4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上微博热(rè)搜(sōu)，引(yǐn)起网友热议(yì)。

有网友发微博爆(bào)料称，在(zài)上海(hǎi)车展(zhǎn)宝马MINI展台(tái)参观(guān)时，展台工作人员拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客来领时(shí)，不仅(jǐn)拿(ná)到了(le)冰淇淋(lín)，工作(zuò)人员还很(hěn)贴(tiē)心地教(jiào)他们如(rú)何食(shí)用！

网传视频显示，两名女性工作人(rén)员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于前(qián)去询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一名(míng)外国访(fǎng)客上前询问(wèn)，工作人员(yuán)通过简单交流后，从保温箱里取出一盒(hé)冰(bīng)淇淋给(gěi)到(dào)对(duì)方。现场有(yǒu)访客(kè)对该行为(wèi)表示质疑后，一名男(nán)性工作人员上前(qián)将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视频上传(chuán)网络后引(yǐn)发众(zhòng)多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别(bié)对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作人员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)发布微博(bó)道歉，全(quán)文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛展的大小朋(péng)友(yǒu)送(sòng)上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管(guǎn)理不细致(zhì)和工(gōng)作人(rén)员失职(zhí)引起了大(dà)家的不愉(yú)快。对(duì)此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改(gǎi)善管理(lǐ)、加(jiā)强(qiáng)内部培(péi)训(xùn)，努力(lì)为每位朋(péng)友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道(dào)歉！

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对于上(shàng)述回应，有网友表示质疑，“连(lián)个正式的公(gōng)文格式(shì)都没(méi)有，差评！”“这(zhè)种事情还需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关微博已(yǐ)不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇中国比俄罗斯强大吗，中国跟俄罗斯哪个强大淋(lín)有(yǒu)两种，分为单球和双球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电(diàn)子(zi)商务(wù)有限公司(sī)，一(yī)工作人员得知询问此(cǐ)事后，立即(jí)挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们(men)注意(yì)到(dào)了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和(hé)报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在(zài)第一时间展开了调(diào)查，在(zài)此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与上海车(chē)展(zhǎn)期间(jiān)宝(bǎo)马旗(qí)下(xià)Mini品牌(pái)活动的(de)任(rèn)何现场运营，我们(men)是仅提供冰淇淋产品的(de)供应方。视(shì)频中出现(xiàn)的两(liǎng)位工作(zuò)人员(yuán)及其具体服务并非(fēi)由我方负责，与中国比俄罗斯强大吗，中国跟俄罗斯哪个强大本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内(nèi)部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车(chē)展(zhǎn)现场目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方发生(shēng)激烈争执，后被强行带离现场。

保安(ān)提到“现(xiàn)在(zài)展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好(hǎo)聊一下(xià)”。早先的直播画面显示(shì)，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推(tuī)了(le)一下，要求(qiú)该工作(zuò)人员道歉，保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好好聊(liáo)一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名(míng)保(bǎo)安，将女(nǚ)主播强行(xíng)带离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手机(jī)和稳定器也摔落在地。

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