11月(yuè)29日，滴滴出(chū)行再度预期收益率计算公式 预期收益率是什么回应日前的服务(wù)异常称(chēng)，目(mù)前，滴滴App的所(suǒ)有(yǒu)服务已经全部(bù)恢复。经28日启(qǐ)动了内部复盘(pán)调(diào)查(chá)，初步确定，这起(qǐ)事故的起因(yīn)是底(dǐ)层系统软件发生(shēng)故障，并非网传的“遭受攻(gōng)击(jī)”，后续将深入开展技术风险隐患(huàn)排查(chá)和升级工作，全面保障服务(wù)稳定(dìng)性(xìng)，尽最大努(nǔ)力避(bì)免(miǎn)类似事故再发生。

11月27日晚(wǎn)间到28日上(shàng)午，多位(wèi)用户反映滴滴(dī)出行App异常，包(bāo)括页面(miàn)无法打(dǎ)开、发单失败、多扣费、司机(jī)无(wú)法接单等等。官方在(zài)此(cǐ)前的回应中称，如因系统(tǒng)故障导致(zhì)的费用(yòng)支付异(yì)常、多扣费等问题，会在事(shì)故处理结束后统一(yī)结算补偿。针对(duì)有司(sī)机师傅(fù)反馈接(jiē)到乘客后(hòu)无法开始行程和计费，平(píng)台后续会根据(jù)行程计算和补发车费(fèi)。

另外南都记者留意到，因(yīn)受到司机端(duān)后台崩溃影响，有网(wǎng)友晒出一张账(zhàng)户余(yú)额截(jié)图，称“某司(sī)机(jī)收(shōu)入超(chāo)690亿(yì)元”，滴滴方面告诉(sù)南都记者，经过核查证实(shí)该图是PS伪造的谣言。恳请大家(jiā)不造谣、不(bù)传谣。

针(zhēn)对(duì)日前还有(yǒu)报道提到，部分司机开始提现，因(yīn)怕系统问题导致自己账(zhàng)号出问(wèn)题被注销(xiāo)。滴滴出行方面(miàn)回应南(nán)都记者(zhě)称，“经核查，目前司机账号及提现功能一切正常，广大司(sī)机师傅们无需担心(xīn)。滴滴平台是每周二提(tí)现(xiàn)，服务等级高的(de)司机可每天提现。据(jù)多(duō)个司机群聊天显示，不少滴滴司机都表示自己提现(xiàn)成功了。恳请大(dà)家(jiā)不造谣(yáo)、不传谣。另外(wài)，司机师傅们(men)关心(预期收益率计算公式 预期收益率是什么xīn)受影响的(de)相(xiāng)关奖励(lì)、费用(yòng)异常、口(kǒu)碑(bēi)值（包括出行分）等，也会(huì)尽快陆(lù)续恢复(fù)和(hé)补发。”

11月29日，滴滴出(chū)行就此次(cì)故(gù)障再次致(zhì)歉(qiàn)，称各项服(fú)务恢(huī)复的同时，滴滴已在28日启动了内部复(fù)盘调查。初步(bù)确(què)定，这(zhè)起事(shì)故的(de)起因是底层系统软件(jiàn)发生(shēng)故障，并非网传的“遭受攻击”。滴(dī)滴表示，后续(xù)将(jiāng)深入开展技术(shù)风险隐患排查和升级(jí)工作(zuò)，全面保障服务稳定性，尽最大努力避免类似事故再发(fā)生。目前，滴滴App的(de)所有(yǒu)服务(wù)已经全部(bù)恢复。因这起(qǐ)事(shì)故造(zào)成的困扰和问(wèn)题，滴滴正在加快妥(tuǒ)善(shàn)解决(jué)。

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