4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博(bó)热(rè)搜，引起网友热议(yì)。

有网友发微博爆料(liào)称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国(guó)访客发放(fàng)冰淇(qí)淋，宣称(chēng)已经没了。但(dàn)外国访客来领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还(hái)很贴心地(dì)教(jiào)他们如(rú)何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展(zhǎn)台发(fā)放冰淇淋，对于前(qián)去询问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提(tí)供，表(biǎo)示冰淇淋(lín)已发(fā)放(fàng)完。

随后一(yī)名外国访客上前询问，工(gōng)作人员(yuán)通(tōng)过简(jiǎn)单交流(liú)后，从(cóng)保温箱里(lǐ)取出一(yī)盒冰淇(qí)淋(lín)给(gěi)到对方。现(xiàn)场有(yǒu)访(fǎng)客对雪花秀适合四十岁女人吗，雪花秀适合四十几岁的女人用吗该(gāi)行为(wèi)表示质疑后，一(yī)名(míng)男性工作人(rén)员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众(zhòng)多网(wǎng)友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只(zhǐ)给外国人(rén)"，是区别对(duì)待。

宝马mini就(jiù)“不给中(zhōng)国人冰(bīng)淇(qí)淋”事(雪花秀适合四十岁女人吗，雪花秀适合四十几岁的女人用吗shì)件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全(quán)文如下：

MINI发(fā)起的(de)“上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动(dòng)本意是(shì)给(gěi)逛展的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我(wǒ)们内部管(guǎn)理不细致和工作人员失职引(yǐn)起了大家的不(bù)愉快。对此(cǐ)我(wǒ)们真心道歉！我们检讨自己并改善(shàn)管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训，努力(lì)为每位(wèi)朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应(yīng)，有网友(yǒu)表示质疑，“连个(gè)正式的公(gōng)文格式都没(méi)有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯(bēi)

相关(guān)微博(bó)已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博已不可见(jiàn)。

据(jù)外卖平(píng)台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门店(diàn)，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单(dān)球和双球，售价分别为35元和(hé)50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商(shāng)务有限公司，一(yī)工(gōng)作人(rén)员得知询(xún)问此事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称(chēng)：“今天(tiān)，我们注(zhù)意到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报(bào)道，我们感到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调(diào)查(chá)，在(zài)此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品(pǐn)牌(pái)活动的任(rèn)何现场运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇(qí)淋产品的供应方。视频中出现的两位(wèi)工作人(rén)员(yuán)及其具(jù)体服(fú)务并非由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会(huì)改(gǎi)善管理、加强内部培训。但就在当(dāng)天(tiān)下午，上海车展现场目(mù)睹(dǔ)一(yī)名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离(lí)现场。

保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人(rén)带下去(qù)好好(hǎo)聊一(yī)下(xià)”。早先(xiān)的(de)直(zhí)播(bō)画面显示，女主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台(tái)保(bǎo)安沟通称被展台工作人(rén)员(yuán)推了一(yī)下，要求该(gāi)工作人员道歉，保(bǎo)安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人(rén)带下(xià)去好好聊一下”。

后保安(ān)打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉开(kāi)黑布，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆多名保安(ān)，将女主播强行带离现场。现场十(shí)分混乱，女主播的手机和稳定器(qì)也摔(shuāi)落在地。

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