǎo)这(zhè)类重(zhòng)度依(yī)赖(lài)直(zhí)播带(dài)货(huò)、货源更独立的(de)平台(tái)，无人直播将严重影响带货的(de)互动性与交流(liú)感，付款不发货、货不对板等问(wèn)题将大大影(yǐng)响消费者的消费体验；对(duì)于抖音一类短视(shì)频起家(jiā)的(de)平台，无人直播(bō)让消(xiāo)费者的售前售后都无法获得保障，对平(píng)台的信任度降低(dī)，不(bù)利于(yú)其(qí)电商业(yè)务的进一步发展。

对于无(wú)人直播存在的乱(luàn)象，目前尚(shàng)未有平(píng)台发布系(xì)统化的惩(chéng)处条例，但(dàn)对相关(guān)违规情(qíng)况(kuàng)均进行了细化的处理，大致分为违规(guī)警(jǐng)告(gào)与封锁(suǒ)直播(bō)间两(liǎng)种处罚(fá)。在抖音，若检测出直播中存在音频(pín)循环(huán)、话术(shù)利(lì)益诱导等情况，都将判定其为违规行为，并及时断播。多次(cì)违规后，直播间将存在(zài)被(bèi)封禁的风险，甚(shèn)至该(gāi)账号将永(yǒng)久无法(fǎ)再(zài)度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更(gèng)新(xīn)《直播行为规范》，亦体现出其(qí)加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播(bō)则重在处(chù)罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进(jìn)行举报，若检测(cè)出(chū)相关违(wéi)规行(xíng)为(wèi)，店家将(jiāng)被扣(kòu)除信(xìn)誉分(fēn)，严重者店铺一并关闭。

从平台的(de)态(tài)度可以看到(dào)，对无人直(zhí)播的(de)监管(guǎn)仍然趋严(yán)。若未来能有针对性(xìng)的条例或(huò)处理办法(fǎ)实施，也许(xǔ)将有助(zhù)于更高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向(xiàng)

目前的(de)无(wú)人直播，似乎浑身(shēn)都写满了“不靠谱”三个字，但究其根(gēn)本，是由于其被投机滥(làn)用，以损害他人利益为前(qián)提来(lái)攫取利益(yì)。无(wú)人直播本(běn)身也许并非(fēi)是不可(kě)为的方向。

在(zài)数字(zì)产业飞(fēi)速发展(zhǎn)的今天，虚(xū)拟人与AI技(jì)术都(dōu)逐渐(jiàn)为(wèi)电商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦(xī)等都曾现(xiàn)身(shēn)直播(bō)间带货，不仅满(mǎn)足了用(yòng)户的新鲜(xiān)感(gǎn)，开播时间长(zhǎng)、人设(shè)稳定且干货丰(fēng)富的(de)特(tè)质让(ràng)销量连连增长，为数字产(chǎn)业(yè)与电商融合展现出了优秀的范本。未来的无人直播若(ruò)能(néng)与(yǔ)数字技术相结合，也(yě)许将(jiāng)呈现出一个更完整的(de)雏形。虚拟(nǐ)人(rén)在幕前(qián)带货，人(rén)工(gōng)智能则可作为客服提供(gōng)服务。不仅更(gèng)高效和(hé)精准，还能升级消(xiāo)费者的观看体验。

但门槛高、成本高与对(duì)技术条件的要求，都(dōu)预示(shì)着该产(chǎn)业的成熟还(hái)非常需要时间(jiān)。如今已(yǐ)经有公司对(duì)此进行尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选品与货源问题(tí)仍然(rán)需要(yào)真(zhēn)人斟酌；同(tóng)时虚拟人(rén)的灵活(huó)度(dù)与交互能力(lì)，目(mù)前(qián)尚且无法达到(dào)真(zhēn)人的水准(zhǔn)。因此全自动的无人(rén)直(zhí)播虽然前景可观，但(dàn)要(yào)想合(hé)规地正式(shì)进入市场，仍(réng)然任重道远。

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