无需出(chū)镜，无需准备(bèi)话术(shù)与文案，更不用苦心探索个人风格，手机一(yī)开，直(zhí)接(jiē)坐等入账，这样的带货副(fù)业你心动了吗？打开搜(sōu)索引(yǐn)擎(qíng)，点击“无(wú)人直播(bō)带货”，这便是大多“培训老师”所描绘(huì)的雏形。

然而细想(xiǎng)便能找到其中的端倪——谁(shuí)来负责(zé)选品？谁(shuí)来(lái)进行商品(pǐn)讲(jiǎng)解与实物体验？直播带货业态自2016年发端(duān)以(yǐ)来(lái)，靠的(de)就是极(jí)致的互动感与消(xiāo)费(fèi)者拉(lā)近(jìn)距离(lí)，并缩短了交易链路，但当前提要(yào)素(sù)消失，直播带货似乎(hū)失(shī)去了其(qí)存在的意义，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无人直播带货(huò)不(bù)仅实实在(zài)在(zài)地于角(jiǎo)落中发展了起来，并(bìng)且形成了一(yī)套灰色(sè)的产(chǎn)业(yè)链，与平台间(jiān)玩(wán)起了你追(zhuī)我(wǒ)就躲(duǒ)、你封我重开(kāi)的(de)猫(māo)鼠游(yóu)戏。在微(wēi)博、小(xiǎo)红书及知乎等公共(gòng)平台上(shàng)，都(dōu)充斥着售(shòu)卖“无人直(zhí)播带货教程”的广告。但宣传话术中的(de)漏洞及对监(jiān)管风(fēng)险的闭(bì)口不谈(tán)，几(jǐ)乎都暗示(shì)着，合理合规的无人直播仍有很(hěn)长的路要(yào)走(zǒu)。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无人直播带货(huò)（以下简称“无人直(zhí)播”）从萌芽发展至今大约经(jīng)历了一年左右的时间，由于内在运作逻(luó)辑基本一(yī)致，技(jì)术上(shàng)没(méi)有太大的(de)门槛，如今在抖音、微(wēi)信(xìn)视频号、淘宝等多个平台(tái)全面开花，其(qí)中抖(dǒu)音由于覆盖(gài)年(nián)龄层广，成(chéng)为了无人直播的重(zhòng)要落脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识经济》对无人直播在(zài)抖音实(shí)践的具(jù)体流程(chéng)进行了拆解。首先在选品上(shàng)，相(xiāng)对(duì)正(zhèng)式主播(bō)与品(pǐn)牌自播的(de)诸多考虑，无(wú)人(rén)直(zhí)播显得(dé)简单粗(cū)暴(bào)——大(dà)多专注于中老(lǎo)年服饰与(yǔ)食品赛(sài)道(dào)，其选品(pǐn)共通点(diǎn)是客(kè)单价低且为生活刚需(xū)。在(zài)某“教学(xué)课(kè)程(chéng)”中，着重提到了该年龄层受众对互联网的(de)了解度较(jiào)低(dī)，不易(yì)识破镜头(tóu)对面并非真(zhēn)人，且他(tā)们不熟悉退货流(liú)程，退货率相对更(gèng)低。

在货(huò)源问题上(shàng)，无人直播的(de)发(fā)展的(de)确具有(yǒu)先天优势(shì)。作为“达人”，无需亲自进货、发(fā)货，抖(dǒu)音自(zì)带的“抖音精(jīng)选联盟”本身就(jiù)拥有丰富的产品品类，只需将相应商(shāng)品添加到橱窗(chuāng)挂在直播间售卖(mài)即可，还能赚取高(gāo)达(dá)20%的佣(yōng)金，这也是无(wú)人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题(tí)，开播(bō)前多发(fā)几(jǐ)条与带(dài)货品类相关的短视频，让(ràng)算法熟悉(xī)账号(hào)的受(shòu)众(zhòng)，就(jiù)可零门槛开启无人直播。据了(le)解，无人直播(bō)的发展经历(lì)了“无人直播(bō)”与“半(bàn)无人直播”两个阶段，两者均(jūn)依赖软件实施(shī)，其核(hé)心在于(yú)“抓取已有的直播(bō)画面为(wèi)己所用(yòng)”。主流的无人直播基(jī)本靠(kào)OBS与官方(fāng)的直播(bō)伴(bàn)侣完成(chéng)，前者编(biān)辑视频，后者链接与投射视频。达人(rén)只需用特殊软件下(xià)载(zài)好他人完成(chéng)的直(zhí)播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单的编(biān)辑，并在直播伴侣(lǚ)进行篇幅调整(zhěng)后，利用(yòng)其虚拟摄像头(tóu)便可(kě)开启(qǐ)直播。其中“编(biān)辑”的重点在于加上多个干扰式(shì)的视频(pín)，调低透明度(dù)，躲避平台(tái)官方的审查。

进入半(bàn)无人直播(bō)阶段，工具与软(ruǎn)件都进一步升级，对(duì)于消费者的迷惑性也更强。上(shàng)述的操(cāo)作虽然是人工操(cāo)作，但一(yī)旦编辑完成便开启“挂(guà)播”模式，达人(rén)无法编辑视频进行二(èr)度干(gàn)预；但(dàn)半无人直播在(zài)绿幕(mù)直(zhí)播软件的支持下，真(zhēn)人随时可以入(rù)镜，让带货(huò)效果看起来更(gèng)逼真，同时也(yě)让平(píng)台的处罚判(pàn)定精确度大(dà)大降低。

在软件的相互(hù)配合下，一个(gè)“直播间”就搭建好了，只要(yào)设(shè)置了“循(xún)环”，达(dá)人选择的带货视(shì)频(pín)将(jiāng)一(yī)直播(bō)放，只要(yào)用户(hù)下单便可坐收佣(yōng)金，唯(wéi)一需要注意的就是以各种手(shǒu)段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受(shòu)到了狂热(rè)的(de)追捧，甚至(zhì)有(yǒu)人花高价购买课程学(xué)习，但并没有(yǒu)得到(dào)太好的反馈——“老手”毕(bì)竟是少(shǎo)数，僵硬(yìng)的背(bèi)景、评论区(qū)多次重(zhòng)复也毫无反应(yīng)的“主播(bō)”，怎么都没有实(shí)实在在的互动(dòng)性真人带货(huò)来得有感(gǎn)染(rǎn)力。

“幽灵带货(huò)”隐(yǐn)匿教(jiào)学(xué)骗局

当无人直播被炒作为(wèi)“下(xià)一(yī)个风口”，自然(rán)带着强大的诱(yòu)惑力(lì)吸引了一(yī)个个投机(jī)者。

在各(gè)平台搜(sōu)索相(xiāng)关(guān)关键(jiàn)词，立刻能找(zhǎo)到多(duō)个宣传“无人直播带货课程”的(de)账号(hào)，且(qiě)定价(jià)几乎都集中在(zài)四位数，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的话术基本(běn)集中(zhōng)在“无(wú)门槛(kǎn)、无成本，有空就能(néng)做”，暗示(shì)性地指向了学生与宝妈群体——而打开(kāi)相关的(de)投诉页面时，的(de)确受害者也多为(wèi)该两者(zhě)。调查发(fā)现，无人直播被曝光的骗局主(zhǔ)要指向(xiàng)三(sān)个类型(xíng)。

“货(huò)不对板”，明(míng)面教“无人直播”，实(shí)则(zé)传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学生(shēng)用户(hù)表示(shì)自己交(jiāo)了几千元的(de)学(xué)费(fèi)，拿到了一个层(céng)层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里面只教了(le)基(jī)础(chǔ)的剪辑(jí)技巧和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播(bō)的细节要么避重就(jiù)轻(qīng)，要么巧妙略过，该学(xué)生(shēng)表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实(shí)践(jiàn)的账号迅(xùn)速被封，且无人为(wèi)此售后(hòu)。部(bù)分(fēn)课程的确把所谓(wèi)的(de)教程细节发(fā)了出来(lái)（具体集(jí)中在如何逃避平台监管），并且大(dà)致做到了“包教包(bāo)会”，但让学员在平(píng)台的(de)监管铁拳之下打游击战，被封(fēng)了(le)就重开，重开了接着被(bèi)封。有学员表(biǎo)示，自(zì)己跟着(zhe)教程大致学会了(le)如何开直(zhí)播，但被(bèi)迅速识别不合规，试一次(cì)被封一次——然而这种本质就违规的课(kè)程并没有任(rèn)何售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚(xū)假宣传，连(lián)糊弄都(dōu)省略了，宣称“不满(mǎn)意无理由退款(kuǎn)”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸(xī)引(yǐn)到众多(duō)的(de)投机者，“老(lǎo)师”当(dāng)然有自己的套路(lù)。《知识经济》联系到(dào)的一位“老师”在朋友圈表示，只要(yào)准(河南省住房和城乡建设厅执业资格注册中心网站，河南住建厅执业资格注册中心电话zhǔn)备好话术(shù)与道具(jù)，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱”，更是(shì)在朋友(yǒu)圈高频率地发学生(shēng)的利润截图，搭配“给自己一点生活(huó)的(de)底气(qì)”“赚钱一(yī)定要跟对趋(qū)势”等游说话术，看上去极(jí)具(jù)河南省住房和城乡建设厅执业资格注册中心网站，河南住建厅执业资格注册中心电话诱惑力(lì)。当(dāng)你在(zài)凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当(dāng)你用他(tā)们教的话(huà)术试图在直(zhí)播间引(yǐn)导他人，实际上自己(jǐ)也被“老(lǎo)师”的话(huà)术所引导(dǎo)着——这就是(shì)“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的无(wú)人(rén)直播本身(shēn)就是(shì)在灰(huī)色边(biān)缘游荡的产(chǎn)物(wù)，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机打(dǎ)算的那一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一场空(kōng)的心理准备。

平台出(chū)手

一旦无(wú)人直播泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤般(bān)的存在(zài)，平(píng)台内部的稳定生态(tài)以(yǐ)及外部的口(kǒu)碑都(dōu)将(jiāng)受到(dào)重大影响。

最直(zhí)接的后果是侵犯平台内真人主播的合法权益(yì)，打击直播的积极性。目前无(wú)人直播(bō)普遍存在(zài)着盗(dào)用他(tā)人视频(pín)来直(zhí)播的(de)现象，对(duì)于被盗播的真人(rén)主播而(ér)言，不仅要为(wèi)自己(jǐ)所带(dài)货的产品(pǐn)负责，还(hái)在(zài)不知(zhī)情的情况下替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无人(rén)直(zhí)播没有信用(yòng)保障(zhàng)可言(yán)，一旦商品(pǐn)出现(xiàn)问(wèn)题，真人主(zhǔ)播的信誉也(yě)将连带受到(dào)影响。与此同时(shí)，频繁被盗用形象，也将影(yǐng)响其直播的积极(jí)性(xìng)。

对(duì)于平台(tái)本(běn)身而言，内部的(de)直播生态(tài)将被破坏，虚(xū)假售卖等乱(luàn)象横行。尤(yóu)其是对于淘(táo)宝这类重(zhòng)度依(yī)赖直播带货(huò)、货(huò)源更独(dú)立的(de)平台，无人直(zhí)播将严(yán)重(zhòng)影(yǐng)响(xiǎng)带(dài)货的互动性与交(jiāo)流感，付款不发货、货不对(duì)板等问题将大大影响消费者的(de)消费体验；对于抖音一类短视频(pín)起家的平台，无(wú)人直(zhí)播(bō)让消(xiāo)费者的售(shòu)前(qián)售后都无(wú)法获得保(bǎo)障，对平台的信任度(dù)降低，不(bù)利于其电商业务的进(jìn)一步发展(zhǎn)。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未(wèi)有平(píng)台发(fā)布(bù)系统(tǒng)化的惩处条例(lì)，但对(duì)相关违规情况均进行了细化(huà)的处理(lǐ)，大(dà)致分为违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出(chū)直(zhí)播中存在音频循环、话术(shù)利益诱导(dǎo)等情(qíng)况，都将(jiāng)判定其为违(wéi)规行(xíng)为(wèi)，并及时断播。多(duō)次违(wéi)规后(hòu)，直播间将存在被封(fēng)禁的风险，甚(shèn)至该账号将永(yǒng)久无(wú)法再(zài)度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直播行为(wèi)规(guī)范》，亦体现出(chū)其加强打击违(wéi)规直(zhí)播间的决(jué)心。

淘宝直播则重在处罚使(shǐ)用(yòng)无人(rén)直(zhí)播的店家。淘宝支持对(duì)盗播、无人播等行为进行举报，若检测出相关(guān)违规(guī)行为，店(diàn)家将被扣除(chú)信誉分，严重(zhòng)者(zhě)店铺一并关闭。

从平台的态(tài)度可以看到，对(duì)无人直播的监管仍然趋严。若未来能(néng)有(yǒu)针对性的条(tiáo)例或处理办法实施，也(yě)许将有助(zhù)于(yú)更高效地(dì)肃清乱象。

无人直播的(de)未来方(fāng)向

目前(qián)的无人直播(bō)，似乎浑(hún)身都(dōu)写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但究其根本(běn)，是由于其被投机滥用，以损(sǔn)害(hài)他人利益(yì)为前提来攫取(qǔ)利益。无人直播本身也许(xǔ)并(bìng)非(fēi)是不可为的(de)方向。

在(zài)数字(zì)产业(yè)飞(fēi)速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐(jiàn)为(wèi)电商行业所接(jiē)纳，并投入到实际(jì)应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈(qū)晨曦(xī)等(děng)都曾现身直播(bō)间带货(huò)，不仅满(mǎn)足了(le)用(yòng)户(hù)的新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人(rén)设稳定且干货丰富的(de)特质(zhì)让销量连连增(zēng)长，为(wèi)数字产业与电商(shāng)融合展(zhǎn)现(xiàn)出了(le)优秀的范本(běn)。未来的无人(rén)直播若(ruò)能与数字技术相结合，也许(xǔ)将呈现(xiàn)出一个更完整的雏(chú)形。虚拟人在幕前带(dài)货，人工智能(néng)则可(kě)作为(wèi)客(kè)服提供服务。不仅(jǐn)更高效和精准，还能升级消费者的观看(kàn)体验。

但门槛高(gāo)、成本(běn)高与对技术条件的(de)要求(qiú)，都预示着该产业的(de)成熟(shú)还非常(cháng)需要时(shí)间。如今(jīn)已经有公司对此进行尝试(shì)，但在(zài)虚拟人的背后，选(xuǎn)品(pǐn)与货(huò)源问题仍然需(xū)要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟(nǐ)人的(de)灵活(huó)度与(yǔ)交互能力，目前尚且无法达(dá)到真人的(de)水准。因此全(quán)自(zì)动(dòng)的(de)无人(rén)直播虽然(rán)前(qián)景可观，但要想合规地正式进(jìn)入市场，仍然任重道(dào)远。

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