无需出镜，无需准备话术与文案，更不(bù)用苦心探索个人风格，手机一开(kāi)，直接坐(zuò)等(děng)入(rù)账，这样的带货副(fù)业你心动(dòng)了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点(diǎn)击“无(wú)人直播带货”，这(zhè)便是大多“培训老师”所(suǒ)描绘的(de)雏形。

然而(ér)细想便(biàn)能找(zhǎo)到其(qí)中的端(duān)倪——谁来(lái)负责选品？谁(shuí)来进行商品讲解与实物体(tǐ)验？直播带货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠的就是极致的互(hù)动感与消费者(zhě)拉近距离(lí)，并缩短了(le)交易链路，但当(dāng)前提要素消失(shī)，直播(bō)带货似(shì)乎失去了其(qí)存在的意义，消费者也无法获得任何(hé)保障。

事实(shí)上，无(wú)人直(zhí)播带(dài)货(huò)不仅实实在在(zài)地(dì)于角(jiǎo)落中发展了起来(lái)，并且形(xíng)成了一(yī)套灰色(sè)的产业链，与平台间(jiān)玩(wán)起了(le)你追(zhuī)我(wǒ)就躲、你封我重(zhòng)开的(de)猫鼠(shǔ)游戏(xì)。在(zài)微博、小(xiǎo)红书(shū)及知乎(hū)等公共平(píng)台上，都充(chōng)斥(chì)着售卖“无(wú)人直播(bō)带货教(jiào)程”的(de)广告。但宣传(chuán)话术中的(de)漏洞及对监管风险的闭口不(bù)谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理(lǐ)合规的无人直播(bō)仍有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直(zhí)播带货(huò)（以(yǐ)下简称(chēng)“无人直播(bō)”）从萌芽(yá)发展(zhǎn)至今大约经历了一年(nián)左右的时间，由(yóu)于内在运作逻辑基本一致，技术(shù)上没有太大的门槛，如今在抖音、微信(xìn)视频号、淘宝(bǎo)等多(duō)个平台全(quán)面(miàn)开花，其中抖音由于覆盖年龄层(céng)广，成为了(le)无人直播的重要落(luò)脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的具体流程进行了(le)拆解。首先在选品(pǐn)上(shàng)，相对正式主播(bō)与(yǔ)品牌自播的诸(zhū)多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多(duō)专注于中(zhōng)老年服(fú)饰与食品赛道，其选品共(gòng)通点是客单(dān)价(jià)低且为生(shēng)活刚需。在某(mǒu)“教学课程”中(zhōng)，着重(zhòng)提到(dào)了该年(nián)龄层受众对(duì)互联网的了解度较低，不易识破镜(jìng)头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货源(yuán)问题上，无人直播的发展的确具有先天优势。作为“达(dá)人”，无需亲自(zì)进货、发货(huò)，抖(dǒu)音自带(dài)的“抖(dǒu)音精选联(lián)盟”本身就(jiù)拥有丰富的产品品类，只需将相应商品添(tiān)加到(dào)橱窗挂在直播间售卖即可，还(hái)能(néng)赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解(jiě)决了(le)选品(pǐn)与货源问(wèn)题(tí)，开播前多发(fā)几条与带货品类相关(guān)的短视频，让算法熟悉账号(hào)的受众，就(jiù)可零(líng)门槛(kǎn)开启无人直播。据了解，无人直播(bō)的(de)发展经历(lì)了“无人直播(bō)”与“半无人直播”两个(gè)阶段，两者均依赖软件实(shí)施，其(qí)核心(xīn)在于“抓取(qǔ)已有的直播画(huà)面为己(jǐ)所用”。主(zhǔ)流的(de)无人直播基本靠OBS与官方的(de)直播伴侣完成(chéng)，前(qián)者(zhě)编辑(jí)视频(pín)，后者链接与(yǔ)投射视频(pín)。达人只需(xū)用特殊(shū)软件(jiàn)下载好他人完(wán)成的(de)直播，再抓取到OBS中进行(xíng)简单(dān)的编辑，并在直播伴侣进行篇(piān)幅调整(zhěng)后(hòu)，利用其虚拟摄像(xiàng)头(tóu)便可开启直播。其中“编(biān)辑(jí)”的重(zhòng)点(diǎn)在于加上多个(gè)干扰式的视(shì)频，调(diào)低透(tòu)明度，躲避平(píng)台官方的审查。

进(jìn)入半无(wú)人直(zhí)播阶段(duàn)，工具与(yǔ)软件都进一步升级，对于消(xiāo)费者的迷惑性也(yě)更强。上(shàng)述的操作虽然是人工操作，但一旦编(biān)辑完成便开启“挂播(bō)”模式，达人无法(fǎ)编辑视频进行二度干预(yù)；但(dàn)半无人直播在(zài)绿幕直播软件(jiàn)的支持下，真人随时(shí)可以入镜(jìng)，让带货效果看起(qǐ)来更逼真(zhēn)，同时也让平台的处罚判定(dìng)精确(què)度大(dà)大降低。

在软件的(de)相互配合下(xià)，一个“直播间”就搭建好了，只要(yào)设置了(le)“循环”，达(dá)人(rén)选择(zé)的(de)带货视频将一直(zhí)播放，只要用(yòng)户下单便可坐收佣(yōng)金，唯一(yī)需要注(zhù)意的就是(shì)以(yǐ)各(gè)种手段(duàn)逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚(shèn)至(zhì)有人花高价(jià)购买课程学习，但并没(méi)有得(dé)到太好(hǎo)的(de)反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重(zhòng)复也毫无反应(yīng)的“主播”，怎么都没有实实(shí)在在的互动性真人带(dài)货(huò)来(lái)得有感(gǎn)染(rǎn)力。

“幽(yōu)灵带货”隐(yǐn)匿教(jiào)学骗局(jú)

当无(wú)人直播被炒作为(wèi)“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平台搜索相关关(guān)键词，立刻能找(zhǎo)到多个宣传“无(wú)人(rén)直播带货课程”的(de)账号，且定(dìng)价几乎都(d刚结婚是不是会天天做ōu)集中在四位数，最(zuì)高的(de)宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话术基本集中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就能(néng)做”，暗示性地指向了学(xué)生与宝妈群体——而打(dǎ)开相关的投诉页面时，的确受害(hài)者也多(duō)为(wèi)该两者。调(diào)查发现，无人(rén)直播被(bèi)曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则(zé)传授“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀”。某论(lùn)坛上，一学生用户表示自己(jǐ)交了几(jǐ)千元的学(xué)费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但(dàn)钻研完后发现(xiàn)里(lǐ)面只教了(le)基础的剪辑技(jì)巧和流量引导方式，所谓的“直播课程”对(duì)无人直播的细节要么避(bì)重就(jiù)轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该(gāi)学(xué)生(shēng)表(biǎo)示“几千块(kuài)打(dǎ)了(le)水漂”。

教了大致的直播(bō)方式，但(dàn)学员实践的账(zhàng)号(hào)迅速被(bèi)封(fēng)，且无人为此售后。部分课程的(de)确把所谓的教(jiào)程细节(jié)发了(le)出来（具(jù)体集中在(zài)如何逃避平台监(jiān)管(guǎn)），并且大致(zhì)做到(dào)了(le)“包教包会”，但让学(xué)员在(zài)平(píng)台的监管铁拳之下(xià)打游击战，被(bèi)封了就重开，重开(kāi)了接着被(bèi)封。有(yǒu)学员表示，自己(jǐ)跟(gēn)着教程大致学会了如何开(kāi)直播，但被迅速识别不(bù)合规，试一(yī)次(cì)被封一次——然(rán)而这种(zhǒng)本质就违(wéi)规的课程并没有任何售(shòu)后可言。

更有甚者直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省略了(le)，宣称(chēng)“不满意无理(lǐ)由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引到众(zhòng)多的投机者，“老(lǎo)师”当然有(yǒu)自(zì)己(jǐ)的套路。《知识经济(jì)》联系(xì)到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接(jiē)开播赚钱”，更是(shì)在朋友圈高频率(lǜ)地发学(xué)生的利润(rùn)截(jié)图，搭配(pèi)“给自己(jǐ)一点生活(huó)的底(dǐ)气”“赚钱一定要(yào)跟对(duì)趋势”等游说话(huà)术(shù)，看上(shàng)去极具诱惑(huò)力。当你在(zài)凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你(nǐ)用他们教(jiào)的话术(shù)试图(tú)在直(zhí)播间引导他人，实际上自(zì)己也(yě)被“老(lǎo)师”的话术所引导着(zhe)——这(zhè)就(jiù)是“卖课教学”的本质所(suǒ)在(zài)。

事实上，目前(qián)的无(wú)人直播本身就是在灰色边(biān)缘游荡的产物，传授这种手段亦是违规的(de)，“学费”被骗更是(shì)无处说理。当做(zuò)好投(tóu)机打算的那(nà)一刻(kè)，就应该(gāi)有竹篮(lán)打水一场空(kōng)的心理准备(bèi)。

平台出手(shǒu)

一旦无(wú)人直播泛(fàn)滥(làn)，无疑(yí)将成为(wèi)毒瘤般的存(cún)在，平(píng)台内(nèi)部的稳定生态(tài)以及(jí)外部的口碑都将受到重大影响。

最直接的(de)后(hòu)果是侵犯平台(tái)内真人主播的合法(fǎ)权益，打击直播的积极(jí)性(xìng)。目前无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)普遍存在(zài)着盗用(yòng)他人视(shì)频来(lái)直播的现象，对于(yú)被盗播的(de)真(zhēn)人主播(bō)而言，不仅要为自(zì)己所带货的产品负(fù)责，还(hái)在不知情的情况下替(tì)“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人直(zhí)播没(méi)有信(xìn)用保(bǎo)障可(kě)言(yán)，一旦商品出现问题(tí)，真人主播(bō)的信誉(yù)也将(jiāng)连带受到影响。与此同时，频繁被盗(dào)用形象(xiàng)，也将影响其直(zhí)播(bō)的积极性(xìng)。

对(duì)于平台本身而(ér)言，内部(bù)的(de)直播生态将被(bèi)破坏(huài)，虚假售(shòu)卖等乱(luàn)象横行。尤其是(shì)对于(yú)淘(táo)宝(bǎo)这类重度依赖(lài)直播带货、货(huò)源更独立的(de)平台(tái)，无人(rén)直播将严重影响带货的(de)互动性与交流感，付款不发(fā)货(huò)、货(huò)不对(duì)板(bǎn)等问题将大大影响消费者的消(xiāo)费体验；对于抖音一类短视频起家的平台(tái)，无人直播让消费者的售前(qián)售后都无法获得保障，对平台的信任度降(jiàng)低，不利(lì)于其电商业(yè)务的(de)进一步发展。

对于无人直播存(cún)在(zài)的乱象(xiàng)，目前尚未有平台发布(bù)系统化的惩处(chù)条(tiáo)例(lì)，但对相关(guān)违规情况(kuàng)均进(jìn)行(xíng)了细化的处理，大致分为违规警(jǐng)告与封锁直播间(jiān)两(liǎng)种处罚。在抖音，若检测出(chū)直播中存在音频循环、话(huà)术利益(yì)诱导(dǎo)等情况，都将判定其为违规行为，并及时断播。多次(cì)违规后(hòu)，直(zhí)播间将存在被封禁(jìn)的风险，甚至该账号(hào)将永久(jiǔ)无(wú)法再度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现出其加强打(dǎ)击违(wéi)规(guī)直播间的决(jué)心(xīn)。

淘(táo)宝直(zhí)播则重在处罚使(shǐ)用无人直播的(de)店(diàn)家。淘宝支(zhī)持(chí)对盗(dào)播、无人播(bō)等(děng)行为进行举报，若检测出相(xiāng)关(guān)违规行为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并(bìng)关闭(bì)。

从(cóng)平台(tái)的态(tài)度可以看(kàn)到，对无人直播的监(jiān)管仍然(rán)趋严。若未来能有(yǒu)针对性的(de)条例(lì)或处理(lǐ)办法实施，也(yě)许将有(yǒu)助(zhù)于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播的未来方(fāng)向(xiàng)

目前的无人直播，似乎浑身都(dōu)写满了“不(bù)靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥(làn)用，以(yǐ)损害他人利益(yì)为(wèi)前提来(lái)攫取利益。无人(rén)直播本(běn)身也许并(bìng)非是不(bù)可(kě)为的方向(xiàng)。

在(zài)数字(zì)产业飞速发展的今(jīn)天，虚拟人(rén)与AI技术都逐(zhú)渐为电商行业所(suǒ)接纳，并投入到实际(jì)应用中。虚拟(nǐ)偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直(zhí)播间(jiān)带(dài)货，不仅满足了用户的(de)新鲜(xiān)感(gǎn)，开播时间长、人(rén)设(shè)稳定(dìng)且干货丰(fēng)富的特质让销量连(lián)连增长，为数字(zì)产业与电商融合(hé)展现出了优秀(xiù)的范本。未来(lái)的无人直播若能(néng)与数字(zì)技(jì)术相(xiāng)结合，也许将呈现出一个更完整的雏(chú)形。虚拟(nǐ)人在幕前(qián)带(dài)货(huò)，人工智能则可作为(wèi)客(kè)服(fú)提(tí)供服务。不(bù)仅更高(gāo)效和(hé)精(jīng)准，还能升(shēng)级(jí)消费者的观看体验。

但门槛高、成(chéng)本高与对技术条件的要(yào)求，都预示(shì)着该产业的成熟还(hái)非常需要时间。如今已(yǐ)经有公(gōng)司对(duì)此(cǐ)进行尝试(shì)，但在虚(xū)拟人的背后，选品与货源问题(tí)仍然需要真人(rén)斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无法达到真人的水准。因此全自动(dòng)的无(wú)人直播(bō)虽然(rán)前景可观，但要想(xiǎng)合规地正式(shì)进入市场，仍然任重道(dào)远。

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