交通运输部(bù)办(bàn)公(gōng)厅(tīng)、工业和信息化(huà)部办公厅、公安(ān)部办(bàn)公厅、国(guó)家市场(chǎng)监督管理总局办公厅(tīng)、国家互联网信息办公室秘书局发布切实做(zuò)好网(wǎng)约车聚合平(píng)台规(guī)范(fàn)管理有关工作的通知，压实(shí)企业责任，保障乘客和驾驶员(yuán)合法权益。督促网约车聚合平台(tái)及合(hé)作网约车平合公(gōng)司(sī)如实向乘客提供车辆(liàng)牌照和驾(jià)驶(shǐ)员基本信(xìn)息。指导(dǎo)网约车聚合平台及(jí)合(hé)作网约(yuē)车平台(tái)公司结合各自服务内容，依(yī)法建立健全(quán)咨(zī)询服务和投诉处理的首问负责制度，及时妥善(shàn)处理(l一个团几个营几个连，一军一师一团一营一连一排ǐ)乘客和驾驶(shǐ)员的咨询投诉。各地有关(guān)部门(mén)要(yào)根据法定职责保持打击非法营(yíng)运高压态势(shì)，对(duì)存在违法(fǎ)违规行为的网(wǎng)约(yuē)车聚合平台及合作网约车平台公司要(yào)公开曝光(guāng)。

　　各地交(jiāo)通运(yùn)输、市场(chǎng)监(jiān)管等部门要督促网约车聚合(hé)平台及合作网约车平(píng)台公司落实明码标价(jià)等要求，不(bù)得以不正当(dāng)价(jià)格行为扰乱(luàn)市(shì)场秩序；督促(cù)网约车聚(jù)合平(píng)台不(bù)得干预网约(yuē)车平台公司价格行为，不(bù)得(dé)直接参(cān)与车(chē)辆调度(dù)及驾驶员管理(lǐ)，维护(hù)公平竞争市场秩序。

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