4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观(guān)时，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国访(fǎng)客发放冰淇(qí)淋(lín)，宣(xuān)称已经(jīng)没了(le)。但(dàn)外国(guó)访客(kè)来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋(lín)，工作人(rén)员还很(hěn)贴(tiē)心(xīn)地教(jiào)他们(men)如何食用(yò上尉是什么级别，上尉是连长还是营长ng)！

网传视频(pín)显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝(jué)提供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名(míng)外国访(fǎng)客上前(qián)询(xún)问，工作人员通过简单交流后，从保温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有(yǒu)访客对该(gāi)行为(wèi)表示质疑后，一名男性工(gōng)作人员(yuán)上前(qián)将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网(wǎng)络(luò)后引发(fā)众多(duō)网(wǎng)友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道(dào)歉，称工作人(rén)员失职，会加强内部(bù)培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是(shì)给逛(guàng)展的大小(xiǎo)朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失(shī)职引起了大家(jiā)的不(bù)愉快。对此我(wǒ)们真心道(dào)歉！我们检讨自己并改善(shàn)管理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训，努力为每位朋(péng)友提供好的服务和体(tǐ)验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友表示(shì)质(zhì)疑，“连个正式的公文(wén)格(gé)式都(dōu)没有，差评(píng)！”“这(zhè)种事情还(hái)需要培训？”；也(yě)有(yǒu)网友建议(yì)，“不能重新免费送么？”

车(chē)展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示(shì)，该(gāi)品牌在上海有(yǒu)10余(yú)家门(mén)店(diàn)，其中售(shòu)卖的冰淇淋(lín)有(yǒu)两种，分(fēn)为(wèi)单球(qiú)和双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴(yáo)电子商(shāng)务(wù)有限公司，一(yī)工作人(rén)员得知询问此(cǐ)事后，立即挂断(duàn)了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们(men)注(zhù)意到了一些关(guān)于(yú)Luneurs的(de)视频(pín)，舆(yú)论和(hé)报道(dào)，我们感到(dào)十分遗(yí)憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄(chéng)清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场运营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的供应方(fāng)。视频(pín)中出现的两位工作(zuò)人员及其具体服务并非(fēi)由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内(nèi)部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车(chē)展(zhǎn)现场(chǎng)目睹(dǔ)一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被强行(xíng)带离现场。

保安(ān)提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊一下(xià)”。早先的直播画(huà)面显示(shì)，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称被展(zhǎn)台工作人员推了一下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安(ān)提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞(sǎn)、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多名保安，将女主播强行带离(lí)现(xiàn)场。现(xiàn)场十分混乱，女(nǚ)主播的手(shǒu)机和(hé)稳定器也摔落在地(dì)。

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