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　　为(wèi)增(zēng)强(qiáng)客户服务体(tǐ)验，推进全网(wǎng)一体(tǐ)化建设，中(zhōng)通快(kuài)递近日宣布，宁波华茂外国语学校学费多少高中，宁波华茂外国语学校学费多少一学期将启用(yòng)95311全国统一(yī)客户服务(wù)专(zhuān)线。

　　95311客户服务专线的(de)开通，中通(tōng)快(kuài)递全网的客(kè)服(fú)体系(xì)建设也(yě)因此(cǐ)得到进一步完善，客服流程将变(biàn)被动为主动。

　　客户在(zài)售前、售中、售后，都将一站式享有(yǒu)自助下单、业务(wù)咨询、快(kuài)件查询、投(tóu)诉受理等多项(xiàng)服务。

　　该专线将(jiāng)全年全天候为广大客(kè)户开放，全网统一(yī)执(zhí)行，有效解决了因线路繁忙、电话占(zhàn)线等问(wèn)题，为客户提供标准、流(liú)畅的快递服务体(tǐ)验(yàn)。

　　中通快递已成(chéng)立项(xiàng)目(mù)小组，在安全运营、技能培训、项目维(wéi)护等方面制定了全(quán)网可行(xíng)的实施方案，确(què)保95311上线(xiàn)后的高效运行。

中通快递

　　中通快递股份(fèn)有限公司于(yú)2002年5月8日(rì)在上海成立(lì)，是一家(jiā)集快递、物流及其他业务于一体的大型集团公司，注册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现(xiàn)已成为(wèi)国内业务规模较大、第一方阵中发(fā)展较快的快递企业，中通快递(dì)2019年继续保持(chí)了稳健的发展态势，全(quán)年完成业务(wù)量121.2亿件(jiàn)，同比增长42.2%，超出行业平均(jūn)增(zēng)速(sù)16.9个(gè)百(bǎi)分点。

　　市(shì)场份(fèn)额较2018年(nián)扩大2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持(chí)了(le)持(chí)续稳健的(de)增长，全年调整后净利润较上(shàng)年同期(qī)增长26.0%，超宁波华茂外国语学校学费多少高中，宁波华茂外国语学校学费多少一学期出市场预(yù)期。

　　服(fú)务质量方(fāng)面，在申诉率、公众(zhòng)满意度方面中通也(yě)保持(chí)了领先。

　　截(jié)至2020年3月(yuè)31日，中通服(fú)务网点约30000个，分拨中(zhōng)心90个，网络合作(zuò)伙伴(bàn)约为4850家(jiā)，长途车辆数量超过(guò)7700辆(liàng)，干线运输线(xiàn)路超过(guò)2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快递成功(gōng)登陆美国纽约证券交易(yì)所(suǒ)，创当年美国证券市(shì)场最大IPO，也是(shì)继阿(ā)里巴巴2014年赴美(měi)上市以来(lái)最大(dà)规模的中国企业(yè)赴美IPO。

　　中通快(kuài)递在美上市，向(xiàng)全世界打开了一扇了解(jiě)中国快递发展的(de)窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公告(gào)称，基于快递(dì)行业发展(zhǎn)现(xiàn)状(zhuàng)与趋势，为了进一步(bù)维护服(fú)务品质和提升客户满意度，从18年10月1日起启动(dòng)快递费用(yòng)调节机制，调整全(quán)国(guó)到上海地区的快递费(fèi)用，具体(tǐ)费用调整幅度，由当地服务网点(diǎn)根据总部(bù)指(zhǐ)导建(jiàn)议并结合(hé)各自实际(jì)情况(kuàng)实施。

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