金融界5月8日消(xiāo)息 两部门近(jìn)日联合印(yìn)发(fā)的《关于(yú)规范(fàn)房地产经纪服务的意见(jiàn)》明确(què)，加强从业主(zhǔ)体(tǐ)管理。严格(gé)落(luò)实(shí)经(jīng)纪机构备案制度(dù)。全面推行经(jīng)纪从(cóng)业人员实名登记。适合和合适的区别爱情，适合和合适的区别是什么经纪服务内容(róng)由基本服务和(hé)延伸服(fú)务组(zǔ)成。基本(běn)服务(wù)是促成房屋交易提供的一揽子(zi)必要(yào)服(fú)务，延伸服务是可单独提供的额外(wài)服务(wù)。意见明确，严适合和合适的区别爱情，适合和合适的区别是什么禁操纵(zòng)经纪服务收(shōu)费。经纪机构不得滥(làn)用(yòng)市场支配(pèi)地位以不公(gōng)平(píng)高价(jià)收取(qǔ)经纪服务(wù)费用(yòng)。房地产互联(lián)网平(píng)台不得干预经纪机(jī)构自(zì)主决定(dìng)收费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)。

　　意见全文如下：

　　住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部市场监管总局(jú)关于(yú)规范房(fáng)地产经纪服(fú)务的意见(jiàn)

　　各省、自治(zhì)区、直辖(xiá)市(shì)及新疆生产建设兵团住房和城乡建(jiàn)设厅（委、管委、局）、市场监督管(guǎn)理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房(fáng)屋交易、提高交(jiāo)易效率、保障交(jiāo)易(yì)安(ān)全具有重要作用。近年来(lái)，部分(fēn)房(fáng)地产经纪机构存(cún)在利用(yòng)房(fáng)源客源优势收取过高费用、未明码标价、捆绑(bǎng)收费(fèi)、滥用客户个人信(xìn)息等问题，加重(zhòng)交易当事人负担、侵害其合法权益。为规范房地产经纪服务，加强房地产经纪(jì)行业管理，促进房地产市场健(jiàn)康发展，现(xiàn)提出(chū)以下意(yì)见。

　　一、加强从业主体管(guǎn)理。严(yán)格落实房地产(chǎn)经纪(jì)机构备(bèi)案制度。为新建商品(pǐn)房销售(shòu)和(hé)存量房买卖(mài)、租赁提(tí)供代(dài)理(lǐ)、居间(jiān)等经(jīng)纪服(fú)务的机构，应(yīng)当按照(zhào)《房地产经纪管理办法》规(guī)定向所在地(dì)住房和(hé)城(chéng)乡建设(shè)部门备(bèi)案。市、县(xiàn)住房和(hé)城乡(xiāng)建(jiàn)设部门(mén)要全面推行经纪从业人(rén)员实名登记，加强(qiáng)经纪(jì)从(cóng)业人员管理。经(jīng)纪从业人员(yuán)提供服务(wù)时，应当佩(pèi)戴经实名登记的(de)工(gōng)作牌(pái)、信(xìn)息卡等，公示(shì)从业信(xìn)息，接(jiē)受社会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经纪机构提供的(de)经纪服务由基本服务和延伸(shēn)服务组成。基本服务是房地产经(jīng)纪机构为促适合和合适的区别爱情，适合和合适的区别是什么成(chéng)房屋交易(yì)提供的一揽子必要(yào)服务，包括(kuò)提供房源客源信息、带客户看(kàn)房、签订房屋交易合(hé)同、协(xié)助办理(lǐ)不动产登记等。延伸服务是(shì)房地产经纪机构接受交易当事人委托提供的代办(bàn)贷款等(děng)额外服务，每项(xiàng)服务可以单独提供。

　　三、合理(lǐ)确定经纪服务(wù)收费。房地产经(jīng)纪服(fú)务收费由交易各方根据服务内(nèi)容、服(fú)务(wù)质量(liàng)，结合市场供求关系等因素(sù)协商确定(dìng)。房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)要合理降低住房买卖和租赁经纪(jì)服务费用。鼓励按照成交价格越高、服务费率越低的(de)原则实行分档定(dìng)价(jià)。引(yǐn)导(dǎo)由交(jiāo)易双方(fāng)共同(tóng)承担经纪服务费用。

　　四、严格实(shí)行(xíng)明码(mǎ)标价。房地产经纪机(jī)构应当在经营门店(diàn)、网(wǎng)站(zhàn)、客户端等场(chǎng)所或渠道，公(gōng)示(shì)服(fú)务项目、服务内容和收费标准，不(bù)得混合标价和捆绑收费。房地产经纪机构提供(gōng)的基本(běn)服务和延伸(shēn)服务，应当分(fēn)别明确服务项目和收费标准(zhǔn)。房地(dì)产经(jīng)纪机构收(shōu)费前(qián)应当向交易当事(shì)人出(chū)具收费清单，列明收费标(biāo)准、收(shōu)费金额，由当事人签(qiān)字确认。

　　五(wǔ)、严禁(jìn)操(cāo)纵(zòng)经纪服务收费。具有市场支配地(dì)位的房地(dì)产经纪机构(gòu)，不得(dé)滥用市场支(zhī)配地位以不公平(píng)高价收取经纪服务费用。房地产互联(lián)网平台不(bù)得强(qiáng)制要求加入平台的(de)房地产经纪机构实行统一的经(jīng)纪(jì)服务收费标(biāo)准，不(bù)得(dé)干(gàn)预(yù)房地产经(jīng)纪机构自主决(jué)定(dìng)收费标准(zhǔn)。房地(dì)产经纪机(jī)构、房地产互联网平(píng)台(tái)、相关行业(yè)组织涉嫌(xián)实施垄断行为(wèi)的，市场(chǎng)监(jiān)管部门依(yī)法开展反垄断调查。

　　六、规范签订交(jiāo)易合(hé)同(tóng)。各地住(zhù)房和城乡建设部门要制定房(fáng)屋买卖合同、租赁合同、经纪服务(wù)合(hé)同(tóng)示范文本。房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)应当(dāng)在经营场(chǎng)所醒(xǐng)目位置公(gōng)示合同示(shì)范文本，方(fāng)便(biàn)交易当事人使用(yòng)。房地产经纪(jì)机构促成房屋(wū)交(jiāo)易，应当通过房屋网签备案系统(tǒng)办理房(fáng)屋买卖、租赁合(hé)同网签备案。

　　七(qī)、加(jiā)强(qiáng)个人信(xìn)息保护(hù)。贯彻落实(shí)《中(zhōng)华人民共(gòng)和国个人信息保护(hù)法》，房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业人员不得(dé)非法收(shōu)集、使(shǐ)用、加工、传输他人个人信息，不得(dé)非法买卖、提供或(huò)者公(gōng)开他人(rén)个人信息。房(fáng)地(dì)产经纪机构要建立健全客户个(gè)人信息(xī)保(bǎo)护(hù)的内(nèi)部管(guǎn)理(lǐ)制度(dù)，严格依法收集、使用、处理客户个人信息，采取有效(xiào)措施防范(fàn)泄露或非法使(shǐ)用客户个人(rén)信息。未经当(dāng)事人同意，房地产经(jīng)纪机(jī)构及从业人员不得收集个人信(xìn)息和房屋状况(kuàng)信息，不得发送商业性短信息或拨打商业性电话。

　　八(bā)、提(tí)升管理服(fú)务(wù)水平。市、县住(zhù)房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门要建立健(jiàn)全(quán)房屋(wū)交易管(guǎn)理服务平(píng)台，加强对(duì)交易(yì)房源、房地(dì)产经纪机构及从业人员的管理。房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构发布的房源信息，应当通过平(píng)台(tái)进行核验。鼓励(lì)通(tōng)过房屋交易管理服务平台向交易当事人提(tí)供房源核验、房源(yuán)发布、合同(tóng)网签备案等便民服务。加强存量(liàng)房交易资金(jīn)监(jiān)管，除交(jiāo)易当事人提出明确要求外，购房款应纳入资(zī)金(jīn)监管账户。鼓励房地产(chǎn)经纪机构(gòu)将经纪服务费用(yòng)纳入交(jiāo)易(yì)资金(jīn)监(jiān)管范围。

　　九、加大(dà)违法违(wéi)规(guī)行为整治力度。各地住房和城乡建(jiàn)设(shè)部门要将规范房地产经纪服务纳入(rù)房(fáng)地产市场(chǎng)秩序整(zhěng)治的重要(yào)内容，会同有关部(bù)门依法查处“黑中(zhōng)介”、侵(qīn)犯个(gè)人信(xìn)息合法权益等违法违规行为，曝光(guāng)典型案例(lì)。对收(shōu)费明显(xiǎn)高于(yú)市场平均(jūn)水平的房(fáng)地产经纪机构(gòu)，住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡建设部门(mén)会(huì)同市场监管等部门(mén)采取约谈等综(zōng)合措施(shī)进行(xíng)重点监管。市场监管(guǎn)部(bù)门会(huì)同有关部门依法查处不按(àn)规定明(míng)码标价、操纵(zòng)经纪服务收费等违反价格和反(fǎn)垄断法律法规的行为。对(duì)房地产经纪机构(gòu)相关违法违规信息，市场监(jiān)管部(bù)门要(yào)依法依规纳入国家企(qǐ)业(yè)信(xìn)用信息公示系统。

　　十、加强行(xíng)业自律管理。房地产(chǎn)经纪行业组织要健全行规行约，完善(shàn)房地产经纪服(fú)务标准(zhǔn)和执业规(guī)则，引导房地(dì)产经(jīng)纪机构及从业人员依法合规经营(yíng)。对房地产经纪(jì)机构及从(cóng)业人员存在收费不规(guī)范、侵犯(fàn)客户个人信息(xī)合法(fǎ)权益等情形的，房地产经纪(jì)行(xíng)业组织依(yī)据(jù)行(xíng)规行约给予自(zì)律处分(fēn)。

　　住房和城乡建(jiàn)设部

　　市场监(jiān)管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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