金融界5月8日消息 两部门近日联合印发(fā)的《关于规范房(fáng)地产经纪服务(wù)的意见》明确，加强(qiáng)从业主体管(guǎn)理。严格落(luò)实(shí)经(jīng)纪机(jī)构(gòu)备案制度。全(quán)面推行经纪从业人员实(shí)名登记。经纪服务内容(róng)由基本服务和延伸(shēn)服务(wù)组(zǔ)成。基本服(fú)务(wù)是促成房屋交易(yì)提供的一揽(lǎn)子必要服务，延伸服务是(shì)可(kě)单独提供的额(é)外服务(wù)。意(yì)见明确，严禁操纵经纪(jì)服务(wù)收费(fèi)。经(jīng)纪机构不得滥用市场(chǎng)支(zhī)配地位以不(bù)公平高(gāo)价(jià)收(shōu)取经纪(jì)服务(wù)费用(yòng)。房地产(chǎn)互联网(wǎng)平台不得(dé)干预经纪机构(gòu)自主(zhǔ)决定收费标(biāo)准(zhǔn)。

　　意(yì)见全文(wén)如下(xià)：

　　住房(fáng)和城乡建设部市场(chǎng)监管总(zǒng)局关于规(guī)范房地(dì)产(chǎn)经纪服务的意见

　　各省(shěng)、自(zì)治区(qū)、直(zhí)辖市(shì)及新疆生产(chǎn)建设兵(bīng)团(tuán)住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡建设厅（委、管委(wěi)、局）、市场监督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对促进房(fáng)屋交易、提高交易效率、保障(zhàng)交(jiāo)易安全具有重要作用(yòng)。近年(nián)来，部分(fēn)房地产经纪机构存在(zài)利用房(fáng)源客源优势收(shōu)取(qǔ)过(guò)高费用、未明码(mǎ)标价、捆(kǔn)绑收费、滥用客户个人(rén)信息等问题，加重交易当事人负担、侵害其合法权益。为规范房地产经纪服务，加强房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪行业管理，促进房地产市场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加(jiā)强从业主体管理(lǐ)。严格(gé)落实房地产经纪机构备(bèi)案制度(dù)。为(wèi)新建(jiàn)商品(pǐn)房销售和存量房买卖、租赁提供代(dài)理(lǐ)、居间(jiān)等经纪服务的机构，应当按照《房(fáng)地产(chǎn)经纪管理(lǐ)办法(fǎ)》规定(dìng)向所在地住房和城乡(xiāng)建设部门备案(àn)。市、县住(zhù)房和城乡建设部门(mén)要全面推行(xíng)经纪从业人员实名登记，加强经(jīng)纪从业人员(yuán)管理。经(jīng)纪(jì)从业人员提供服务时，应当佩戴(dài)经实名登记的(de)工作牌、信息卡等，公示(shì)从业信息(xī)，接受(shòu)社会监(jiān)督。

　　二、明确(què)经纪服务内容。房地产经纪(jì)机构提(tí)供的经纪服务由基本服务和延伸服务(wù)组(zǔ)成(chéng)。基(jī)本(běn)服(fú)务是房地产经纪(jì)机构为(wèi)促成房(fáng)屋(wū)交易提供的一揽(lǎn)子(zi)必要服务(wù)，包(bāo)括提供房源(yuán)客(kè)源信息、带客户(hù)看房(fáng)、签订(dìng)房屋交易合(hé)同、协(xié)助办理不动(dòng)产登记等。延(yán)伸服务是房地(dì)产经纪机构接(jiē)受交易当事人委(wěi)托(tuō)提供(gōng)的代办贷款等额(é)外(wài)服务，每项(xiàng)服务可以(yǐ)单独提供(gōng)。

　　三、合理确定(dìng)经纪服务(wù)收费。房地产(chǎn)经纪(jì)服务收费(fèi)由交易(yì)各(gè)方(fāng)根据服务内容、服务质(zhì)量，结(jié)合市场供(gōng)求关(guān)系等因素(sù)协商确(què)定(dìng)。房(fáng)地产经纪(jì)机构要合理降低住房买卖和(hé)租赁经纪服务费用。鼓励(lì)按照成交(jiāo)价(jià)格越高(gāo)、服务(wù)费率越低(dī)的原则实(shí)行(xíng)分档定价。引(yǐn)导由(yóu)交易双方共同承担经纪服务费用(yòng)。

　　四、严(yán)格实行明(míng)码标价。房地产经纪机构应当在(zài)经营(yíng)门店、网站、客户端等场所或渠道，公示服(fú)务(wù)项目、服务(wù)内(nèi)容和收费标准，不得混(hùn)合标价和捆绑收费。房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)提供的基本(běn)服务(wù)和延伸(shēn)服务，应当(dāng)分别明确服务(wù)项(xiàng)目(mù)和收费标(biāo)准。房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)收费(fèi)前(qián)应当向(xiàng)交易当事(shì)人出(chū)具(jù)收费清单(dān)，列明收费标准(zhǔn)、收(shōu)费(fèi)金额，由当事(shì)人签字确(què)认。

　　五、严禁操纵经纪(jì)服(fú)务收费(fèi)。具有市场(chǎng)支配地(dì)位的房地产经纪机(jī)构，不得滥用市场支配(pèi)地位以不公平(píng)创造的意思是什么三年级下册，创造的意思是什么最佳答案高(gāo)价收取(qǔ)经纪服务(wù)费用。房地产(chǎn)互联网平台(tái)不得强制要求加(jiā)入平台的房地产经(jīng)纪机构实(shí)行统一的经纪服务收费(fèi)标准，不得干预房(fáng)地产经纪机构自主决定收费标准。房地产经纪机构、房地产互联网平台、相关(guān)行(xíng)业组织涉嫌实施垄断行为的，市场监(jiān)管部门依法开展反(fǎn)垄断调查。

　　六(liù)、规范签订交易合同。各地住房(fáng)和(hé)城乡(xiāng)建设(shè)部门要制定房(fáng)屋买卖(mài)合同、租赁(lìn)合同(tóng)、经纪服务(wù)合同示范文本(běn)。房地产经纪机构应当(dāng)在经(jīng)营场所醒目位置公示合同(tóng)示范文(wén)本，方(fāng)便交易当事(shì)人使用。房地产经纪机(jī)构促成房屋交(jiāo)易，应当通(tōng)过房屋网(wǎng)签备案系统办理房屋买卖(mài)、租赁合同网签备(bèi)案。

　　七(qī)、加(jiā)强个(gè)人信息(xī)保(bǎo)护。贯彻落实(shí)《中华人(rén)民(mín)共和国个人(rén)信息保护法》，房地产经(jīng)纪机构及从业人员不(bù)得(dé)非法收集、使用、加(jiā)工(gōng)、传输他(tā)人个(gè)人(rén)信(xìn)息，不得非(fēi)法买(mǎi)卖、提供或者(zhě)公开他人个人信(xìn)息。房地产经纪(jì)机(jī)构要建(jiàn)立(lì)健(jiàn)全客(kè)户(hù)个(gè)人(rén)信息保护的内部管理制度(dù)，严格依法(fǎ)收(shōu)集、使用、处理客户个人信息，采取有效措(cuò)施防(fáng)范泄露或非法使用客户个人信息。未经当事人同意，房地产经(jīng)纪机构及从业(yè)人(rén)员(yuán)不(bù)得收集个人信息和房屋状况信息，不得发送商业性短(duǎn)信息或拨打商业性电话(huà)。

　　八、提升(shēng)管理服(fú)务水平(píng)。市(shì)、县住房和城乡建(jiàn)设部门要建立健全(quán)房屋交易管理服(fú)务(wù)平(píng)台，加强(qiáng)对交易房源、房地产经纪(jì)机(jī)构及从业人(rén)员的管理。房地产经(jīng)纪机构发布的房(fáng)源信息(xī)，应(yīng)当(dāng)通过平(píng)台进行核验。鼓(gǔ)励通过房屋交易管理服务平台向交易当事(shì)人提供房源核验(yàn)、房(fáng)源发布(bù)、合同网签(qiān)备案等便民服务。加强存量(liàng)房(fáng)交易资金监(jiān)管，除(chú)交易当(dāng)事(shì)人提出明确要求外，购房款(kuǎn)应纳(nà)入资(zī)金监管账户。鼓励(lì)房地(dì)产经(jīng)纪机构将经纪服务费(fèi)用纳(nà)入交易(yì)资金监管范(fàn)围。

　　九、加大(dà)违法违规行为整治力度(dù)。各地住房(fáng)和城乡建设部(bù)门要将规范房地产经(jīng)纪(jì)服务纳入房(fáng)地产市(shì)场(chǎng)秩序整治的重(zhòng)要(yào)内(nèi)容，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵(qīn)犯个人信息(xī)合法权(quán)益(yì)等违(wéi)法违规行为，曝光(guāng)典(diǎn)型案例。对收(shōu)费明显高于市场(chǎng)平均(jūn)水平的房地产经纪机构，住房和(hé)城乡建设部门会同市(shì)场监管等部门采取约谈(tán)等综合措(cuò)施进(jìn)行重(zhòng)点监管。市场监管部门会同有关部门依法(fǎ)查处不按(àn)规定明(míng)码(mǎ)标价、操纵(zòng)经纪服务收费等违反价格和反垄(lǒng)断(duàn)法(fǎ)律(lǜ)法规的行(xíng)为。对(duì)房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)相关(guān)违法违规(guī)信息(xī)，市场监管部门(mén)要依法依规纳入国家企(qǐ)业信用(yòng)信息公示系统。

　　十(shí)、加强行业自律管理(lǐ)。房地产经纪(jì)行业组织要健全行规(guī)行约(yuē)，完善房地产经纪服务标准(zhǔn)和执业规则，引导房地产经纪机(jī)构及从业人(rén)员依法合规经营。对房地产经纪机构及从业人(rén)员(yuán)存在收(shōu)费不(bù)规范、侵(qīn)犯客户个人信息合法权(quán)益等情(qíng)形(xíng)的，房地产经纪行业组织(zhī)依(创造的意思是什么三年级下册，创造的意思是什么最佳答案ht: 24px;'>创造的意思是什么三年级下册，创造的意思是什么最佳答案yī)据行(xíng)规行约给予自律处分。

　　住房和(hé)城乡建设部(bù)

　　市场监管总局

　　2023年4月27日(rì)

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